《郵輪購物服務(wù)》以郵輪購物服務(wù)人員的崗位技能為引領(lǐng),通過大量的案例分析,讓讀者從職位角度全面學(xué)習(xí)和理解郵輪購物服務(wù),掌握相應(yīng)服務(wù)技能!多]輪購物服務(wù)》涵蓋了郵輪購物服務(wù)的方方面面,全書根據(jù)知識體系分為六大章,其中一、二、三章分別對郵輪購物現(xiàn)象、郵輪購物商店做了介紹第四、五章著重分析介紹了郵輪購物商店的經(jīng)營管理和郵輪商店
《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)營的特點(diǎn)及旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo),從計(jì)調(diào)工作實(shí)際出發(fā),以計(jì)調(diào)工作項(xiàng)目和工作任務(wù)流程為主線,將內(nèi)容分為計(jì)調(diào)工作認(rèn)知、旅游行程制定流程、計(jì)調(diào)采購業(yè)務(wù)流程、計(jì)調(diào)報(bào)價流程、組團(tuán)計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作流程、接待計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作流程、出入境計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作流程、計(jì)調(diào)線上業(yè)務(wù)合作、計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)管理等10個項(xiàng)目及3
《旅游學(xué)導(dǎo)論(第二版)》主要內(nèi)容包括:旅游學(xué)研究的對象、內(nèi)容和研究方法,旅游的產(chǎn)生與發(fā)展,旅游活動的主體、客體和介體,旅游區(qū)及其構(gòu)景要素和產(chǎn)品,旅游活動產(chǎn)生的各種影響,旅游產(chǎn)業(yè)政策和各類旅游組織,旅游的發(fā)展趨勢、發(fā)展戰(zhàn)略等。
《鄉(xiāng)村旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量理論與實(shí)踐》主要介紹服務(wù)質(zhì)量理論,分析旅游企業(yè)服務(wù)水平低下的原因,并提出針對性的對策,構(gòu)建具有可操作性的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量評價模型,構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系,然后將構(gòu)建的評價體系返回景區(qū)和企業(yè)中去檢驗(yàn)!多l(xiāng)村旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量理論與實(shí)踐》有效地豐富了相關(guān)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的理論知識,為鄉(xiāng)村旅游企
隨著國民休閑需求的日益精細(xì)化和體驗(yàn)化,城市居民對“城市周邊休閑”和“尋找鄉(xiāng)愁體驗(yàn)”的訴求日益旺盛,城市周邊游和近郊游成為優(yōu)化休閑產(chǎn)品的選擇,同時也為旅游創(chuàng)業(yè)者提供了富有潛力和活力的創(chuàng)業(yè)新空間。特別是隨著“旅游+”與“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展,已經(jīng)并將更加深刻、全面地推動旅游業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)、管理和營銷進(jìn)入一個全新的時代。變革
本書從會展與旅游的關(guān)系切入,根據(jù)國內(nèi)外有關(guān)會展旅游的全新成果并參閱同類教材的基礎(chǔ)上編寫而成的。對會展行業(yè)的全新理論及其發(fā)展案例進(jìn)行了系統(tǒng)、深入的分析,總結(jié)和歸納了會展旅游的發(fā)展態(tài)勢。全書共分11章,包括會展與會展旅游概述、會議旅游、展覽旅游、節(jié)事旅游、會展旅游管理、會展旅游消費(fèi)者行為研究、會展旅游產(chǎn)業(yè)集群、會展旅游競爭
城鎮(zhèn)社會空間是城市地理學(xué)與城市社會學(xué)研究的重要內(nèi)容,尤其在當(dāng)前迅速變化、轉(zhuǎn)型與發(fā)展的背景下。在我國藏區(qū),城鎮(zhèn)社會空間結(jié)構(gòu)長久以來受特定的歷史、社會、文化等環(huán)境影響而呈現(xiàn)出特定的結(jié)構(gòu)與特征,隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,一批特色旅游小城鎮(zhèn)相繼涌現(xiàn),其社會空間出現(xiàn)了新的變化,這不同于中東部地區(qū)旅游小城鎮(zhèn)的社會空間變化。探討這些旅游
本書通過整合中國旅游數(shù)據(jù)中心基于網(wǎng)絡(luò)平臺的大數(shù)據(jù)監(jiān)測,對全國300多個優(yōu)秀旅游城市的總體網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析。主要包括基于地區(qū)和主題兩個部分的報(bào)告內(nèi)容。從地區(qū)上,按照七個大區(qū)分析不同地區(qū)的旅游評價指數(shù),對于不同主題,包括,景色、氣候、休閑度等方面,對不同的優(yōu)秀旅游城市進(jìn)行具體的分析。
新常態(tài)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段的新變化,旅游行業(yè)有哪些表現(xiàn)?我們?nèi)绾螒?yīng)對?這是一個新題目、一個新挑戰(zhàn),是一篇大文章,需要大戰(zhàn)略。 本書首先從宏觀著眼,高屋建瓴地闡述了中國旅游發(fā)展面臨的一系列新常態(tài),提出了中國旅游世界化,世界旅游中國化的總體戰(zhàn)略。繼而從微觀著手,娓娓道來旅游行業(yè)新領(lǐng)域和新業(yè)態(tài)中對新常態(tài)的應(yīng)對。
本書從旅游管理的理論與實(shí)踐兩個方面入手,深入分析和研究了旅游管理的概念、特點(diǎn)、環(huán)境、方法;旅游管理理念的發(fā)展,如人本理念、系統(tǒng)理念、戰(zhàn)略理念以及創(chuàng)新理念等;我國旅游管理體制及其創(chuàng)新,包括我國旅游管理體制的現(xiàn)有模式及其弊端、創(chuàng)新的必要性分析、創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)以及創(chuàng)新我國旅游管理體制新模式的途徑等;旅游景區(qū)管理,包括旅游景區(qū)