本教材根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位由客戶經(jīng)理晉升為團(tuán)隊(duì)主管、區(qū)域經(jīng)理的變化過程，設(shè)計(jì)了客戶的溝通與維護(hù)、潛在客戶與信息管理、優(yōu)質(zhì)客戶的分析與管理、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)技巧、團(tuán)隊(duì)合作與信任和建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)七個(gè)項(xiàng)目，緊密結(jié)合企業(yè)的典型工作任務(wù)，用大量的案例來說明理論的應(yīng)用，以便學(xué)生更好地掌握理論及理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。

本書從活動策劃的角度切入，分析了其價(jià)值、步驟、主題，并且列舉了活動文案的寫作技巧，剖析了活動的引爆和聚焦問題，把活動策劃和文案寫作揉合在了一起。

賦能并不是一個(gè)全新的思想，在管理思想史上，它一直是一個(gè)重要的思潮。德魯克、道格拉斯.麥格雷戈、加里.哈默、尤里奇、丹娜.左哈爾……無論是管理界還是實(shí)踐界，盡管大家的視角與觀點(diǎn)有差異，但有一點(diǎn)是共同的，那就是傳統(tǒng)組織管理需要變革，變管控為賦能，創(chuàng)造全新的組織環(huán)境，充分點(diǎn)燃與釋放員工的內(nèi)在激情與能量，打造一個(gè)真正的賦能型組

這是一本自我完善的管理學(xué)圖書。很多人所謂的聰明其實(shí)是投機(jī)取巧，左右逢迎，真正高級的聰明，就兩個(gè)字“靠譜”�？孔V聽起來容易做起來難，日常生活中，人們?yōu)槿颂幨�、待人接物，一旦遇上不靠譜的人，很多付出就會付諸流水。什么是靠譜？“凡事有交代、件件有著落、事事有回音”，本書將詳細(xì)解答這些問題，讓人們逐漸改掉錯(cuò)誤的觀念和習(xí)慣，成為

只有領(lǐng)導(dǎo)者才有領(lǐng)導(dǎo)力，是職場里的陷阱。本書告訴你：每位普通的職場人無需擁有高于同事的權(quán)力，只要運(yùn)用隱形領(lǐng)導(dǎo)力法則，就能翻倍自己的個(gè)人影響力，主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，成為對組織最有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。

《組織行為學(xué)》（第三版）的修訂再版，作者非常關(guān)注如何把組織行為的理論概念與當(dāng)前中國學(xué)生們都能夠接觸到的故事、現(xiàn)象聯(lián)系起來，并配合“引例”“案例”“知識”等多個(gè)欄目進(jìn)行解釋。組織行為學(xué)是在西方文化環(huán)境中成長起來的學(xué)科，理論概念基本都是分析外國的管理現(xiàn)象。作者嘗試著結(jié)合中國人的思維習(xí)慣，對概念進(jìn)行描述界定，對于中國組

敏捷組織：如何建立一個(gè)創(chuàng)新、可持續(xù)、柔性的組織(原書第2版)

沙因教授撰寫的《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》是管理領(lǐng)域有影響的圖書之一，“組織文化”一詞被業(yè)界公認(rèn)是由他“發(fā)明”的。他也因率先提出了“文化本質(zhì)”的概念，對于文化的構(gòu)成因素、形成以及演化過程有獨(dú)特見解，在企業(yè)文化研究領(lǐng)域有頗多建樹，而被譽(yù)為“組織文化之父”。 《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力（第五版）》在界定組織文化概念的基礎(chǔ)上，提出了文化三

《引爆執(zhí)行力》給出16項(xiàng)高效技能，幫你跳出越忙活越多、持續(xù)拖延、無從下手等執(zhí)行力誤區(qū)；掌控三大關(guān)鍵邏輯，輕松避開不靠譜、做事慢等職場陷阱；在真正的執(zhí)行者形象的指引下，利用行動“拆解漏斗姓、”五步驟，重塑個(gè)人進(jìn)階思維，為自己的行動給予持續(xù)反饋與正向激勵(lì)。引爆執(zhí)行力的關(guān)鍵在于行動，一套執(zhí)行力體系助你精進(jìn)突圍，持續(xù)增值！

本書一共分為3章：教練支持領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展、教練激活團(tuán)隊(duì)能量、教練支持組織成功。每一章都是由聚焦同類主題的文章構(gòu)成。案例中所涉及的企業(yè)，既有百年歷史的世界500強(qiáng)公司，也有發(fā)展中的中小型民營企業(yè)。文章的展現(xiàn)方式不拘一格：大部分是通過案例的形式撰寫，體現(xiàn)了項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目成果、項(xiàng)目故事、教練成長；還有2篇文章非常特別，