本書首先對與全國統(tǒng)一大市場的基礎制度規(guī)則有關的主要理論進行了系統(tǒng)梳理，進而立足于新發(fā)展格局，結合高質量發(fā)展和供給側結構性改革，深入分析了基礎制度規(guī)則在全國統(tǒng)一大市場建設中的重要作用，接著對改革開放特別是黨的十八大以來，我國統(tǒng)一市場有關的基礎制度與規(guī)則體系進行了全面總結回顧。在此基礎上，分別對產權保護制度、市場準入制度、

本書記錄了30多位上海異地省級商會秘書長參與本商會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的歷程。全書分為“闖蕩滬上”“追夢潮頭”“探索分享”“篤志行遠”四個部分，從不同側面展示了商會秘書長關于商會如何發(fā)展、如何做一個優(yōu)秀的秘書長的感悟和思考，力圖解碼上海異地省級商會成長壯大的密碼，并給更多商會秘書長提供經驗借鑒。

本書作者在多學科交流合作的基礎上，不斷追蹤國內外服裝領域的發(fā)展動向，根據近四十年對服裝業(yè)的調研、教學、科研和企業(yè)實踐，從不同角度、多個側面闡述了服裝市場變化的各種因素，包括：人力資源、文化環(huán)境、流行預測、政治法律等社會學因素；服裝需求與供給關系、定價決策等方面的經濟學因素；服裝款式、色彩、設計和視覺形象等美學因素；服裝

本書共計5章15節(jié)，第1章理解服務產品、消費者與市場，第2是4P理論在服務營銷中的應用，第3章發(fā)展客戶關系，第4章管理消費者界面，第5章追求卓越服務。當下知識密集型的服務經濟越來越關注價值創(chuàng)造的重要性，本書提供了如何進行高質量的客戶運營、激勵一線員工、建立并維護客戶的忠誠度、服務戰(zhàn)略的制定等方面的關鍵知識。

本書全方位、多角度、深層次地對商務活動與會計工作中的道德現(xiàn)象及其規(guī)律性，即商業(yè)倫理行為與會計職業(yè)道德活動展開會面研究，以期科學地提示商業(yè)倫理與會計職業(yè)道德的本質特征、職能作用及其變化發(fā)展的客觀規(guī)律。

本書在介紹市場調查與預測基本理論的基礎上，詳細論述了市場調查預測的技術和方法，提供了具體的操作思路，使市場調研人員能科學地選擇各種調查方法分析預測調查對象的現(xiàn)在和未來，為開發(fā)實際調查預測工作提供詳盡的參考。”本書根據“多元整合型”最新課程理念設計，“以就業(yè)為導向”，緊緊圍繞21世紀高職高專教育新型人才培養(yǎng)目標，依照“原

本書采用了項目式的編寫形式，選擇了9個典型項目，每個項目又包含3-4個技能點，穿插實際案例、課堂思政，每個項目最后還有項目總結、英語角、練習題等配套知識。本書內容涵蓋網店客服概述，網店客服崗前準備，售前、售中、售后的工作方法與技巧，網店智能客服的使用，客服數據分析，客服管理與績效考核，客服數據分析與應用，客戶關系管理以

在電子商務快速發(fā)展的背景下，商品銷售呈現(xiàn)出渠道多樣化、地域廣泛化等特點，電子商務物流管理也因此呈現(xiàn)出許多新的特點。本書在分析電子商務物流特點及發(fā)展趨勢的基礎上，重點介紹電子商務物流管理的基本過程，該過程包括運輸、采購與儲存管理、包裝與流通加工、裝卸搬運、配送與配送中心等。除此之外，本書還介紹物流信息技術、電子商務物流模

商品信息采編是電子商務相關專業(yè)的一門核心課程，旨在讓讀者了解商品信息采編的基礎知識，掌握商品圖片拍攝、后期處理等技能，并在此基礎上掌握商品海報、商品主圖、商品詳情頁的設計與制作方法。本書共7個項目，首先對商品信息采編的基礎知識進行講解，包括商品信息基礎知識、商品拍攝基礎知識、商品圖片處理軟件Photoshop等；然后分

本教材以文旅融合新形勢下飯店營銷管理為主線，通過理論闡述與案例分析的形式，分析了飯店營銷策劃的基本理論和基礎知識，闡釋了飯店營銷基本概念及其內在的聯(lián)系,探討了營銷環(huán)境理論、營銷分析、消費者分析和市場分析、營銷組合、營銷戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略管理理論、飯店客戶關系、飯店營銷的預算與管理等內容。通過本教材學習，讀者可掌握飯店營銷的