本書以服務(wù)設(shè)計基礎(chǔ)為基底，以服務(wù)設(shè)計思維方法探究為導(dǎo)向，對服務(wù)設(shè)計相關(guān)問題展開論述，簡要介紹了服務(wù)設(shè)計的理念，包括服務(wù)設(shè)計概念與發(fā)展、服務(wù)設(shè)計相關(guān)領(lǐng)域、服務(wù)設(shè)計要素等內(nèi)容，引導(dǎo)讀者了解服務(wù)設(shè)計的創(chuàng)新思維。詳細論述了服務(wù)設(shè)計的分析工具及方法，主要包括服務(wù)體驗分析工具、服務(wù)背景與利益者分析工具、服務(wù)原型工具。試圖厘清服務(wù)設(shè)

《商務(wù)英語閱讀》由四冊組成，每冊分為12單元，每個單元有一個特定的商務(wù)主題，整套教材有一個自身的內(nèi)部體系。每單元設(shè)有背景知識介紹、兩篇精講課文、一篇推薦閱讀文章、詞匯表、課文注釋和練習(xí)。練習(xí)形式多樣，包括閱讀理解、詞匯選擇、英漢翻譯、開放式討論等，滿足課堂教學(xué)與自學(xué)需要。編者在選材時注意由淺入深，循序漸進，符合學(xué)生的認(rèn)

本書是職業(yè)院校旅游與酒店管理系《酒吧服務(wù)管理》課程的教材，以第一人稱在工作崗位的成長故事為主線，采取遞進式的方法，逐一安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在每個活動設(shè)計中，均設(shè)立“任務(wù)導(dǎo)入”“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“預(yù)備知識”“工作日記”“知識延伸”等欄目，內(nèi)容全面、通俗易懂、圖文并茂、構(gòu)思巧妙，精煉地闡述酒水理論知識、酒吧崗位實用操作技能、出品

國家職業(yè)資格五級電子商務(wù)師應(yīng)掌握的職業(yè)技能相關(guān)知識，主要包括產(chǎn)品及服務(wù)信息管理，線上店鋪設(shè)計與裝修，營銷推廣，業(yè)務(wù)處理，客戶服務(wù)，商務(wù)數(shù)據(jù)分析。

本書為開放教育教材，涉及：汽車市場營銷環(huán)境分析，汽車目標(biāo)市場選擇，汽車消費者購買行為分析，汽車市場營銷戰(zhàn)略與策略，汽車營銷實務(wù)。

隨著全球貿(mào)易規(guī)模的增長和復(fù)雜程度的增加，如果貿(mào)易術(shù)語使用不當(dāng)，誤解和代價昂貴的糾紛發(fā)生的可能性就隨之增加。本書以Incoterms2020為主線，以具體案例為基礎(chǔ)，論述貿(mào)易術(shù)語的應(yīng)用策略。本書分為三大部分：第一部分闡述Incoterms2020的主要內(nèi)容及含義；第二部分論述主要術(shù)語的應(yīng)用策略；第三部分重點分析主要術(shù)語案

本書共七章，具體內(nèi)容包括：海關(guān)法律制度、報關(guān)管理制度、檢驗與檢疫制度、關(guān)稅及其他稅費的征收、進出口貨物的通關(guān)、國際運輸工具的通關(guān)和海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域制度等。

要想在銷售領(lǐng)域有所成績，不僅要對銷售知識和自己的行業(yè)有清晰的認(rèn)識，對自己的人生也要有一定的規(guī)劃，所以需要學(xué)習(xí)銷售該有的思維模式和專業(yè)的技能等。這本書通過對一些經(jīng)典案例進行剖析，教會讀者正確運用銷售技巧和銷售話術(shù)，激勵讀者突破自我，成為行業(yè)標(biāo)桿。本書設(shè)計了一天一堂課的展現(xiàn)形式。將章節(jié)以一天一課的形式講述，每天的小課堂篇幅

本書共七章，內(nèi)容包括：跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程、粵東跨境電子商務(wù)發(fā)展模式、粵東跨境電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、粵東跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、粵東跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展實踐、粵東跨境電子商務(wù)專業(yè)教育等。

本書以服裝設(shè)計與策劃研究為主題，以服裝品牌的策劃與營銷為主線，將品牌認(rèn)知、市場調(diào)研、品牌策劃、產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷等內(nèi)容貫穿起來。全書共七章，內(nèi)容包括：服裝品牌綜述、目標(biāo)市場的設(shè)定、品牌理念風(fēng)格的設(shè)定等。