本書共十章，主要內容包括：旅行社與管理概述；旅行社設立與組織結構；旅行社產品設計與開發(fā)；旅行社的采購管理；旅行社的營銷管理；旅行社的接待管理；旅行社的發(fā)團管理；旅行社人力資源管理等。

黃恢月、仉向明編*的這本《出境旅游領隊工作案例解析（第3版）》包括文明修養(yǎng)篇、誠信服務篇、職業(yè)素養(yǎng)篇、工作規(guī)范篇、旅游安全篇五大部分，列舉了108個出境領隊工作中的典型案例。從案例到分析，具體闡述了在新的形勢與環(huán)境下，出境游領隊人員在工作中應當具備何種能力及素質、如何調整思維模式和工作方法，以迎接工作實務中的各種挑戰(zhàn)，

《中國濱海城市旅游競爭力空間結構研究》有國內外研究進展、基本概念與理論基礎、濱海城市旅游競爭力評價指標體系研究、中國濱海城市旅游競爭力分析、中國濱海城市旅游競爭力空間結構研究、案例分析——大連旅游競爭力研究、結論與展望等。

《中國入境旅游發(fā)展年度報告2015》是國內首部全面審視和宏觀把握中國入境旅游發(fā)展狀況的權威性學術成果�！吨袊�入境旅游發(fā)展年度報告2015》立足前沿觀點數據，基于寬視角分析研究，著眼全國范圍內的實地調研，是目前關于中國入境旅游發(fā)展最為權威，信息量最為豐富的研究報告。報告全面反映了中國入境旅游的發(fā)展歷程、市場狀況、國際環(huán)境

全國旅游職業(yè)教育教學指導委員會科研成果集2014

李云鵬、黃超編寫的《基于綜合旅游服務商的旅游電子商務(普通高校十二五規(guī)劃教材)》圍繞綜合旅游服務商的發(fā)展定位展開旅游電子商務體系，從旅游電子商務的發(fā)展趨勢反觀旅游電子商務現(xiàn)階段的現(xiàn)象和問題，由此推出了旅游電子商務全新概念，即圍繞旅游信息獲取、加工、整合、傳播而產生的一系列與網絡相關的信息搜索和預訂行為的總和。在此概念指

本書為全面反映旅游地理學的理論成果和應用價值，適應新形勢下高等學校學科建設與教學改革的要求，滿足中國旅游業(yè)對“‘應用-復合’型”高等旅游管理人才的需要而編寫。 本書借鑒當今旅游地理學的重要研究成果，緊跟學術前沿，依照“原理先行、實務跟進、案例同步、實踐到位”的原則，循序漸進地展開了“旅游地理學的基本理論和研究方法”、“

本書共分為16個單元。前八個單元以國內旅游為線索，涉及機場迎客、安排住宿、預訂路線、城市交通、旅游購物、都市觀光、中國文化、國內發(fā)展；后八個單元以國外旅游為線索，涉及國外景點、國外文化、休閑娛樂、旅游節(jié)慶、應急處理、飲食文化、抱怨投訴、宗教信仰等。

本書分接待前服務、接待服務、接待后服務三個部分，共設14個學習情境，包括接待前的準備、接站、登記入住、設計路線、陪同游覽、景點介紹、進餐、購物、娛樂、送站、處理投訴和后期服務等。

《走進旅游行業(yè)》從旅游活動基礎篇、現(xiàn)代旅游要素構成篇和現(xiàn)代旅游業(yè)關聯(lián)篇三部分構建整個旅游體系；通過旅游認知、旅游者、旅游資源、旅游業(yè)、旅游市場、旅游的影響、旅游組織與旅游政策法規(guī)、旅游可持續(xù)發(fā)展八個模塊進一步深入學習了解旅游行業(yè)；再以每一個項目作為一個教學單元，每個教學單元由學習目標、案例導入、知識準備、閱讀材料、拓展