本書(shū)內(nèi)容涵蓋小團(tuán)隊(duì)管理者識(shí)人、用人的各模塊，以實(shí)際場(chǎng)景和應(yīng)對(duì)策略為背景，介紹了小團(tuán)隊(duì)管理者在識(shí)人、用人過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題、用到的方法工具和能有效解決問(wèn)題的應(yīng)用解析。本書(shū)分為7章，主要內(nèi)容包括客觀客觀認(rèn)識(shí)人才的方法、慧眼選拔人才的方法、科學(xué)測(cè)評(píng)人才的方法、溝通關(guān)愛(ài)人才的方法、合理安排工作和對(duì)員工實(shí)施授權(quán)的方法、精準(zhǔn)培養(yǎng)

隨著法律法規(guī)的日益健全和企業(yè)制度的日益完善，合規(guī)管理越來(lái)越受到各級(jí)管理者的重視。然而對(duì)于如何做好合規(guī)管理，很多管理者和從業(yè)者仍舊不得其法。 本書(shū)作者立足于其在企業(yè)中的合規(guī)工作經(jīng)驗(yàn)，以及在央企、外企、民營(yíng)企業(yè)的合規(guī)管理實(shí)踐，結(jié)合合規(guī)管理實(shí)際工作中所關(guān)注的具體事項(xiàng)，以圖表、模板、示例為主要形式，概述了合規(guī)管理基礎(chǔ)，介紹了

本書(shū)內(nèi)容涵蓋小團(tuán)隊(duì)實(shí)施人才激勵(lì)的各模塊，以實(shí)際場(chǎng)景和應(yīng)對(duì)策略為背景，介紹小團(tuán)隊(duì)管理者在實(shí)施人才激勵(lì)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題、用到的方法工具和能有效解決問(wèn)題的應(yīng)用解析。本書(shū)分成7章，主要內(nèi)容包括正確認(rèn)知激勵(lì)，保障持久激勵(lì)人才的方法；系統(tǒng)實(shí)施激勵(lì)的工具——“任三角”；有效實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)的方法；正確實(shí)施精神激勵(lì)的方法；合理實(shí)施正負(fù)

《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)精益管理實(shí)戰(zhàn)：快速進(jìn)階·全員參與·追求雙贏》是一本講解如何實(shí)施本土化TPM全面生產(chǎn)維護(hù)的操作指南。本書(shū)通過(guò)圖表、實(shí)例和實(shí)施TPM過(guò)程的實(shí)際模型，介紹了TPM基本概要、TPM自主保全活動(dòng)、自主保全各STEP活動(dòng)、TPM計(jì)劃保全活動(dòng)、TPM個(gè)別改善活動(dòng)、TPM保全預(yù)防活動(dòng)、TPM品質(zhì)保全活動(dòng)、TPM教育

《客戶服務(wù)工作中的108個(gè)怎么辦》是針對(duì)新手客戶服務(wù)經(jīng)理而編寫(xiě)的，包括六部分，每部分四節(jié)，對(duì)應(yīng)采用“月”代表“章”，“周”代表“節(jié)”。本書(shū)具體為第一個(gè)月——進(jìn)入角色；第二個(gè)月——提升管理能力；第三個(gè)月——客服管理規(guī)劃；第四個(gè)月——客服業(yè)務(wù)開(kāi)展；第五個(gè)月——客戶信息管理；第六個(gè)月——客服人員管理。本書(shū)進(jìn)行模塊化設(shè)置，簡(jiǎn)單

本書(shū)是《ERP——從內(nèi)部集成起步》的最后修訂版，更名為《ERP——制造業(yè)信息化管理的基石》。本書(shū)從工業(yè)工程學(xué)的視角，將現(xiàn)代管理理念與信息技術(shù)應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，講解ERP的基本原理、指導(dǎo)思想、運(yùn)行機(jī)制、項(xiàng)目實(shí)施等基礎(chǔ)知識(shí)，做到“知其然又知其所以然”，并體現(xiàn)“兩化融合”的精神。為了厘清社會(huì)上對(duì)ERP的各種理解，本書(shū)根據(jù)首先提出

《奧茲法則》凝聚了領(lǐng)導(dǎo)伙伴顧問(wèn)公司10余年來(lái)將本書(shū)的理念及思想運(yùn)用于數(shù)百家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并借鑒了來(lái)自大小公司的數(shù)千名個(gè)人和數(shù)百個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷。本書(shū)用詼諧幽默的語(yǔ)言講述了許多日常生活中的實(shí)戰(zhàn)故事，探索了每個(gè)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)，透視了發(fā)育不良的企業(yè)性格，并為從根本上重建企業(yè)提供了經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的可行方法。除了大量的案例研究，本書(shū)還提

本書(shū)在企業(yè)級(jí)體驗(yàn)領(lǐng)域創(chuàng)造性地建立了一套完整的“理論+實(shí)踐”體系框架。本書(shū)分為四個(gè)部分：第一部分介紹企業(yè)級(jí)體驗(yàn)的基礎(chǔ)理論；第二部分主要幫助從業(yè)者打造職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；第三部分主要介紹企業(yè)級(jí)體驗(yàn)工作的實(shí)操方案，并輔以實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行說(shuō)明；第四部分簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)級(jí)體驗(yàn)的發(fā)展現(xiàn)狀、與AI技術(shù)的結(jié)合，以及未來(lái)的美好暢想。本書(shū)既適合企業(yè)級(jí)

在消費(fèi)者注意力碎片化的時(shí)代，營(yíng)銷人員需要具備系統(tǒng)化思維，全面、辯證地看待未來(lái)的營(yíng)銷如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)。本書(shū)提出構(gòu)建全域營(yíng)銷的思維和實(shí)戰(zhàn)框架，點(diǎn)（產(chǎn)品）、線（渠道）、面（客戶）、體（體驗(yàn)和決策）層層深入，詮釋全域營(yíng)銷的本質(zhì)，探討全域營(yíng)銷與企業(yè)多維度增長(zhǎng)的關(guān)系，并且創(chuàng)新性地提出"1+2+3+4”全域營(yíng)銷增長(zhǎng)體系，深入

本書(shū)作為戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)研究的集大成之作，是研究與觀察戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的必讀書(shū)目，涵蓋了高管、高管團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)等三大主體的若干重要議題。英文版入圍美國(guó)管理學(xué)會(huì)2010年GeorgeR.Terry著作獎(jiǎng)。 本書(shū)的主要受眾為致力于分析并理解戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的學(xué)界同仁，亦為從事高管搜尋、薪酬設(shè)置、考核和配置的專業(yè)人士提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，還有助于評(píng)估