在“認(rèn)真、創(chuàng)新、追求卓越”的校訓(xùn)指引下，堅(jiān)持“中國(guó)深度、全球廣度”的戰(zhàn)略定位，中歐國(guó)際工商學(xué)院飛速發(fā)展的三十年間，通過(guò)知識(shí)傳播推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)的管理進(jìn)步，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化做出了積極貢獻(xiàn)，為中國(guó)與歐洲和世界的經(jīng)濟(jì)文化交流合作搭建了堅(jiān)實(shí)橋梁。建立于1994年的中歐國(guó)際工商學(xué)院已成為亞洲領(lǐng)先、全球知名的商學(xué)院，堪稱(chēng)中國(guó)教育史上

本書(shū)為“普通高等職業(yè)學(xué)校烹飪工藝與營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)業(yè)融合型教叢書(shū)”之一。本書(shū)《酒店英語(yǔ)》的課程教學(xué)內(nèi)容是主要圍繞酒店前廳來(lái)進(jìn)行開(kāi)展。教學(xué)內(nèi)容的編排主要是以酒店各部門(mén)各崗位的職責(zé)為導(dǎo)向，納入酒店前臺(tái)、客房、商務(wù)、娛樂(lè)、后廚等幾大板塊，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)需要設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)(工作)任務(wù)，是學(xué)生通過(guò)課程的學(xué)習(xí)能夠全面地用英文掌握酒店各部門(mén)日常的

本書(shū)屬于酒店管理專(zhuān)業(yè)類(lèi)教材，為原《客房服務(wù)與管理》的修訂版，但為了結(jié)合最新的課程標(biāo)準(zhǔn)，更名為《客房服務(wù)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)》并添加了很多與數(shù)字化相關(guān)的內(nèi)容。本教材整體以客房服務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以客房服務(wù)與管理的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊和工作項(xiàng)目為主線，全面、系統(tǒng)地介紹了客房基礎(chǔ)理論、客房基本技能、對(duì)客服務(wù)提升以及客房業(yè)務(wù)管理，在保留傳

本教材為旅游及酒店管理專(zhuān)業(yè)必備教材之一，是國(guó)家級(jí)一流課程《酒店服務(wù)禮儀》配套教材。以禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵因子--職業(yè)形象的系統(tǒng)塑造為主導(dǎo)，以“五有”(即有品、有形、有度、有智、有為)人才培養(yǎng)為基點(diǎn)，體現(xiàn)多學(xué)科思維，深挖課程思政元素。將酒店服務(wù)禮儀整合為理念導(dǎo)入(酒店服務(wù)禮儀入門(mén))、個(gè)人形象塑造、職場(chǎng)交際禮儀(職場(chǎng)形象塑造)、

本書(shū)以知識(shí)“必需、適用”為原則來(lái)構(gòu)建內(nèi)容框架，介紹了從事消費(fèi)者行為分析職業(yè)的基礎(chǔ)、消費(fèi)者心理分析和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析的基本操作程序等內(nèi)容。全書(shū)分為三個(gè)單元，分別是消費(fèi)者行為認(rèn)知、消費(fèi)者心理分析和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析。消費(fèi)者行為認(rèn)知中包含消費(fèi)者行為分析概述、消費(fèi)分析組織和消費(fèi)分析報(bào)告撰寫(xiě)，消費(fèi)者心理分析中包含消費(fèi)者心理活動(dòng)

本書(shū)在內(nèi)容安排上，涵蓋了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本概念、原理、方法和技術(shù)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)大量的案例分析和實(shí)踐操作，讓讀者充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、企業(yè)創(chuàng)新方面的積極作用，幫助讀者理解和掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本方法和技能，使讀者能夠系統(tǒng)掌握相關(guān)知識(shí)，并能更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，在數(shù)據(jù)分析與可視化方

“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”作為“新零售”背景下新常態(tài)、新業(yè)態(tài)，已成為當(dāng)前的主流營(yíng)銷(xiāo)方式。面對(duì)新的商業(yè)環(huán)境，“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”作為一門(mén)新課程在高等院校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)中廣泛開(kāi)設(shè)，已成為新商科人才培養(yǎng)中不可或缺的內(nèi)容。本教材對(duì)接人才市場(chǎng)需求，基于產(chǎn)教融合理念，校企合作，共同打造具有真實(shí)企業(yè)情景的項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式理實(shí)一體化教材，推廣項(xiàng)目化

本書(shū)涵蓋了直播電商的基礎(chǔ)知識(shí)、直播電商從業(yè)人員能力、直播間產(chǎn)品講解與場(chǎng)景布置、直播電商選品與上架、直播用戶(hù)運(yùn)營(yíng)和后期管理等多個(gè)方面。本書(shū)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)接職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和崗位標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目為載體，基于直播工作過(guò)程，建立系統(tǒng)化、項(xiàng)目化的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系，力求使學(xué)習(xí)者在掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、深入理解直播電商內(nèi)在邏輯的同時(shí)，把握

本書(shū)通過(guò)校企合作，邀請(qǐng)與蘇州有有網(wǎng)信息科技公司人員加入團(tuán)隊(duì)，剖析該企業(yè)對(duì)電競(jìng)直播人才的需求點(diǎn)，從企業(yè)需求出發(fā)，設(shè)計(jì)教材思路，遵循“初識(shí)直播營(yíng)銷(xiāo)”“開(kāi)展一場(chǎng)直播”“提升直播水平”的邏輯設(shè)計(jì)任務(wù)，并在每個(gè)任務(wù)的最后布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)。初識(shí)直播營(yíng)銷(xiāo)板塊，首先明確直播營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念與發(fā)展現(xiàn)狀；其次，通過(guò)對(duì)直播平臺(tái)選擇、直播團(tuán)隊(duì)配置與

本書(shū)從理論和實(shí)踐的角度研究了該教材的設(shè)計(jì)思想和應(yīng)該突出的職業(yè)能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)思路，由此梳理了新媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的定位、新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃、新媒體圖文營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施、新媒體短視頻營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施、新媒體直播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施、新媒體營(yíng)銷(xiāo)復(fù)盤(pán)等內(nèi)容。本書(shū)緊跟時(shí)代發(fā)展和變革，根據(jù)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的新發(fā)展、新業(yè)態(tài)、新模式、新應(yīng)用及編者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，