前 言
在數(shù)字化和智能化浪潮席卷全球的今天，交互設(shè)計已成為連接人與技術(shù)的重要橋梁。無論是智能手機上的輕觸滑動，還是智能家居中的語音指令，抑或是虛擬現(xiàn)實中的沉浸式體驗，人與數(shù)字世界的交互行為無處不在。交互設(shè)計潛移默化地影響著我們的生活、行為和認知世界的方式。然而，交互設(shè)計并不是簡單的界面美學(xué)或技術(shù)實現(xiàn)問題，它是一門融合心理學(xué)、設(shè)計學(xué)、計算機科學(xué)和社會學(xué)的綜合性細分學(xué)科，其核心在于理解用戶的需求、行為與情感，并通過科學(xué)的方法創(chuàng)造出高效、愉悅且有意義的產(chǎn)品體驗。在各行各業(yè)的設(shè)計實踐活動中，經(jīng)過較長時間的發(fā)展，交互設(shè)計與界面設(shè)計、體驗設(shè)計之間的邊界也逐漸明晰。
本書旨在為讀者提供一套系統(tǒng)化的交互設(shè)計知識體系，從理論基礎(chǔ)到實踐方法，從設(shè)計策略到評估工具，幫助設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)者及相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)者掌握交互設(shè)計的核心思維與實用技巧。全書共分為8章，內(nèi)容涵蓋交互設(shè)計的概述、方法與流程、設(shè)計策略、任務(wù)流程分析、信息架構(gòu)設(shè)計、界面布局設(shè)計、原型構(gòu)建及設(shè)計評估，力求以清晰的邏輯和豐富的案例，為讀者呈現(xiàn)交互設(shè)計的全貌。
第1章從交互設(shè)計的歷史脈絡(luò)切入，梳理了人機交互的關(guān)鍵發(fā)展階段，并探討了交互設(shè)計與用戶體驗（UX）設(shè)計、用戶界面（UI）設(shè)計、工業(yè)設(shè)計和服務(wù)設(shè)計等領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)與差異，幫助讀者建立對交互設(shè)計的宏觀認知。
第2章重點介紹了現(xiàn)有的交互設(shè)計思維和方法，包括以用戶為中心的設(shè)計（UCD）、以活動為中心的設(shè)計、以情境為中心的設(shè)計、參與式設(shè)計、目標導(dǎo)向設(shè)計、用戶體驗要素，在章節(jié)最后闡述了交互設(shè)計的工作流程。第3章首先通過CUBI用戶體驗?zāi)Ｐ驼f明了交互設(shè)計的成功之道，進而闡述了開展交互設(shè)計工作應(yīng)遵循的具體原則，重點強調(diào)了為用戶的心智模型而設(shè)計、面向人機交互過程、誘發(fā)用戶交互行為、呈現(xiàn)信息處理過程及提供及時有效的反饋。
第4章~第6章分別深入介紹了交互設(shè)計的三大核心任務(wù)：任務(wù)流程分析與設(shè)計、信息架構(gòu)設(shè)計、界面布局設(shè)計的具體工作方法、流程和工具�；�于用戶研究結(jié)果定義產(chǎn)品功能后，設(shè)計師需要通過分析和設(shè)計任務(wù)流程將產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化為具體的操作路徑；通過對所有功能的信息進行分類、分層的設(shè)計，以結(jié)構(gòu)化、層級化的方式向用戶呈現(xiàn)產(chǎn)品的信息結(jié)構(gòu)；通過定義每一個產(chǎn)品頁面內(nèi)各項信息的位置和呈現(xiàn)方式，基于視覺線索和交互邏輯將這些信息傳遞給用戶，支持用戶高效使用產(chǎn)品，形成良好的使用體驗。
交互設(shè)計是一個不斷迭代的過程，而原型構(gòu)建與設(shè)計評估則是驗證設(shè)計假設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第7章和第8章詳細介紹了從紙質(zhì)原型到高保真原型的制作方法，以及如何通過啟發(fā)式評估、自我報告式評估、眼動分析和A/B測試評估設(shè)計的可用性與用戶體驗。這些工具不僅能幫助設(shè)計師發(fā)現(xiàn)潛在問題，還能為產(chǎn)品的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
本書適合交互設(shè)計初學(xué)者、從業(yè)者及對用戶體驗感興趣的讀者閱讀。對于初學(xué)者，建議按章節(jié)順序系統(tǒng)學(xué)習(xí)，逐步建立知識框架；對于有一定經(jīng)驗的設(shè)計師，可以結(jié)合自身需求選擇性閱讀，重點關(guān)注設(shè)計策略與評估方法。書中每章均包含理論解析和案例分析，讀者可通過實踐練習(xí)將知識轉(zhuǎn)化為能力。
最后，交互設(shè)計是一門充滿活力的學(xué)科，其理論與方法會隨著技術(shù)和社會的發(fā)展持續(xù)演進。希望本書能為讀者提供一個扎實的起點，但更重要的是激發(fā)大家對交互設(shè)計的思考與探索。設(shè)計不僅是解決問題的手段，更是創(chuàng)造價值的藝術(shù)。愿每一位讀者都能在交互設(shè)計的實踐中，找到技術(shù)與人文的平衡點，設(shè)計出真正打動人心的產(chǎn)品。

王軍鋒
2025年3月