全書共四篇十一章。第一篇介紹企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念;第二篇介紹戰(zhàn)略管理過程第一階段“戰(zhàn)略分析”的內(nèi)容,主要包括外部環(huán)境分析,企業(yè)內(nèi)部條件分析,企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標;第三篇介紹戰(zhàn)略管理過程第二階段“戰(zhàn)略選擇及制定”的內(nèi)容,主要包括公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略要素與戰(zhàn)略文件;第四篇介紹戰(zhàn)略管理過程第三
本書內(nèi)容涵蓋小團隊管理者識人、用人的各模塊,以實際場景和應對策略為背景,介紹了小團隊管理者在識人、用人過程中經(jīng)常遇到的問題、用到的方法工具和能有效解決問題的應用解析。本書分為7章,主要內(nèi)容包括客觀客觀認識人才的方法、慧眼選拔人才的方法、科學測評人才的方法、溝通關愛人才的方法、合理安排工作和對員工實施授權的方法、精準培養(yǎng)
隨著法律法規(guī)的日益健全和企業(yè)制度的日益完善,合規(guī)管理越來越受到各級管理者的重視。然而對于如何做好合規(guī)管理,很多管理者和從業(yè)者仍舊不得其法。 本書作者立足于其在企業(yè)中的合規(guī)工作經(jīng)驗,以及在央企、外企、民營企業(yè)的合規(guī)管理實踐,結合合規(guī)管理實際工作中所關注的具體事項,以圖表、模板、示例為主要形式,概述了合規(guī)管理基礎,介紹了
本書內(nèi)容涵蓋小團隊實施人才激勵的各模塊,以實際場景和應對策略為背景,介紹小團隊管理者在實施人才激勵過程中經(jīng)常遇到的問題、用到的方法工具和能有效解決問題的應用解析。本書分成7章,主要內(nèi)容包括正確認知激勵,保障持久激勵人才的方法;系統(tǒng)實施激勵的工具——“任三角”;有效實施物質(zhì)激勵的方法;正確實施精神激勵的方法;合理實施正負
《TPM全面生產(chǎn)維護精益管理實戰(zhàn):快速進階·全員參與·追求雙贏》是一本講解如何實施本土化TPM全面生產(chǎn)維護的操作指南。本書通過圖表、實例和實施TPM過程的實際模型,介紹了TPM基本概要、TPM自主保全活動、自主保全各STEP活動、TPM計劃保全活動、TPM個別改善活動、TPM保全預防活動、TPM品質(zhì)保全活動、TPM教育
《客戶服務工作中的108個怎么辦》是針對新手客戶服務經(jīng)理而編寫的,包括六部分,每部分四節(jié),對應采用“月”代表“章”,“周”代表“節(jié)”。本書具體為第一個月——進入角色;第二個月——提升管理能力;第三個月——客服管理規(guī)劃;第四個月——客服業(yè)務開展;第五個月——客戶信息管理;第六個月——客服人員管理。本書進行模塊化設置,簡單
本書是《ERP——從內(nèi)部集成起步》的最后修訂版,更名為《ERP——制造業(yè)信息化管理的基石》。本書從工業(yè)工程學的視角,將現(xiàn)代管理理念與信息技術應用結合起來,講解ERP的基本原理、指導思想、運行機制、項目實施等基礎知識,做到“知其然又知其所以然”,并體現(xiàn)“兩化融合”的精神。為了厘清社會上對ERP的各種理解,本書根據(jù)首先提出
《奧茲法則》凝聚了領導伙伴顧問公司10余年來將本書的理念及思想運用于數(shù)百家企業(yè)的經(jīng)驗,并借鑒了來自大小公司的數(shù)千名個人和數(shù)百個團隊的經(jīng)歷。本書用詼諧幽默的語言講述了許多日常生活中的實戰(zhàn)故事,探索了每個企業(yè)出現(xiàn)問題的癥結,透視了發(fā)育不良的企業(yè)性格,并為從根本上重建企業(yè)提供了經(jīng)過檢驗的可行方法。除了大量的案例研究,本書還提
本書在企業(yè)級體驗領域創(chuàng)造性地建立了一套完整的“理論+實踐”體系框架。本書分為四個部分:第一部分介紹企業(yè)級體驗的基礎理論;第二部分主要幫助從業(yè)者打造職業(yè)核心競爭力;第三部分主要介紹企業(yè)級體驗工作的實操方案,并輔以實戰(zhàn)案例進行說明;第四部分簡要說明企業(yè)級體驗的發(fā)展現(xiàn)狀、與AI技術的結合,以及未來的美好暢想。本書既適合企業(yè)級
在消費者注意力碎片化的時代,營銷人員需要具備系統(tǒng)化思維,全面、辯證地看待未來的營銷如何驅(qū)動企業(yè)的可持續(xù)增長。本書提出構建全域營銷的思維和實戰(zhàn)框架,點(產(chǎn)品)、線(渠道)、面(客戶)、體(體驗和決策)層層深入,詮釋全域營銷的本質(zhì),探討全域營銷與企業(yè)多維度增長的關系,并且創(chuàng)新性地提出"1+2+3+4”全域營銷增長體系,深入