本教材立足于新時(shí)代背景下，促進(jìn)旅游酒店業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)具有良好的政治思想和專業(yè)技能過硬的旅游酒店服務(wù)人員。編者一直致力于酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營專業(yè)禮儀教學(xué)，結(jié)合三教改革研究酒店服務(wù)禮儀教學(xué)新方向，適應(yīng)專業(yè)新發(fā)展。本教材的特色就是既有禮儀規(guī)范講解部分，又有禮儀實(shí)操訓(xùn)練部分，這也是與其他禮儀教材最大的不同。因此希望通過本教材的

隨著信息傳媒技術(shù)的進(jìn)一步升級迭代，網(wǎng)絡(luò)與新媒體廣告異軍突起，成為廣告領(lǐng)域的新陣地。本書系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡(luò)與新媒體廣告理論與實(shí)踐知識，共8章，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)與新媒體廣告認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)與新媒體廣告的類型、網(wǎng)絡(luò)與新媒體廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)與新媒體廣告市場分析、網(wǎng)絡(luò)與新媒體廣告策略、新媒體廣告的創(chuàng)意、新媒體廣告的設(shè)計(jì)，以及網(wǎng)絡(luò)與新媒體廣

本書緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，深度剖析依托新媒體平臺進(jìn)行營銷推廣的有效方法及實(shí)戰(zhàn)技巧。本書分為12章，主要內(nèi)容包括：新媒體營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷新時(shí)代；營銷策略，做好新媒體營銷的方法論；數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)思維驅(qū)動(dòng)營銷；短視頻營銷，持續(xù)增粉的制勝秘訣；直播營銷，讓流量低成本快速轉(zhuǎn)化；音頻營銷，深度挖掘聲音的價(jià)值；微信公眾號營銷，開展社

本書吸納最新稅法信息，運(yùn)用現(xiàn)行的《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》，反映我國當(dāng)前會計(jì)理論與實(shí)務(wù)的最新發(fā)展，并充分借鑒和吸收相關(guān)教材與最新理論成果，在各章節(jié)的邏輯結(jié)構(gòu)安排上，體現(xiàn)商品流通企業(yè)會計(jì)的核算特點(diǎn)。本書在編寫過程中力求避免不同課程教材在內(nèi)容上的交叉重復(fù)，全面介紹商品流通企業(yè)的會計(jì)實(shí)務(wù)，除了介紹商品批發(fā)、商品零售業(yè)務(wù)以外，還介紹了商

本書第3版在繼承上一版內(nèi)容的基礎(chǔ)上，通過教學(xué)實(shí)踐和迭代完善，構(gòu)建了商業(yè)計(jì)劃書學(xué)習(xí)與制作的基礎(chǔ)知識-系統(tǒng)結(jié)構(gòu)-演示設(shè)計(jì)-案例分析知識體系。其中，基礎(chǔ)知識部分包括商業(yè)計(jì)劃書的定義和基本內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別七大經(jīng)典問題、用于研討的一頁紙商業(yè)計(jì)劃書和商業(yè)計(jì)劃書制作十大法則等內(nèi)容;系統(tǒng)結(jié)構(gòu)部分主要是指商業(yè)計(jì)劃書制作的四層次結(jié)構(gòu)與十

創(chuàng)新，變得越來越難；增長，變得越來越難；行業(yè)發(fā)展，變得越來越難。面對前所未遇的商業(yè)難題，每個(gè)人的心頭都盤旋著無數(shù)的怎么辦。著名商業(yè)顧問劉潤將在本書中詳盡分享他過去一年實(shí)地調(diào)研國內(nèi)外成功企業(yè)所得出的解題思路，與你一同破解六大難題：●客戶難題：如何精準(zhǔn)觸達(dá)客戶、建立信任?●價(jià)格難題：如何在價(jià)格戰(zhàn)中保持競爭力?●內(nèi)卷難題：如

在年輕化趨勢的影響下，品牌不斷變革升級，新的品類層出不窮。消費(fèi)者變了，對品類的需求也自然發(fā)生了變化。本書是一本專為在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中尋求突破和增長的企業(yè)決策者、市場營銷人員以及品牌經(jīng)理而撰寫的書籍，深入探討了在全球市場快速變化的大背景下，企業(yè)如何通過品類創(chuàng)新和品類管理來實(shí)現(xiàn)品牌的年輕化，從而實(shí)現(xiàn)品牌的爆發(fā)式增長。作者詳細(xì)

本書預(yù)計(jì)2025年消費(fèi)市場總體將繼續(xù)呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢，旅游業(yè)和住宿業(yè)將在更具適應(yīng)性與創(chuàng)新力的模式下穩(wěn)步前行。酒店存量資產(chǎn)更新，需要科學(xué)地研究酒店的定位和運(yùn)營，品牌運(yùn)營、會員發(fā)展、銷售支持給予全方位的賦能提升，用最小的成本達(dá)到最大的優(yōu)化，抓住當(dāng)下酒店發(fā)展窗口期，華麗轉(zhuǎn)身煥發(fā)新機(jī)。面對新型消費(fèi)市場，如銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、年輕經(jīng)濟(jì)、她

全書分為理論篇與應(yīng)用篇兩大模塊，共包含9大項(xiàng)目、38個(gè)任務(wù)模塊，通過“知識圖譜構(gòu)建+企業(yè)級案例實(shí)操”雙軌并行的教學(xué)模式，培養(yǎng)符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代需求的數(shù)據(jù)分析人才。

本書分為三個(gè)部分：第一部分為服務(wù)營銷的概述與戰(zhàn)略，包括第一章服務(wù)營銷導(dǎo)論、第二章服務(wù)營銷戰(zhàn)略，主要闡述數(shù)字經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下服務(wù)及服務(wù)營銷的內(nèi)涵，介紹數(shù)字技術(shù)對服務(wù)營銷的影響，闡述服務(wù)導(dǎo)向、服務(wù)價(jià)值主張、服務(wù)管理原則等戰(zhàn)略要素。第二部分聚焦于服務(wù)營銷和管理的實(shí)施工具，包括第三章服務(wù)質(zhì)量管理、第四章服務(wù)的傳統(tǒng)營銷組