以用戶體驗(yàn)為切入點(diǎn)，以信息為抓手，以需求分析、策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施等企業(yè)實(shí)際工作流程為項(xiàng)目流程框架，以數(shù)碼產(chǎn)品、文體用品、服飾、母嬰產(chǎn)品為項(xiàng)目內(nèi)容載體，實(shí)戰(zhàn)流量視覺、產(chǎn)品視覺、品牌視覺、店鋪首頁視覺的工作流程。培養(yǎng)學(xué)生在視覺營銷流程中，能夠從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)，學(xué)習(xí)電商營銷過程的信息化、視覺化，提升學(xué)生的電商項(xiàng)目綜合實(shí)戰(zhàn)能力

本教材緊跟市場營銷的最新發(fā)展動態(tài)，匯聚了國內(nèi)外學(xué)者與實(shí)戰(zhàn)專家的智慧結(jié)晶。全書共分為4大板塊，共計(jì)14章，全面而系統(tǒng)地覆蓋了從市場營銷基礎(chǔ)理論到實(shí)戰(zhàn)策略的每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并融入了市場營銷的前沿理論與實(shí)踐議題。為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)的互動性與實(shí)效性，每章開篇均設(shè)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)與啟發(fā)性強(qiáng)的引例，中間還插入大量的小案例、知識鏈接與拓展

本書依托“ITMC市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)與競賽系統(tǒng)”(4.0版本)平臺，以仿真的企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境和運(yùn)營操作流程為主線，分為五大模塊：模塊一，走進(jìn)市場營銷沙盤的世界，了解市場營銷沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營過程；模塊二，市場營銷沙盤操作基礎(chǔ)，掌握市場營銷沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營規(guī)則及流程；模塊三，制定經(jīng)營戰(zhàn)略，領(lǐng)會企業(yè)的經(jīng)營管理；模塊四，市場營銷

本教材主要以典型主流直播平臺(抖音、天貓、快手和看點(diǎn)等)為主要學(xué)習(xí)對象，圍繞企業(yè)直播電商的直播前、直播中和直播后時間軸，按照直播電商活動的整體工作業(yè)務(wù)流程為課程內(nèi)容組織線索，即直播電商的籌備、策劃、實(shí)施執(zhí)行、粉絲運(yùn)營和直播復(fù)盤等環(huán)節(jié)，聚焦典型直播間內(nèi)部和外部臺前幕后直播運(yùn)營、運(yùn)營助理和帶貨主播等主要工作崗位，圍繞直播行

本書根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行編寫，介紹了電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)知識、各種不同的物流服務(wù)、物流作業(yè)、新型的電子商務(wù)物流形式，以及相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)和能力。本書緊密對接電子商務(wù)、物流行業(yè)最新業(yè)態(tài)變化的要求，讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生了解和體驗(yàn)線下貨物運(yùn)作流轉(zhuǎn)過程，認(rèn)識和掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)，從而更好地服務(wù)于職業(yè)院校電

隨著數(shù)字技術(shù)的賦能驅(qū)動力增強(qiáng)，現(xiàn)代營銷模式在不斷發(fā)生裂變，衍生出眾多的新行業(yè)應(yīng)用。在新經(jīng)濟(jì)政策紅利觸發(fā)下，數(shù)字營銷為流通領(lǐng)域創(chuàng)造出更多的價值，其智慧型性和創(chuàng)新性幾乎顛覆了傳統(tǒng)營銷活動的運(yùn)作模式。本書以市場營銷與數(shù)字技術(shù)融合、數(shù)字思維與經(jīng)營理念融合作為知識能力體系構(gòu)建的基礎(chǔ)，以行業(yè)“營銷戰(zhàn)略+營銷策略+營銷實(shí)戰(zhàn)”三位一體

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，給酒店業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。前廳部既是酒店的主要職能部門，又是酒店的主要盈利部門。在酒店的運(yùn)營中，前廳部對酒店的經(jīng)營效益起著至關(guān)重要的作用。就酒店前廳部來說，大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)和工作方式的變革是酒店管理人員尤其是酒店前廳部管理人員不可回避的現(xiàn)實(shí)。為了幫助酒店前廳部在新形勢下做好轉(zhuǎn)型和精細(xì)化

本書以直播電商的整體運(yùn)營流程為線索，通過知識講解和實(shí)操案例，全面系統(tǒng)地講解了直播電商的操作思路、方法以及主流直播電商平臺的具體運(yùn)營策略等。本書共8個工作任務(wù)，包括直播電商的準(zhǔn)備、直播電商選品與產(chǎn)品營銷、電商直播運(yùn)營、直播推廣、直播電商的效果評估與改進(jìn)、直播運(yùn)營案例分析以及直播達(dá)人帶貨，系統(tǒng)介紹了直播電商相關(guān)理論知識和實(shí)

本書針對網(wǎng)店客服的售前、售中、售后工作，以及溝通方法與銷售技巧進(jìn)行了深入闡述。全書共分為九個項(xiàng)目，涵蓋了從走近網(wǎng)店客服到客服管理的全方位內(nèi)容。項(xiàng)目一：走近網(wǎng)店客服，為讀者介紹了網(wǎng)店客服的基本概念和重要性。項(xiàng)目二：網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備，詳細(xì)闡述了如何為網(wǎng)店客服人員提供充分的崗前準(zhǔn)備。項(xiàng)目三至項(xiàng)目五：分別針對售前、售中、售后客

商務(wù)談判既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。全書共分為9章，涵蓋了商務(wù)談判的基本原理、商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段、商務(wù)談判的流程、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判的心理、國際商務(wù)談判、商務(wù)談判僵局的處理與風(fēng)險規(guī)避等內(nèi)容。本教材著重突出系統(tǒng)性、靈活性、實(shí)用性的特點(diǎn)，并注重從案例分析中提煉觀點(diǎn)，把深奧的談判理論融入實(shí)戰(zhàn)案