《物流配送管理》闡述了：配送管理、管理方法和運(yùn)作技術(shù)。在內(nèi)容處理上，《高職高專物流管理專業(yè)系列教材：物流配送管理》著力于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，以實(shí)際應(yīng)用為歸宿，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行挖掘，突出專業(yè)性，應(yīng)用性，實(shí)踐性。為了便于理解，《高職高專物流管理專業(yè)系列教材：物流配送管理》每章除設(shè)置學(xué)習(xí)目的和要求、思考題外，還精選了若干典

本書詳細(xì)介紹運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的對(duì)象——貨物的相關(guān)內(nèi)容。其中，第1章介紹貨物的分類、貨物的包裝、貨物的標(biāo)志、貨物的計(jì)量和積載因數(shù)、貨物的性質(zhì)和貨物的運(yùn)輸條件；第2章介紹幾種典型普通件雜貨的性質(zhì)以及運(yùn)輸、裝卸、保管要求；第3章介紹幾種特殊貨物的性質(zhì)，以及運(yùn)輸、裝卸、保管要求；第4級(jí)介紹危險(xiǎn)貨物的分類、特性、包裝、標(biāo)志、積載、

本書從介紹倉(cāng)庫(kù)設(shè)置和規(guī)劃入手，盡量涵蓋各項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)形式涉及的知識(shí)內(nèi)容和具體操作，并注重其實(shí)際操作性。同時(shí)本書也盡量將現(xiàn)代管理的方法引入倉(cāng)儲(chǔ)管理中，并且利用現(xiàn)代工程技術(shù)和數(shù)量化的方法，規(guī)劃和改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)和配送的各項(xiàng)運(yùn)作，以提高運(yùn)作的效率。本書在內(nèi)容設(shè)計(jì)方面的特色在于既包括基礎(chǔ)理論和前沿性內(nèi)容，又包括倉(cāng)儲(chǔ)和配送實(shí)務(wù)方面的知識(shí)。

《現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與配送運(yùn)作管理》作為物流管理或相關(guān)專業(yè)的教材，注重基本理論與實(shí)踐的結(jié)合，較為全面、系統(tǒng)、科學(xué)地闡述了現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與配送相關(guān)的理論、方法和應(yīng)用技術(shù)，既有理論深入，又通俗易懂，知識(shí)點(diǎn)詳盡準(zhǔn)確，突出了以能力為本的職業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)，充分體現(xiàn)了針對(duì)性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的要求，適用于高職高專院校物流專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的學(xué)生作

本書以物流為主線，在總體介紹物流工程的基本理論和分析方法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)闡述了設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)、以單元載荷集裝為特點(diǎn)的現(xiàn)代物料搬運(yùn)技術(shù)和物料搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理、物料運(yùn)輸管理、物流管理與控制等內(nèi)容。同時(shí)，本書還對(duì)物流信息系統(tǒng)和現(xiàn)代物管理的新發(fā)展作了典型介紹。 本書吸收了物流工程領(lǐng)域近來的新成果，強(qiáng)調(diào)了物流系統(tǒng)規(guī)劃與

《教育部立項(xiàng)推薦中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)方案配套教材：物流信息技術(shù)》全面闡述了物流信息技術(shù)及其在物流領(lǐng)域的應(yīng)用。我們?cè)诰帉懼芯o扣目前的職業(yè)教育的特點(diǎn)和規(guī)律，依據(jù)物流人才培養(yǎng)的方針和目標(biāo)，充分體現(xiàn)當(dāng)前職業(yè)教育深化改革的精神，突出實(shí)用性和可操作性。《教育部立項(xiàng)推薦中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)教學(xué)

本書涵蓋了汽車/零部件供應(yīng)、家電行業(yè)、日用品、辦公設(shè)備、IT行業(yè)、制鞋業(yè)、家具制造業(yè)、建筑、工程機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備、醫(yī)藥工業(yè)、郵政業(yè)、食品業(yè)、圖書業(yè)、分銷與零售業(yè)、物流企業(yè)等各種類型的物流運(yùn)作實(shí)踐。

《供應(yīng)鏈管理》的最大特點(diǎn)是突破了傳統(tǒng)的物流管理理論與方法，體現(xiàn)了職業(yè)價(jià)值取向。在供應(yīng)鏈管理思想的基礎(chǔ)上，全面、系統(tǒng)地介紹和分析了現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論、思想和方法體系，同時(shí)也注重職業(yè)技能的操作、訓(xùn)練。具體地講，《教育部人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)教材·供應(yīng)鏈管理》結(jié)構(gòu)新，采用了新的教材內(nèi)容體系，在每章中增加了

在物流市場(chǎng)上，如何做好客戶的服務(wù)工作，以贏得客戶、贏得市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，成為當(dāng)今時(shí)代從事物流業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)關(guān)注和考慮的問題�！段锪髌髽I(yè)客戶服務(wù)》為您分析和解決上述問題：物流企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，應(yīng)該樹立市場(chǎng)導(dǎo)向的觀念，以客戶為中心，制定客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)的理念和服務(wù)的行為去經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù)，從事物流活

物流服務(wù)學(xué)是物流管理學(xué)科的專業(yè)課程之一，它立足于物流管理與服務(wù)管理兩大領(lǐng)域，具有21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特點(diǎn)。21世紀(jì)是以服務(wù)業(yè)及服務(wù)活動(dòng)為主導(dǎo)的世紀(jì)。物流業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，是我國(guó)21世紀(jì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。物流業(yè)歸屬于服務(wù)業(yè)，但顯然它又不同于一般我們所熟悉的服務(wù)業(yè)，它具有涉及面廣，涉及成本多的特點(diǎn)，