本書囊括了信營風險防控、財務風險防控、組織風險防控、生產(chǎn)風險防控、成本風險防控、營銷成本防控、創(chuàng)新風險防控、擴張風險防控和法律風險防控，基本上涵蓋了絕大多數(shù)企業(yè)可能出現(xiàn)風險的點，并給出了具體的應對措施和提升方向。

本書向我們介紹了一種革命性的理念——投訴并不是什么惱人的事情，相反，它是一種極具價值的反饋。它們會幫助組織改善產(chǎn)品及服務類型，聚焦營銷，并加強客戶忠誠度。本冊將原版中已經(jīng)過驗證的禮物公式“八步法“濃縮為了更為緊湊及高效的“三步法”策略。作者依據(jù)自己與客戶共事的經(jīng)歷更新了針對特定行業(yè)的投訴案例，并且加入了一些全新的概念，

本書基于社會嵌入性與企業(yè)意志性視角，分析企業(yè)經(jīng)濟利益與社會責任融合的驅(qū)動機制，以期離清企業(yè)管理層的遠見卓識在《慈善法》頒布前后對企業(yè)經(jīng)濟利益與社會責任融合程度的影響效應，從地區(qū)社會文化與企業(yè)社會責任理念雙維度闡釋社會軟實力對企業(yè)經(jīng)濟利益與社會責任融合程度的作用機理，刻畫社會責任網(wǎng)絡、社會責任領導機構對企業(yè)經(jīng)濟利益與社會

本書在關于中國企業(yè)文化研究的基礎上，分析了優(yōu)秀企業(yè)文化的的核心要素，構建了德銳咨詢雙高企業(yè)文化模型(高嚴格、高關懷)。幫助企業(yè)揭開企業(yè)文化的誤區(qū)，為企業(yè)指出了優(yōu)秀企業(yè)文化的定義以及優(yōu)秀企業(yè)文化的模型，明確了雙高企業(yè)文化的關鍵維度，提供了企業(yè)監(jiān)測雙高企業(yè)文化的指標體系，給出了企業(yè)打造雙高企業(yè)文化的行動指南。

本書獨創(chuàng)了一套“信任等式”，剖析了信任感的理性層面和感性層面，提出了建立客戶信任關系所必須遵循的五個步驟：客戶委托、傾聽、界定問題、構想和承諾。作者講述了大量的故事、經(jīng)驗和實例，既有成功的，也有失敗的；既有親身經(jīng)歷的，也有旁觀目睹的。跟隨作者開啟一趟“信任之旅”，成為客戶心中無可取代的專家。

本書首先討論了企業(yè)內(nèi)部的一些重要發(fā)展趨勢，包括系統(tǒng)化創(chuàng)業(yè)和知識型組織的興起，以及可供企業(yè)管理者使用的新思維和新工具。然后，通過一系列論文介紹了美國之外的企業(yè)、跨國企業(yè)和跨國企業(yè)高管等內(nèi)容，對企業(yè)國際化運營的社會和經(jīng)濟環(huán)境進行了梳理。最后，本書把目光轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化商業(yè)教育領域，對商學院為商界培養(yǎng)領導人才，以及作為一個傳播知識

本書作者基于在華為近20年的管理經(jīng)驗和近10年的企業(yè)輔導心得，提出了企業(yè)管理的系統(tǒng)模式——“TD-ICE管理模型”：打移動靶，提高企業(yè)經(jīng)營的命中率；動態(tài)決策，增加企業(yè)未來的能見度；組織進化，強健組織的結構力；好戰(zhàn)文化，營造組織的場效應；信息負熵，開發(fā)有序化能量源。該模型以全局視角為管理者創(chuàng)造了一種“觀影體驗”，指導管理

本書通過理論加企業(yè)經(jīng)營案例相結合的方式，講解了企業(yè)經(jīng)營9大核心方向的行動準則，包括投資回報準則、數(shù)據(jù)結果準則、業(yè)財稅融合準則、現(xiàn)金第一準則、財務核算準則、成本優(yōu)化準則、業(yè)財管控準則以及體系建設準則等。

本書從邏輯上分為三部分。第一部分(第1章)主要介紹未來十年基礎軟件的發(fā)展趨勢，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件三個方面，同時從領域?qū)用�、人才層面和交流層面提出了推動基礎軟件發(fā)展的策略。第二部分(第2-5章)深入探討我國主流基礎軟件的研發(fā)與實踐，主要涵蓋數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、編程語言與中間件，旨在幫助讀者了解基礎軟件落地過程中的

本書從企業(yè)碳中和的“確碳(commitment)→減碳(reduction)→抵碳(offsets)→披碳(communication)→激碳(stimulation)”這一可持續(xù)碳中和路徑出發(fā)，瞄準各階段關鍵點，有針對性地構建企業(yè)碳中和管理與激勵機制，介紹解決“確得準→減得足→抵得當→披得清→激得長”這一系列核心管理