酒店文化作為酒店在為顧客提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一種特殊文化形式，具有綜合性的特征，涉及多方面的內(nèi)容。本書按照文化的四分法，將酒店文化分為物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個(gè)層面，按照文獻(xiàn)回顧理論闡述對(duì)策探討案例分析的思路，逐一研究和探討了酒店文化下屬的酒店建筑文化、酒店餐飲文化、酒店康樂文化、酒店服務(wù)文化、酒店禮

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得企業(yè)越來越依賴于從數(shù)據(jù)中尋找有用的輔助決策知識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)商務(wù)智能技術(shù)的要求不斷提高，相關(guān)商務(wù)智能業(yè)務(wù)需要的人才也越來越多�！渡虅�(wù)智能技術(shù)》從實(shí)用的角度出發(fā)，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，介紹商務(wù)智能的基礎(chǔ)知識(shí)，力求培養(yǎng)讀者使用商務(wù)智能技術(shù)解決問題的能力。該書注重基礎(chǔ)、講究實(shí)用性、選

本書以“談判羅盤工具”為理論基礎(chǔ)，從信息情報(bào)、博弈策略、談判籌碼、博弈規(guī)則、外部變量、談判風(fēng)格、開場(chǎng)布局、談判提案、讓步策略及突破僵局這十個(gè)維度幫助讀者建立統(tǒng)籌型談判的整體思維框架。

本書概要地介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生及發(fā)展演變,再?gòu)木W(wǎng)絡(luò)品牌傳播的理論基礎(chǔ)和架構(gòu)體系,拓展到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具體系,再深入到運(yùn)營(yíng)層面,包括網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、社交媒體運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)運(yùn)營(yíng),最后立足現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),展望技術(shù)賦能與模式創(chuàng)新下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播。教材重點(diǎn)關(guān)注了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、用戶增

本書是在全球貿(mào)易正從數(shù)字化階段向4.0智能階段積極邁進(jìn)的背景下,由深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)外語學(xué)院利用其良好的商務(wù)背景和多語種優(yōu)勢(shì)組成課題組,對(duì)英國(guó)等10個(gè)國(guó)家和2個(gè)中國(guó)企業(yè)的跨境電商發(fā)展?fàn)顩r展開研究后編著而成。本書可幫助我國(guó)跨境電商掌握發(fā)展新機(jī)遇,可促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展,為中國(guó)品牌出海企業(yè)提供發(fā)展

本書以服務(wù)業(yè)員工為研究對(duì)象,探究服務(wù)業(yè)相關(guān)工作因素對(duì)員工工作投入的影響。通過梳理相關(guān)文獻(xiàn)和理論,實(shí)證驗(yàn)證組織支持、工作壓力認(rèn)知、情緒表達(dá)規(guī)則、多任務(wù)處理要求等服務(wù)業(yè)工作的典型因素對(duì)員工工作投入的影響機(jī)制。研究結(jié)果豐富了相關(guān)理論,為服務(wù)業(yè)員工工作投入的提升提供相應(yīng)建議。

本書給讀者展現(xiàn)了一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國(guó)“三農(nóng)”現(xiàn)狀及我國(guó)脫貧攻堅(jiān)過程、各區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展水平的生動(dòng)而豐富的畫面。從居民人均可支配收入全方位分析,看我國(guó)縱橫向發(fā)展、城鄉(xiāng)之間、各區(qū)域之間“三農(nóng)”之“農(nóng)民”問題;從區(qū)域農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展分析,使讀者能全方位了解我國(guó)當(dāng)今“三農(nóng)”之“農(nóng)業(yè)”問題;從脫貧攻堅(jiān)過程分析,看我國(guó)

本書是美國(guó)辛辛那提大學(xué)的安德森教授、斯威尼教授,羅切斯特理工學(xué)院的威廉斯教授和來自其他四位教授等七人再度合作的結(jié)晶。第14版在保留了以前版本的敘述風(fēng)格和可讀性的基礎(chǔ)上,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了一些修訂,對(duì)個(gè)別章節(jié)做了更為合理的調(diào)整,并更新了一定數(shù)量的習(xí)題。應(yīng)用性強(qiáng)是本書的一大特色。特別地,作者精心設(shè)計(jì)了“方法”“應(yīng)用”和“補(bǔ)充練習(xí)

本書以“崗位→知識(shí)點(diǎn)+技能點(diǎn)→教學(xué)內(nèi)容+實(shí)訓(xùn)內(nèi)容→實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目”邏輯構(gòu)建課程學(xué)習(xí)內(nèi)容,分解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn),全面提升學(xué)生直播帶貨能力,融入思政元素,厚植愛國(guó)情懷,助力鄉(xiāng)村振興及品牌出海,引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確理解并踐行職業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。包括10個(gè)項(xiàng)目,分別為:認(rèn)識(shí)短視頻直播電商、短視頻內(nèi)容創(chuàng)意策劃與拍攝、短視頻剪輯與制作、直播電

本書共設(shè)計(jì)9個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，分別為電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)采購(gòu)管理、電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)管理、電子商務(wù)運(yùn)輸與配送管理、電子商務(wù)物流信息管理、電子商務(wù)與第三方物流、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)物流成本管理和跨境電商物流管理。