本書由周毅編著，是一部集中國旅游文化和旅游業(yè)與導游詞為一體的旅游專業(yè)英語教材(附光盤)，主要針對中國高等院校旅游管理(含飯店管理)和旅游英語專業(yè)的本科和專科學生而編寫，也適用于具有相等水平的旅游和外事工作者，以及對中國歷史、人文、自然等旅游資源感興趣的外國友人。教材內(nèi)容廣泛、集中、地道而實用，可作為旅游工作者和外事
《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材：旅游市場營銷（第2版）》是五年制高等職業(yè)教育旅游服務與管理專業(yè)教學用書，是教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材。全書由九個單元組成，主要內(nèi)容包括：緒論，旅游市場分析，旅游市場調(diào)研與預測，旅游市場細分與市場定位，旅游產(chǎn)品策略，旅游產(chǎn)品定價策略，旅游產(chǎn)品營銷渠道策略，旅游產(chǎn)品促銷，旅游市
《高等院校旅游專業(yè)系列教材：旅游企業(yè)會計學》隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，我國旅游環(huán)境顯著改善，旅游成為大眾消費的重要方式，旅游服務企業(yè)的規(guī)�？焖僭鲩L，除旅行社、飯店外，新型旅游企業(yè)如主題公園、游樂場、自然風景區(qū)、度假村等已經(jīng)在全國各地大量涌現(xiàn)。2009年11月25日，國務院討論通過了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，將旅游業(yè)升
本書內(nèi)容主要包括：旅游企業(yè)財務管理基礎(chǔ)；旅游企業(yè)財務管理基本觀念；旅游企業(yè)投資管理；旅游企業(yè)籌資管理；旅游企業(yè)營運資金的管理；旅游企業(yè)損益管理；旅游企業(yè)財務分析。
本書共十章，主要內(nèi)容有：旅行社產(chǎn)品開發(fā)設計、旅行社營銷實務與管理、旅行社接待實務與管理、旅行社人力資源管理、旅行社風險管理等。
本書首先建立旅游市場營銷的概念，重點通過環(huán)境分析、旅游市場營銷信息系統(tǒng)、市場調(diào)研、市場細分等理論和方法的介紹，使讀者掌握確定目標市場的方法、步驟；然后論述了制定營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等，并介紹了旅游市場營銷中的公共關(guān)系問題、目的地營銷；最后歸納了營銷活動的實施、控制和創(chuàng)新。本書可作為目前旅游院
《面向"十二五"全國職業(yè)院校旅游專業(yè)規(guī)劃教材:旅游概論》以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)為中心，既注重了內(nèi)容的實用性和方法的可操作性，又對教學資源進行立體化開發(fā)，使教與學更加靈活，體現(xiàn)了旅游業(yè)發(fā)展的實際要求，是一套理論與實際相結(jié)合的旅游專業(yè)教材，也是旅游工作者的重要參考書。
本教材立足于學生實際職業(yè)能力的培養(yǎng)，編寫思路采用了富有彈性的項目化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，強調(diào)模塊學習和任務驅(qū)動，讓學生帶著真實的任務去學習，在完成具體任務的過程中掌握相關(guān)理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。因此《復旦卓越·21世紀旅游管理系列：導游業(yè)務》確定了定點陪同導游、地陪導游、全陪導游為主要工作任務，以校園游、無錫本地游覽、華東線游覽
在21世紀全球經(jīng)濟服務化的趨勢下，對于服務管理的研究，尤其是對服務質(zhì)量的評價與管理成為服務管理科學中最前沿的研究內(nèi)容�！秾幭拇髮W優(yōu)秀學術(shù)著作叢書：旅行社服務質(zhì)量評價與集成化發(fā)展研究》在分析國內(nèi)旅行社經(jīng)營活動過程與特征的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了旅行社導游服務質(zhì)量及旅行社產(chǎn)品質(zhì)量模糊綜合評價模型，并從導游服務管理、導游違規(guī)行為的激勵
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