本教材以黨的二十大精神為指引，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以酒店服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，遵循“以工作過程為導(dǎo)向”的教學(xué)設(shè)計理念，重點介紹酒店一線部門對客服務(wù)工作所需的專業(yè)操作規(guī)范及相關(guān)語言技能，注重專業(yè)性、服務(wù)性和實踐性。本教材以酒店主要業(yè)務(wù)部門、關(guān)鍵崗位、核心工作任務(wù)和真實工作情境為主線，分為前廳、客房、

服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展是加快中國貿(mào)易強(qiáng)國建設(shè)的重要一環(huán)。盡管目前中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展已經(jīng)取得了一定進(jìn)展和成效，但仍存在一些制約服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的問題。在此背景下，本書從理論和實踐兩方面對服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展與貿(mào)易強(qiáng)國的互動關(guān)系展開論述。理論上，闡述建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國的背景、服務(wù)貿(mào)易起源及服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展和建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國的理論關(guān)系。實

本書對市面上近200款全新熱門主流新能源汽車進(jìn)行了盤點，包含純電動汽車、混合動力汽車和燃料電池汽車，并針對轎車、SUV、MPV等車型按不同價位區(qū)間進(jìn)行細(xì)分，以“表+圖+視頻+文字”的形式逐一講解。全書對各類新能源汽車的品牌口碑、價位和車型定位、車身尺寸、性能優(yōu)缺點、續(xù)航里程、充電速度、經(jīng)濟(jì)性、安全性、便利性等進(jìn)行了綜合

《外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范指南》一書從國際貿(mào)易風(fēng)險及防范體系、國際貿(mào)易術(shù)語風(fēng)險防范、國際貿(mào)易合同風(fēng)險防范、客戶信用風(fēng)險防范、貨物運(yùn)輸環(huán)節(jié)風(fēng)險防范、國際結(jié)算收匯風(fēng)險防范、外貿(mào)企業(yè)外匯風(fēng)險防范和貿(mào)易壁壘風(fēng)險防范8章進(jìn)行闡述。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解外貿(mào)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險并加以防范。本書盡量做到注意實操性，以精確、簡

本書是客戶成功領(lǐng)域的奠基之作。客戶成功的概念在硅谷已有近十年的發(fā)展歷程�？蛻舫晒Φ暮诵睦砟钍牵�企業(yè)不僅要思考如何把產(chǎn)品賣給客戶，還要幫助客戶使用產(chǎn)品，并通過產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價值。好的企業(yè)不僅要考慮產(chǎn)品銷量，還要考慮客戶購買后是否使用產(chǎn)品，如何使用產(chǎn)品，有沒有幫助客戶創(chuàng)造更多的價值�？蛻舫晒σ呀�(jīng)超越了傳統(tǒng)的客戶服務(wù)和技術(shù)支

“電商精英系列教程”自2011年問世以來，伴隨電子商務(wù)大潮在國內(nèi)的興起，已經(jīng)熱銷100多萬冊，兩次榮獲電子工業(yè)出版社品牌獎。成為全國范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的“綠色記憶”。中間經(jīng)過幾個版本的更新迭代，2023年，“新電商精英系列教程”第3版問世！本套書均配有PPT課件，由阿里巴巴商

“電商精英系列教程”自從2011年間世以來，作隨著電商大潮在國內(nèi)的興起，已經(jīng)熱銷100名萬冊，兩次榮獲電子工業(yè)出版社最佳品牌獎，成為全國范圍內(nèi)頗具影響力的電商系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的“綠色記憶”。中間經(jīng)過幾個版本的更新迭代，2023年，第3次升級版“新電商精英系列教程”(本套從書)問世!本套書均配有PPT

市場營銷學(xué)是研究市場營銷活動規(guī)律性的一門科學(xué)，也是一門實踐性很強(qiáng)的課程。它既強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確闡明市場營銷基本理論體系和學(xué)科新發(fā)展，又要求理論和實踐相結(jié)合，具有針對性、可操作性。按照這一標(biāo)準(zhǔn)，嘉興學(xué)院市場營銷系教師集體編寫的《市場營銷》教材在緊扣營銷原理的基礎(chǔ)上，以大量營銷案例為引子，梳理了市場營銷學(xué)的基本知識體系，為高校學(xué)生學(xué)

"電商精英系列教程”自從2011年問世以來，隨著電子商務(wù)大潮在國內(nèi)的興起，成為全國范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的"綠色記憶”。2016年，電子工業(yè)出版社推出叢書升級版本"新電商精英系列教程”。這兩套叢書累計銷售100多萬冊，并且兩次榮獲電子工業(yè)出版社最佳品牌獎。2022年，"新電商精英

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點，帶動了我國營銷市場的發(fā)展。同時，在國家一系列支農(nóng)、惠農(nóng)政策的影響下，發(fā)展農(nóng)村電商的熱潮不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)已經(jīng)成為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要力量。本書以電商創(chuàng)業(yè)的理論基礎(chǔ)為切入點，首先介紹電商創(chuàng)業(yè)的基本理論，然后介紹電商創(chuàng)業(yè)的具體實施內(nèi)容，包括產(chǎn)品選擇、平臺搭建與裝修、營