為大力推行職業(yè)技能等級(jí)制度，實(shí)施職業(yè)技能提升行動(dòng)，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)，人力資源社會(huì)保障部教材辦公室組織有關(guān)專家編寫了國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)系列教材。該套書共包括4本：《前廳服務(wù)員(基礎(chǔ)知識(shí))》《前廳服務(wù)員(初級(jí))》《前廳服務(wù)員(中級(jí))》《前廳服務(wù)員(高級(jí))》。本書主要內(nèi)容包括客房預(yù)訂服務(wù)、禮賓行李服務(wù)、前廳接待服

本書作為職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定推薦教材，根據(jù)《前廳服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求編寫，適用于職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)和中短期職業(yè)技能培訓(xùn)。該套書共包括4本：《前廳服務(wù)員(基礎(chǔ)知識(shí))》《前廳服務(wù)員(初級(jí))》《前廳服務(wù)員(中級(jí))》《前廳服務(wù)員(高級(jí))》。本書主要內(nèi)容包括客房預(yù)訂服務(wù)、禮賓行李服務(wù)、前廳接待服務(wù)和培訓(xùn)指導(dǎo)。

本書主要內(nèi)容：接待準(zhǔn)備(個(gè)人儀容儀表儀態(tài)、客戶資料收集與整合、接待流程與應(yīng)急預(yù)案)，商務(wù)禮儀接待技巧與規(guī)范，商務(wù)禮儀接待實(shí)施(迎賓、行程安排、餐飲服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、歡送)，管理與培訓(xùn)(會(huì)場(chǎng)整理、資料歸檔、方案撰寫、培訓(xùn)實(shí)施與考核)。教材注重理論與技能相結(jié)合，能夠滿足本專項(xiàng)的培訓(xùn)考核要求，使學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)掌握基本的商務(wù)禮儀

市場(chǎng)調(diào)研與分析是進(jìn)行科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理工作的必不可少的首要環(huán)節(jié)，是商務(wù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新策劃、評(píng)估市場(chǎng)容量、掌握顧客購(gòu)買行為、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及制定正確的競(jìng)爭(zhēng)策略、診斷問題原因、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的合理性和有效性、預(yù)測(cè)未來發(fā)展?fàn)顩r等所必需的基本手段和技能�！妒袌�(chǎng)調(diào)研與分析》是商貿(mào)類專業(yè)必須開設(shè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課程，它融理

本課程的教學(xué)內(nèi)容編排宜以“工作過程”為導(dǎo)向設(shè)計(jì)課題項(xiàng)目，主要包括：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)研工作、明確市場(chǎng)調(diào)研目的、管理市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目、確定市場(chǎng)調(diào)研工具、執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)、形成市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論等。通過本教材的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)和職業(yè)，領(lǐng)悟市場(chǎng)調(diào)研和分析在商務(wù)工作中的應(yīng)用，熟悉市場(chǎng)調(diào)研與分析的一般程序、步驟以及項(xiàng)目策劃過程，掌

1.主要內(nèi)容：本書為全國(guó)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)類通用教材《市場(chǎng)營(yíng)銷(第二版)》的配套習(xí)題冊(cè)。本書題型設(shè)計(jì)多樣，包括填空題、判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、實(shí)訓(xùn)題及案例分析等，編寫時(shí)力求充分體現(xiàn)教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，能夠反映實(shí)際工作中接觸的具體問題，使學(xué)生能夠通過習(xí)題冊(cè)的訓(xùn)練進(jìn)一步掌握知識(shí)，理解原理，提高解決

本書為全國(guó)高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教材，由人力資源社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫。教材主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論與營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研、常見網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法、企業(yè)利用自主網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷、企業(yè)利用社交平臺(tái)營(yíng)銷、第三方平臺(tái)廣告營(yíng)銷、線上線下營(yíng)銷融通等內(nèi)容。本書以“項(xiàng)目一任務(wù)”形式編寫，設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)引入、任務(wù)分析、相關(guān)知識(shí)、

本書選題內(nèi)容立足農(nóng)村直播電商工作實(shí)際，共涉及13項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，具體包括：認(rèn)識(shí)農(nóng)村直播電商、三農(nóng)主播的塑造與養(yǎng)成、直播間選品策略、直播平臺(tái)選擇與實(shí)施、直播間布置與打造、直播團(tuán)隊(duì)配置、直播運(yùn)營(yíng)企劃、開播設(shè)置與技巧、直播實(shí)施與場(chǎng)控、直播訂單處理與復(fù)盤、直播間粉絲運(yùn)營(yíng)、大型直播節(jié)企劃與實(shí)施、農(nóng)村電商直播的風(fēng)險(xiǎn)管控。選題內(nèi)容以技能

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國(guó)家基本職業(yè)培訓(xùn)包(指南包課程包)依據(jù)《職業(yè)培訓(xùn)包開發(fā)技術(shù)規(guī)程(試行)》的要求編寫，主要內(nèi)容包括該職業(yè)的職業(yè)指南、課程體系、課程規(guī)范、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置指南、考核規(guī)范等。開發(fā)過程中，主要以國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，根據(jù)行業(yè)崗位實(shí)際需求，考慮職業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際情況開發(fā)，突出體現(xiàn)對(duì)學(xué)員職業(yè)技能的培養(yǎng)，做到對(duì)應(yīng)課程

為貫徹落實(shí)《推進(jìn)技工院校工學(xué)一體化技能人才培養(yǎng)模式實(shí)施方案》(人社部函[2022]20號(hào))和《關(guān)于推進(jìn)技工院校工學(xué)一體化技能人才培養(yǎng)模式工作安排和啟動(dòng)第一階段工作的通知》(人社廳函[2022]88號(hào))要求，2022年5-7月，教材辦依托技工教育和職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)及相關(guān)技工院校，在機(jī)床切削加工(車工)等31個(gè)專業(yè)原