在商務(wù)活動(dòng)中,我們唯有具備高效的溝通能力,才能應(yīng)付自如、游刃有余,從而獲得預(yù)期效果。本書結(jié)合大量案例,系統(tǒng)地介紹了商務(wù)溝通領(lǐng)域的理念、方法和技巧。全書共11章,內(nèi)容包括溝通與商務(wù)溝通概述、口頭溝通、非語言溝通、書面溝通、有效傾聽、網(wǎng)絡(luò)溝通、商務(wù)禮儀、沖突溝通、結(jié)構(gòu)化表達(dá)、商務(wù)談判、求職溝通等。全書突出課程思政理念,突出

中國(guó)旅游研究院發(fā)布了《中國(guó)旅游住宿業(yè)發(fā)展報(bào)告2022》。報(bào)告指出,當(dāng)前旅游住宿業(yè)發(fā)展面臨變局,一是發(fā)展環(huán)境變局,二是住宿業(yè)市場(chǎng)格局變化。三是住宿產(chǎn)業(yè)格局變化。住宿企業(yè)化危機(jī)為機(jī)遇,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。新冠疫情和中美貿(mào)易摩擦對(duì)住宿業(yè)發(fā)展帶來危機(jī),并由此衍生的一系列挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn),住宿企業(yè)都將防疫防控放在首位,確保游客健康和安全

本書全面系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、理論和方法,采用定性與定量相結(jié)合的方法,準(zhǔn)確闡述市場(chǎng)營(yíng)銷最新概念和理論,補(bǔ)充數(shù)字經(jīng)濟(jì)的相關(guān)內(nèi)容。新增“新思想與營(yíng)銷”“數(shù)字中國(guó)”等欄目。介紹了近現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)家、實(shí)業(yè)家和學(xué)者的營(yíng)銷思想,率先提出了中國(guó)特色市場(chǎng)營(yíng)銷人才的CHINAMKT特質(zhì)。注重弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的營(yíng)銷思想,展現(xiàn)

本書梳理了區(qū)塊鏈技術(shù)的基本原理,從存證應(yīng)用、協(xié)同應(yīng)用、價(jià)值轉(zhuǎn)移三大場(chǎng)景來分析區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)中的典型應(yīng)用,通過對(duì)多個(gè)實(shí)例的分析,闡述了區(qū)塊鏈技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用需求相結(jié)合的原理、模型,以及產(chǎn)生的創(chuàng)新價(jià)值。

本書包括8個(gè)項(xiàng)目,按照電子商務(wù)文案的基礎(chǔ)認(rèn)知、商業(yè)廣告文案寫作、網(wǎng)店商品文案寫作、微信文案寫作、微博文案寫作、內(nèi)容電商文案寫作、軟文寫作,以及營(yíng)銷策劃方案寫作的順序介紹電子商務(wù)文案創(chuàng)意、策劃與寫作的相關(guān)內(nèi)容。本書各項(xiàng)目包含多個(gè)課程,每個(gè)課程由導(dǎo)讀引入理論知識(shí),用優(yōu)秀案例增加學(xué)生的實(shí)踐比重,最后再對(duì)課程進(jìn)行總結(jié)。通過學(xué)習(xí)

如何在顧客心智中為你的產(chǎn)品創(chuàng)造更好的認(rèn)知？成為一個(gè)品類的領(lǐng)導(dǎo)者。 如何成為一個(gè)品類的領(lǐng)導(dǎo)者？創(chuàng)造一個(gè)新品類。 里斯戰(zhàn)略定位咨詢?nèi)�球CEO張?jiān)苹ㄙM(fèi)15年的時(shí)間，為上百家不同行業(yè)、不同屬性、不同體量的企業(yè)提供了深度、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，從中總結(jié)出一套簡(jiǎn)單實(shí)用、卓有成效的戰(zhàn)略思維和方法里斯品類創(chuàng)新思維模型，助力企業(yè)打造品類之

隨著電商平臺(tái)和社會(huì)化媒體的快速發(fā)展，顧客“曬單”日益廣泛，已經(jīng)成為一種普遍的消費(fèi)行為和營(yíng)銷現(xiàn)象。但理論界對(duì)曬單的商業(yè)價(jià)值和作用機(jī)制的研究還非常少。本書采用質(zhì)化研究與量化研究相結(jié)合的方法，探究顧客曬單的刺激因素和作用機(jī)理，即研究顧客曬單經(jīng)由何種因素、何種路徑、如何影響潛在顧客的購(gòu)買意愿，據(jù)此揭示顧客曬單效應(yīng)的作用機(jī)制，使

本書深入剖析了快手平臺(tái)的特點(diǎn)，介紹了內(nèi)容策劃、短視頻內(nèi)容制作、直播技巧、運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)等實(shí)用內(nèi)容。 本書共10章，先對(duì)快手平臺(tái)的使用操作與賬號(hào)定位進(jìn)行了講解，方便讀者快速上手；隨后詳細(xì)介紹了短視頻內(nèi)容制作、素材拍攝、后期剪輯的相關(guān)技巧；然后本書著重介紹了快手賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略，比如運(yùn)營(yíng)創(chuàng)收、自營(yíng)電商等綜合性的運(yùn)營(yíng)技巧；最后，本書

本書以Photoshop軟件為工具，通過8個(gè)項(xiàng)目全面、詳細(xì)地介紹了網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修的基本方法和技巧。具體內(nèi)容為：網(wǎng)店美工入門基礎(chǔ)、網(wǎng)店圖片設(shè)計(jì)、網(wǎng)店文字和圖形應(yīng)用、網(wǎng)上店鋪裝修、頁(yè)面設(shè)計(jì)、主圖、鉆展圖片和直通車圖片的設(shè)計(jì)與制作、圖片的切片與管理及裝修服裝店鋪實(shí)例。本書實(shí)例豐富、內(nèi)容翔實(shí)、操作方法簡(jiǎn)單易學(xué)，不僅適合作為電子

什么是銷售？從淺了說，就是賣東西；從專業(yè)上說，是匹配需求。但如果只是將銷售視為企業(yè)通過產(chǎn)品來滿足客戶需求并獲取利潤(rùn)的行為，那么在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)是無法在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)的。本書作者認(rèn)為，銷售還應(yīng)該發(fā)揮更重要的使命作用，即不斷地理解并滿足客戶的需求，并和客戶達(dá)成長(zhǎng)期合作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。如何發(fā)揮銷售的使命