在生活中，我們有誰可以做到“不抱怨”呢？也許抱怨的世界更美好，因為：有效抱怨=排除負面情緒+合理溝通+解決問題。抱怨了，才有解決的可能，如果一味壓抑，時間-長只能變得對自己毫無信心！ 優(yōu)秀的員工，應該學會有效地抱怨，準確地反映問題；聰明的老板，應該懂得員工的抱怨，及時解決矛盾；合格的父母，必須了解孩子的抱怨，滿足孩子

你想要工作起來更有效率，賺錢更多，而且心情愉快樂于其中嗎？在眾多利于職業(yè)發(fā)展的因素中，建立職場人脈是其中最有益的因素之一。不可否認當今社會中，“整合”是一種重要的能力，即將所有能夠利用的人脈資源加以梳理，為我所用。這本書提供了具體的方法和指南。讓你讀后能迅速學以致用致用，成為一名人際關系的整合高手。本書首版獲巨大成功，

《智慧城市建設實務研究》作者毛光烈基于當今現(xiàn)代信息技術從數(shù)字化向智慧化發(fā)展的新特征、人民群眾運用信息技術提升生活品質的新期待、政府管理和社會組織提高運行效率的新要求，憑借長期積累的城市管理領導經驗，從業(yè)務需求的角度切入，對智慧城市建設的商業(yè)模式、體制機制、標準和制度建設等現(xiàn)實問題進行了深入研究，全面分析了智慧城市發(fā)展的

本書主要內容包括：基礎篇，介紹公共關系的基本理論；流程篇，介紹公共關系的實施流程；主體篇和客體篇，介紹了公共關系人員、主體（組織）和客體（公眾）的特點以及相應的公共關系管理等內容；媒介篇，介紹了公關中的信息傳播媒介；運作篇，介紹了公關日常運作、專題活動和危機處理；分類篇，介紹了特定組織的公關學內容。

《社區(qū)交際與活動》共分為五章，內容包括建立社區(qū)和諧人際交往關系、社區(qū)交際技巧、良好的人際交往心態(tài)、社區(qū)活動場所交際方案、社區(qū)活動，內容深入淺出、通俗易懂，可供讀者閱讀學習。

微表情分析和身體語言讀心術是實用的心理學技能之一�！段⒈砬榕c身體語言：人人學得會的讀心術》結合豐富的案例把復雜的知識用淺顯的語言表述了出來。《微表情與身體語言：人人學得會的讀心術》分為四部分：第一部分（第一、二章）介紹微表情分析的知識與方法，第二部分（第三-七章）闡述各種情緒下的表情與身體語言的特征，第三部分（第八、九

《非營利組織管理》是當代非營利組織管理方面的經典之作。全書共分P2章，分別對非營利組織管理中的若干重要問題進行了論述：非營利組織的使命、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷、公共關系、募款策略、財務管理、人力資源管理、溝通、董事會、志愿者、競爭力等�！斗菭I利組織管理》不僅揭示了非營利組織管理的精髓，而且針對非營利組織管理過程中所面臨的各種問

《社會心理學：挑戰(zhàn)你的成見》分13章，從什么是社會心理學入手，講解社會認同、自我、社會知覺、態(tài)度、勸服、社會影響、群體的力量、思維定式和偏見、侵犯等社會心理學的基礎知識。每章從一個小故事開始，章末有小結、名詞解釋、訓練題，講述生動有趣，欄目豐富，有許多圖表。附錄有名詞術語解釋。《社會心理學：挑戰(zhàn)你的成見》將為你打開一扇

《高等院校通識教育系列教材：人際溝通學》講述了：人際溝通的本質在于有效地傳遞和交流信息，它是我們人類最廣泛、最重要且最復雜的行為之一，從日常生活中的交談和書信往來，到文學藝術中的創(chuàng)作與欣賞，科學研究領域里的學術交流；從人們的書面語言和身體姿態(tài)，到高技術、高效率的計算機語言和現(xiàn)代通信方式，無一不是一種人際溝通現(xiàn)象。因此，

社交禮儀之類的口語書不僅是一本口語書，它更像是一扇櫥窗，向讀者展示了生活的方方面面�！渡缃欢Y儀英語口語一網打盡》中關注的焦點都是最熱門的話題，比如80后、90后、代溝、單身貴族等等。此外，書中還包含了交際中最常見的各類話題，比如職場、人際交往等，使讀者在學習地道英語表達的同時，可以深入了解相關背景，和老外交談，暢所欲言