本書嘗試結(jié)合中國(guó)企業(yè)銷售管理實(shí)踐，建立具有中國(guó)特色的銷售管理框架體系。第6版仍以銷售經(jīng)理的職責(zé)與功能為主線，從制訂銷售規(guī)劃、組建銷售團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)銷售過程、維系客戶關(guān)系幾個(gè)方面對(duì)銷售管理工作的各環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)闡述。增加了銷售管理的新研究成果與前沿發(fā)展，特別是數(shù)字化銷售管理方面的相關(guān)內(nèi)容；根據(jù)企業(yè)銷售管理實(shí)踐更新了大量本土案例

在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)下，在新發(fā)展理念引領(lǐng)下，中國(guó)正在逐步步入消費(fèi)型社會(huì)。本教材作為高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)用書，旨在幫助學(xué)生了解中國(guó)人的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，知曉個(gè)人和外在因素對(duì)自身消費(fèi)行為的影響，掌握相關(guān)營(yíng)銷技能。本教材在內(nèi)容上立足中國(guó)特色消費(fèi)型社會(huì)，以中國(guó)人消費(fèi)場(chǎng)景為主要研究對(duì)象，圍繞學(xué)科基礎(chǔ)、消費(fèi)者

本書總結(jié)了商務(wù)談判理論研究的最新成果，編入近年來商務(wù)談判中出現(xiàn)的實(shí)戰(zhàn)技巧和典型案例。第3版修訂包括：深入挖掘談判的心理規(guī)律，重點(diǎn)探討談判過程中的心理策略、談判的心理誤區(qū)以及談判人員心理素質(zhì)與訓(xùn)練等實(shí)際操作內(nèi)容；根據(jù)新頒布《民法典》等對(duì)第6章“商務(wù)談判的合同簽訂和履行”進(jìn)行修改；對(duì)第9章“涉外商務(wù)談判技巧”進(jìn)行調(diào)整，增加

本書內(nèi)容主要包含了解市場(chǎng)營(yíng)銷、分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析消費(fèi)者市場(chǎng)、制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)(產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略)、認(rèn)識(shí)新媒體營(yíng)銷。本書以市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際工作為邏輯起點(diǎn),基于對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員職業(yè)崗位能力的分析,選取市場(chǎng)營(yíng)銷典型工作任務(wù),構(gòu)建了知識(shí)模塊、任務(wù)實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)演練有機(jī)融合的教材

本教材聚焦跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位，堅(jiān)持“真店鋪·實(shí)操作”的原則，針對(duì)崗位的工作流程開發(fā)對(duì)應(yīng)工作環(huán)境、崗位技能點(diǎn)，開發(fā)涵蓋識(shí)崗位、選平臺(tái)、選品與定價(jià)、上架與推廣、支付結(jié)算和數(shù)據(jù)分析等跨境運(yùn)營(yíng)全流程的教學(xué)內(nèi)容。在系統(tǒng)傳授跨境電商運(yùn)營(yíng)核心技能的同時(shí)融會(huì)貫通課程思政，解決跨境電商運(yùn)營(yíng)中“賣什么、賣給誰、在哪賣、怎么賣”的核心問題

本教材融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、互聯(lián)網(wǎng)+工具，采用DACUM與BAG兩種前沿國(guó)際職業(yè)教育教材開發(fā)方法，并滿足專業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制的需要。本書共包括三個(gè)部分：首先，對(duì)跨境電商物流業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行了描述；其次，采用DACUM方法，對(duì)跨境電商物流業(yè)務(wù)操作的關(guān)鍵技能點(diǎn)進(jìn)行了梳理，并設(shè)計(jì)了相應(yīng)的訓(xùn)練項(xiàng)目和學(xué)習(xí)的方法步驟，以培養(yǎng)學(xué)生的高

本教材按照工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)理論，采用職業(yè)含義豐富的“學(xué)習(xí)情境”搭建教學(xué)單元，各單元融合崗位任務(wù)完成所需的職業(yè)環(huán)境、崗位要求、典型任務(wù)、職業(yè)工具和職業(yè)資料等內(nèi)容，以在淘寶網(wǎng)、天貓商城、全球速賣通和eBay易趣經(jīng)營(yíng)為例，細(xì)致描述完成一項(xiàng)典型工作任務(wù)的工作過程和情境，再現(xiàn)大量網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)工作場(chǎng)景和工作方法。

本書主要介紹各種商務(wù)交往中需要掌握的禮儀規(guī)范。在裝束禮儀、儀式禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、酬世禮儀等方面，它具體明確了講規(guī)范、講形象、講溝通的商務(wù)人員應(yīng)如何“有所為”與“有所不為”。本書不僅有助于讀者了解商務(wù)禮儀的主要環(huán)節(jié)與基本規(guī)范，而且有助于其內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。修訂后的第7版，面向新時(shí)代、服務(wù)新需求，主要特色如下：第一

本書主要介紹服務(wù)人員在各種服務(wù)場(chǎng)合所需要掌握的基本禮儀規(guī)范。具體明確了服務(wù)人員在儀容、儀態(tài)、服飾、語言以及工作崗位上，應(yīng)當(dāng)如何“有所為”與“有所不為”。它不僅有助于讀者了解服務(wù)禮儀的主要環(huán)節(jié)與基本規(guī)范，而且也有助于其內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。第6版除完善明顯的不足之處，做了如下嘗試：1.內(nèi)容上：適當(dāng)梳理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，需要有能在全域市場(chǎng)中持續(xù)增長(zhǎng)的營(yíng)銷體系來支撐。本書融入了作者在阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積累十幾年的一線實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，從對(duì)全域營(yíng)銷概念進(jìn)行深度解讀開始，通過系統(tǒng)實(shí)踐五步營(yíng)銷法展開內(nèi)容，講解了如何打通公域流量與私域流量、打通線上與線下消費(fèi)場(chǎng)景、打通前端渠道與后端供應(yīng)鏈、打通用戶價(jià)值與品牌價(jià)值，最終實(shí)