本書分為7個項目，分別為老年人溝通概述、老年人溝通前的準備、老年人溝通中的基本技巧訓(xùn)練、老年人溝通后的記錄、與家庭養(yǎng)老、居家養(yǎng)老老人溝通、機構(gòu)養(yǎng)老與溝通實務(wù)、特殊情景老年人溝通訓(xùn)練。每個項目下又分別包含多個任務(wù)，幫助學(xué)生了解老年人溝通技巧的基本要求、老年人際溝通技巧的作用和基本規(guī)范，增強與老年人溝通能力，提高與老年人溝

《紅樓夢里的情商課》脫胎于臺大人氣教授歐麗娟的在線課程。作者解析紅樓夢中或經(jīng)典、或易被忽略的情節(jié)，發(fā)掘其中人物展現(xiàn)出來的高情商，以《紅樓夢》中的場景為案例，教給讀者不同情境中如何發(fā)揮情商的作用，做一個讓人喜歡的人。 全書共十九章，分析了十三個（組）人物不同的情商特質(zhì)。每一章以人物的一種或幾種情商能力為主題，便于

談判不局限于工作中，生活中的談判始終在進行。談判是人們相處、交流過程中的重要一環(huán)，人際交往要取得成功，談判能力起到至關(guān)重要的作用。作者通過總結(jié)個人經(jīng)驗及教訓(xùn)，輔以談判研究的成果，指出了談判領(lǐng)域重要策略和技巧。書中作者提出了三種談判類型、六種談判模式、談判成功的四大要求、談判的四問題法則、價格談判策略等，指導(dǎo)讀者以積極的

本書分為三部分：言語溝通、禮儀溝通、文字溝通。部分包括語音規(guī)范、口語表達、態(tài)勢語言、演講技巧、辯論技巧、推銷技巧；第二部分包括服飾禮儀、餐飲禮儀、社交禮儀、求職禮儀、信息禮儀；第三部分包括漢字之美、寫作主體、應(yīng)用寫作、公文寫作、通用文書。本書精選項目訓(xùn)練題10套、溝通能力測試題10套、溝通案例分析10個、實務(wù)實訓(xùn)情境1

解釋社會學(xué)是知識社會學(xué)“隱傳統(tǒng)”的一支，其以微觀視角和發(fā)生學(xué)進路對知識社會學(xué)的發(fā)展做出了獨特貢獻。解釋社會學(xué)十分關(guān)注行動的意義以及情境知識和日常知識的社會建構(gòu)，對知識社會學(xué)有重要的貢獻。本書旨在在解釋社會學(xué)經(jīng)典文獻的基礎(chǔ)上，吸收國內(nèi)外有關(guān)研究成果，分析解釋社會學(xué)核心人物和流派思想中的知識思想，并試圖將這些思想加以比較和

本書從闡述禮儀的起源與發(fā)展、禮儀的原則及功能入手，系統(tǒng)介紹了個人形象、交往禮儀、公共禮儀、餐飲聚會禮儀、大學(xué)生校園禮儀、求職禮儀、旅游服務(wù)禮儀、銷售與會展禮儀、商業(yè)儀式活動禮儀等內(nèi)容與要求。在對禮儀理論知識進行系統(tǒng)梳理的基礎(chǔ)上，注重理論與實踐相結(jié)合，加強職業(yè)技能的訓(xùn)練，突出了操作性和實用性，內(nèi)容上注意吸收了有關(guān)行業(yè)的新

《非營利組織產(chǎn)權(quán)配置與治理機制研究》以我國非營利組織產(chǎn)權(quán)的基本內(nèi)涵為切入點，探討了其基本概念及要素特性，并在此基礎(chǔ)上重點做了兩個方面的研究：一方面，描述我國非營利組織產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)狀，并指出存在的主要問題：法律上的缺失、監(jiān)督上的弱勢以及財務(wù)上的漏洞，繼而根據(jù)現(xiàn)存問題有針對性的從非營利組織產(chǎn)權(quán)關(guān)系先天缺陷、我國現(xiàn)行法律體系的阻

語言在人際交往中的重要性毋庸置疑，而會不會講話，決定了我們?nèi)穗H關(guān)系的好壞、工作的順利與否、人生的成功或失敗，掌握講話的奧秘，能讓你左右逢源，受人歡迎。然而，把話講好沒你想得那么難！只要學(xué)會套公式，就能克服心理障礙，輕松擄獲人心！

本書主要論述了英國社會人類學(xué)的黃金時期（19221972）這門學(xué)科的發(fā)展，以及當(dāng)時著名人類學(xué)家的思想及其交鋒。這一時期的人類學(xué)深刻影響了這門學(xué)科后續(xù)至今的發(fā)展脈絡(luò)。書中介紹和評述了包括現(xiàn)代人類學(xué)創(chuàng)始人馬林諾夫斯基和拉德克利夫－布朗的學(xué)說，以及如埃文思-普里查德、貝特森、利奇、瑪麗·道格拉斯、列維-斯特勞斯

理性與自私性被視為理解人類社會行為和生命演化的基本出發(fā)點和標(biāo)準解釋。然而這一科學(xué)概念遭到了情感和科學(xué)邏輯的雙重挑戰(zhàn)：社會志愿者奮不顧身地救助他人，工蟻自殺性地保護可能跟自己沒有任何親緣關(guān)系的蟻后，這些都是理性和自私性難以解釋的社會和自然現(xiàn)象。本書基于對社會合作系統(tǒng)的分析，認為社會合作系統(tǒng)本質(zhì)上是非對稱性的，其非對稱性導(dǎo)