全書(shū)主要內(nèi)容分為五篇共九個(gè)項(xiàng)目：直播電商與直播崗位、直播預(yù)熱渠道、直播預(yù)熱物料預(yù)告發(fā)布、直播引流策劃、直播平臺(tái)推廣、直播二次傳播、直播數(shù)據(jù)整理與初步分析、直播推廣數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、直播后復(fù)盤(pán)及推廣診斷。

本書(shū)利用虛擬現(xiàn)實(shí)、多媒體、人工智能等技術(shù)，構(gòu)造高度仿真的虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境，構(gòu)建了33個(gè)任務(wù)模塊和128個(gè)操作步驟，全流程、鈁位真度模擬跨境電商企業(yè)進(jìn)出口交易活動(dòng)，形成了一個(gè)集基礎(chǔ)訓(xùn)練綜合應(yīng)用和創(chuàng)新訓(xùn)練為一體的跨境電商模擬仿真實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系。各個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊以跨境電商進(jìn)出口工作流程為主線(xiàn)，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等特點(diǎn)，利

本教材由四個(gè)模塊、八章內(nèi)容組成，即第一模塊“溝通與演講”：第一章溝通篇，第二章演講篇；第二模塊“行業(yè)禮儀”：第三章禮儀概述，第四章洽談藝術(shù)與禮儀，第五章行業(yè)交往禮儀；第三模塊“設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)”：第六章商務(wù)談判與技巧；第四模塊“營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)把握”：第七章洽談藝術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)策略，第八章樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)洽談技巧。具有針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)，思政內(nèi)容

本書(shū)是依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，參照電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合電子商務(wù)物流的相關(guān)工作崗位要求修訂而成的。本書(shū)主要介紹了電子商務(wù)物流的基本知識(shí)，旨在為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供必要、實(shí)用的物流知識(shí)。其主要內(nèi)容包括：初識(shí)電子商務(wù)物流、商品收貨、電商平臺(tái)訂單管理、商品出庫(kù)、商品取派、物流客戶(hù)服務(wù)六個(gè)項(xiàng)

本書(shū)是浙江省旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革成果教材《服務(wù)禮儀》(第三版)的配套練習(xí)用書(shū)，并參照近五年浙江省高校招生職業(yè)技能理論考試旅游類(lèi)考試考點(diǎn)內(nèi)容等編寫(xiě)而成。為了使練習(xí)冊(cè)內(nèi)容更貼近第三版教材，符合行業(yè)方向，并能更好的為參加浙江省高校招生職業(yè)技能理論考試旅游服務(wù)類(lèi)考試的考生提供復(fù)習(xí)參考資料，本書(shū)增加了知識(shí)導(dǎo)覽模塊，刪除了名詞解析題

本書(shū)是中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)核心課程教材《飯店服務(wù)與管理》(第三版)的配套學(xué)生練習(xí)冊(cè)，在第二版的基礎(chǔ)上修訂而成。本書(shū)以“飯店服務(wù)與管理教學(xué)基本要求”為依據(jù)，與《飯店服務(wù)與管理》(第三版)在體系、結(jié)構(gòu)上保持一致，每個(gè)項(xiàng)目包括“學(xué)習(xí)導(dǎo)航”和“過(guò)關(guān)訓(xùn)練”，每個(gè)任務(wù)設(shè)計(jì)“知識(shí)框架”“指點(diǎn)迷津”“高考真題”和“每課一練”欄目。各

本書(shū)以由淺入深、循序漸進(jìn)的方式展開(kāi)講解，以合理的結(jié)構(gòu)和經(jīng)典的情景范例對(duì)商務(wù)禮儀的各種方法與技能進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。本書(shū)針對(duì)商務(wù)人員日常工作中常用禮儀、禮節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練，旨在加強(qiáng)和提高商務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，讓學(xué)生在實(shí)踐操作中解決一個(gè)個(gè)禮儀問(wèn)題。通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，讀者可以掌握商務(wù)禮儀的基本知識(shí)和應(yīng)用技巧。本書(shū)內(nèi)容翔實(shí)、案例豐富

本教材編者利用校企合作資源，針對(duì)涉外酒店組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)類(lèi)型與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、從業(yè)人員外語(yǔ)能力需求、服務(wù)場(chǎng)景及服務(wù)案例進(jìn)行了調(diào)研并獲得一手素材，以體現(xiàn)教材體例、素材的真實(shí)性，突出“所學(xué)即所用”的職業(yè)教育屬性。本教材單元設(shè)計(jì)基于酒店實(shí)際工作過(guò)程和典型服務(wù)場(chǎng)景，以涉外酒店各職能部門(mén)為主線(xiàn)確定五大單元主題，包括前臺(tái)、客房、

書(shū)稿根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作的實(shí)際工作過(guò)程以及崗位要求的知識(shí)和能力的相關(guān)性，將內(nèi)容分為市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知、市場(chǎng)調(diào)查策劃、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查資料整理分析和報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)五大模塊。在此基礎(chǔ)上將每個(gè)模塊的內(nèi)容項(xiàng)目化，全書(shū)共分12個(gè)項(xiàng)目，即市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知和準(zhǔn)備、選擇市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)、制訂市場(chǎng)調(diào)查方案、市場(chǎng)調(diào)查抽樣設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、

本書(shū)內(nèi)容包括前廳篇和客房篇。前廳篇包括三個(gè)模塊：前廳認(rèn)知、前廳服務(wù)、前廳管理。客房篇包括四個(gè)模塊：客房基礎(chǔ)知識(shí)、客房清潔技能、客房崗位服務(wù)、客房基層管理，可以使人們更好的了解酒店的前廳與客房管理，政治導(dǎo)向積極，具有很好的社會(huì)價(jià)值。