本書(shū)立足于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作背景，緊扣營(yíng)銷(xiāo)人員所需的知識(shí)、技能和態(tài)度，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，共設(shè)計(jì)了九個(gè)項(xiàng)目，包括認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、尋找市場(chǎng)商機(jī)、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、制定產(chǎn)品策略、制定定價(jià)策略、制定分銷(xiāo)策略、制定促銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)組合策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

本書(shū)立足賣(mài)家視角,以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)全流程實(shí)戰(zhàn)為主線,詳細(xì)介紹平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路和操作技巧,輔之以專(zhuān)題教學(xué)視頻、教學(xué)PPT、電子教案、教學(xué)重難點(diǎn)詳解等立體化教學(xué)資源。本書(shū)旨在幫助新手賣(mài)家快速掌握跨境電商思路和實(shí)戰(zhàn)技巧,具有易教、易學(xué)、易懂的特點(diǎn)。本書(shū)以工作過(guò)程為導(dǎo)向,創(chuàng)新性突出。融“教、學(xué)、做、考、創(chuàng)業(yè)”為一體,緊緊圍繞完成工作任務(wù)

本書(shū)首先對(duì)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講述,包括電子商務(wù)常用的幾種典型模式、電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的作用和影響,討論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的關(guān)系,提出傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的重要性。隨后從電子商務(wù)的運(yùn)作流程:建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、交易與支付環(huán)節(jié)、物流服務(wù)展開(kāi)講述。鑒于電子商務(wù)安全管理及所涉及法律問(wèn)題的重要性,本書(shū)在講述電子

本書(shū)從新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā),先介紹新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的技能,然后依次通過(guò)微信、微博、社群、抖音短視頻、快手直播等渠道展示新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的實(shí)際操作,最后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和復(fù)盤(pán)。本書(shū)全方位地展現(xiàn)了新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的流程,以幫助讀者更全面地掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的實(shí)

本書(shū)講述了據(jù)調(diào)查顯示，盡管80％的企業(yè)都認(rèn)為自己已經(jīng)為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是消費(fèi)者卻認(rèn)為真正提供了滿意服務(wù)的企業(yè)只有8%。當(dāng)被問(wèn)及主要工作時(shí)，絕大部分員工會(huì)列舉自己崗位所涉及的職責(zé)和任務(wù)——工作職責(zé)，極少有人提及他們工作的真正核心，也是他們工作的首要任務(wù)——工作本質(zhì)：創(chuàng)造愉快的客戶群，可以帶來(lái)很高的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。

本書(shū)以制造商及平臺(tái)零售商組成的兩階段供應(yīng)鏈為研究對(duì)象,分析了制造商渠道入侵動(dòng)機(jī)及平臺(tái)零售商的應(yīng)對(duì)策略,研究了制造商入侵與平臺(tái)零售商采購(gòu)、渠道選擇、服務(wù)投資、信息分享等策略的交互作用機(jī)理,提出了有效的雙渠道運(yùn)作優(yōu)化方法和協(xié)調(diào)機(jī)制,為企業(yè)提供切實(shí)可行的理論指導(dǎo)和系統(tǒng)決策思路。

本書(shū)主要闡述了康樂(lè)業(yè)發(fā)展的歷史沿革、康樂(lè)的基礎(chǔ)理論、酒店康樂(lè)部的職能與項(xiàng)目設(shè)置、酒店康樂(lè)部的服務(wù)與規(guī)范、酒店康樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)模式、酒店康樂(lè)部的組織管理、酒店康樂(lè)部的人力資源管理、酒店康樂(lè)部的服務(wù)質(zhì)量管理、酒店康樂(lè)部的財(cái)務(wù)管理、酒店康樂(lè)部的安全與衛(wèi)生管理、酒店康樂(lè)部的物資設(shè)備管理、酒店康樂(lè)部的營(yíng)銷(xiāo)及公關(guān)管理、酒店康樂(lè)部的投訴

本書(shū)包括6章,分為上下兩編,整理了餐飲店長(zhǎng)打造最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)必須使用的關(guān)鍵管理技術(shù),針對(duì)餐飲店長(zhǎng)的真實(shí)痛點(diǎn),從餐飲店長(zhǎng)的兩項(xiàng)關(guān)鍵修養(yǎng)--忠誠(chéng)和無(wú)私講起,介紹了如何打造可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)、員工都說(shuō)好的團(tuán)隊(duì)、客人都說(shuō)好的團(tuán)隊(duì)、能賺錢(qián)的團(tuán)隊(duì),包括25個(gè)專(zhuān)題技術(shù)和眾多案例,力求覆蓋餐飲店長(zhǎng)打造最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中會(huì)遇到的諸多管理場(chǎng)景,真正助

本書(shū)共九章。第一章為緒論,第二章為高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀,第三章為高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué),第四章為高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué),第五章為高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀,第六章為高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)能力要求,第七章為高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式分析,第八章為高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)策略探討,

本書(shū)為2020年江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目。本書(shū)主要服務(wù)于各高校酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生及酒店的營(yíng)銷(xiāo)與策劃部門(mén)人員，涵蓋了近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)策劃的最新理論，羅列了大量酒店?duì)I銷(xiāo)的實(shí)踐案例，并結(jié)合我國(guó)酒店產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了討論，運(yùn)用多種策劃方法對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行了解析。從內(nèi)容上來(lái)講，本書(shū)基本覆蓋了酒店?duì)I銷(xiāo)過(guò)程中所涉及的