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本書主要包括六個模塊，具體包括餐廳服務基礎、餐飲服務基本技能、中餐服務、西餐服務、餐廳服務技能大賽、餐飲管理，詳細講解了餐飲服務與管理的相關知識。本書在編寫過程中以國家職業(yè)標準或專業(yè)教學標準為依據(jù)，以酒店餐飲服務與管理崗位要求為導向，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，以典型工作任務為載體，以學生為中心，堅持注重基礎、強化應用能

該復習指導書的編寫以《石油石化行業(yè)職業(yè)技能等級標準》為基礎參照，緊緊圍繞題庫中各級別鑒定點的內容，覆蓋鑒定要素細目表中各知識點，并符合企業(yè)生產實際情況。每個職業(yè)分上篇和下篇進行編寫，上篇內容包括本職業(yè)所應掌握的基礎知識以及各等級所應掌握的相關知識和對應理論知識試題，下篇內容包括各等級所應掌握的技能要求。

《中國海關年鑒》由海關總署組織的《中國海關年鑒(2023)》編纂委員會編纂，是全面、客觀、系統(tǒng)記載中國海關發(fā)展歷程的編年史書，是集權威性、綜合性、史料性、實用性為一體的資料性工具書，每年出版一卷，本卷為第二卷。它以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，載錄2022年度中國海關工作的基本情況，包括全國海關改革發(fā)展的重要

這是一本精準營銷指南。在本書中，富蘭克林柯維公司高級顧問，作者斯科特·杰弗瑞·米勒介紹了在品牌營銷中可能遇到的30個職業(yè)挑戰(zhàn)，并提供了天花板級別營銷人員轉危為安的真實案例，教你在各類場景下的營銷困境找到突破口。界定有效利基市場營銷不是一個部門在戰(zhàn)斗把噱頭留給好萊塢等30個寶貴建議與每個挑戰(zhàn)一

本書基于企業(yè)實際經(jīng)營經(jīng)驗，深入分析闡述了作者對中國特色咖啡（咖啡館）的發(fā)展理念、中式咖啡獨創(chuàng)技術，以及對中式咖啡文化的思考與實踐，并以企業(yè)真實案例輔以深入淺出的經(jīng)濟理論對中式咖啡館的運營進行闡述，且從實際操作層面對人工智能（AI）和大數(shù)據(jù)在中國咖啡館經(jīng)營模式與中式咖啡制作技術中的應用，提出了建設思路。書中所舉皆為真實案

隨著電子商務的快速發(fā)展，電商商家越來越重視對客服崗位的打造與研究。但現(xiàn)有市場中，關于電商客服的教材有一些，但整體在實操性方面比較缺乏，導致學生或商家學習了教材仍然不能掌握良好的電商客服技能，作者基于目前市面上同類教材的這些弊端，從工作過程化的思路出發(fā)，立足崗位工作實操，結合職業(yè)院校學生32層次學生電商客服課程的教學特點

本書是JonathanCalof的論文自選集，收錄其自2003年以來在美國戰(zhàn)略與競爭情報從業(yè)者協(xié)會（SCIP）會員刊物CompetitiveIntelligenceMagazine上獨立或與他人合作撰寫的會展情報文章。書中提供了作者在世界各地舉辦項目、參加貿易展覽和活動的技巧與經(jīng)驗。全書分為5個部分。第1部分是活動情報

本書基于科技驅動金融行業(yè)發(fā)展的時代背景以及互聯(lián)網(wǎng)時代大規(guī)模精細化用戶運營的新需求，分析了金融機構開展互聯(lián)網(wǎng)用戶運營的各種方法。本書共10章。第1章為營銷導論，介紹用戶運營的基礎知識。然后介紹用戶運營的基本邏輯、運營目標等。接下來根據(jù)金融科技環(huán)境下用戶運營的獨特性，從用戶分層分類、用戶畫像、活動運營、內容運營、新媒體渠道

大宗商品是人類社會存在和發(fā)展不可或缺的必需品，關系國家經(jīng)濟命脈和國防安全。在當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局的時代大背景下，國際政治經(jīng)濟形勢愈發(fā)復雜，戰(zhàn)略性大宗商品的生產、進出口、儲備提前布局、未雨綢繆顯得尤為重要。同樣，與大宗商品現(xiàn)貨供需和交易量相關的期貨、期權等金融資產在全球金融領域所占份額不斷提升，如何利用好大宗商