本書綜合運(yùn)籌學(xué)、概率論、系統(tǒng)論、計(jì)算機(jī)模擬等領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，以供應(yīng)鏈環(huán)境下的現(xiàn)代物流系統(tǒng)作為研究對(duì)象，探究對(duì)其進(jìn)行計(jì)算機(jī)建模與系統(tǒng)仿真的途徑及方法。主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代物流系統(tǒng)概述、系統(tǒng)仿真方法概述、*變量與*過程仿真、離散事件系統(tǒng)仿真、常見排隊(duì)系統(tǒng)仿真、系統(tǒng)仿真策略分析、典型物流系統(tǒng)仿真、仿真優(yōu)化方法介紹和物流系統(tǒng)仿真

《物流客戶投訴與危機(jī)處理》以能力本位為主，堅(jiān)持知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展：依據(jù)物流客戶服務(wù)職業(yè)能力需求，堅(jiān)持模擬實(shí)訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)操作并重；圍繞物流客戶服務(wù)崗位業(yè)務(wù)流程，知識(shí)夠用實(shí)用，提高基本執(zhí)業(yè)能力；以服務(wù)職校生為中心的編寫指導(dǎo)思想。以培養(yǎng)具有現(xiàn)代客戶服務(wù)理念、基本物流推銷與客戶服務(wù)技能的中初級(jí)客戶服務(wù)人員為目標(biāo)。采取靈活多樣

本教材以能力本位為主，堅(jiān)持知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展：依據(jù)物流客戶服務(wù)職業(yè)能力需求，堅(jiān)持模擬實(shí)訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)操作并重；圍繞物流客戶服務(wù)崗位業(yè)務(wù)流程，知識(shí)夠用實(shí)用，提高基本執(zhí)業(yè)能力；以服務(wù)職校生為中心的編寫指導(dǎo)思想。以培養(yǎng)具有現(xiàn)代客戶服務(wù)理念、基本物流推銷與客戶服務(wù)技能的中初級(jí)客戶服務(wù)人員為目標(biāo)。采取靈活多樣的編寫體例為服務(wù)手段

《全球供應(yīng)鏈管理》系統(tǒng)全面地介紹了全球供應(yīng)鏈的基本原理、基本知識(shí)和基本方法，其特點(diǎn)是在結(jié)構(gòu)、觀點(diǎn)、行文上注意強(qiáng)調(diào)反映全球化的客觀歷史規(guī)律，力求更多地從全球化的視角去闡述。

高等職業(yè)教育規(guī)劃教材.物流系列--物流信息管理

本書由“高等職業(yè)教育規(guī)劃教材-物流系列”編委會(huì)組織編寫。作者在積累多年從事高職高專物流管理專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外經(jīng)典和最新的研究成果，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)物流成本管理的現(xiàn)狀，根據(jù)高職高專物流管理專業(yè)特點(diǎn)編寫而成。主要內(nèi)容包括：物流成本管理概述，物流成本的構(gòu)成及核算，物流成本分析、預(yù)測(cè)與決策，物流成本控制，運(yùn)輸成

本書按照物流企業(yè)賬務(wù)處理流程，以易通公司為例，用原始憑證的方式提供了物流企業(yè)會(huì)計(jì)核算的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料。

《物流客戶拓展實(shí)務(wù)》是為物流客戶服務(wù)與管理專業(yè)量身定做的職業(yè)教育系列教材，中高職通用，既保持了職校生“職業(yè)技能性”的共同特色，又兼顧了高職教育應(yīng)具備－定理論水準(zhǔn)的“高教性”的個(gè)性。同時(shí)也可作為物流相關(guān)從業(yè)人員的參才用書和崗位培訓(xùn)用書。《物流客戶拓展實(shí)務(wù)》以能力本位為主，堅(jiān)持知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展：依據(jù)物流客戶服務(wù)職業(yè)

我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段，亟須具有一定實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的高級(jí)應(yīng)用型人才。培養(yǎng)滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人才，是高等院校的崇高職責(zé)。備課、授課、練習(xí)、考評(píng)幾個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，教材是基本的依據(jù)，它對(duì)教學(xué)方式、教學(xué)質(zhì)量有十分重要的影響。不同的教學(xué)類型和人才培養(yǎng)目標(biāo)，需要不同的教材。我們根據(jù)教學(xué)型院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，

本書系統(tǒng)地介紹了物流管理中的各種運(yùn)籌方法，包括物流與運(yùn)籌學(xué)，線性規(guī)劃，運(yùn)輸規(guī)劃，動(dòng)態(tài)規(guī)劃，圖與網(wǎng)絡(luò)分析，排隊(duì)論+存儲(chǔ)論，對(duì)策論，決策論，以及LINDO軟件應(yīng)用等內(nèi)容。本書結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容精練，文字通俗，步驟簡(jiǎn)明。以物流案例引導(dǎo)，簡(jiǎn)化邏輯論證，概念敘述準(zhǔn)確，原理分析透徹，注重實(shí)際運(yùn)用，充分體現(xiàn)“管用、夠用、實(shí)用”的高職教學(xué)