本書把語言技巧運用作為基礎(chǔ)，從實用而又具體的心理學(xué)角度出發(fā)，把說話過程涉及的重要因素如觀察、傾聽、言辭等，以及說話過程中要面臨的多個場面如職場、求人辦事、銷售、交際、婚戀等結(jié)合起來，多層次多方面地培養(yǎng)我們說話過程中的心理學(xué)意識，深入淺出，全面而又準(zhǔn)確地教我們在說話過程中如何運用心理學(xué)。

本書分為5章，先羅列了我們在日常生活中會遇到的一些他人的行為、語言、情緒，然后介紹了幾大類人群的典型特征，最后帶領(lǐng)讀者學(xué)會如何針對不同的人群來更好地理解對方。培育了更優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)固的人際關(guān)系，也就更能在合作中提高效率，獲得雙贏。

本書分群體心理、群體的意見與信念、不同類型群體的分類及描述三卷，內(nèi)容包括：群體的普遍特征、群體的情感與道德觀、影響群體意見與信念的間接因素、群體的分類等。

本書為作者在1973年度“杰弗遜講壇”發(fā)表的兩場演講的原始記錄匯編。本書用精神分析學(xué)與歷史學(xué)相結(jié)合的方法，對個體和集體生活進(jìn)行研究，揭露了人類內(nèi)心深處對身份認(rèn)同的渴望及其帶來的影響。第一部分即作者通過杰弗遜個人的生活史，結(jié)合精神分析的研究方法，探究此人的心理活動。第二部分則是把研究的重點放在普通人身上，用心理歷史學(xué)的方

本書圍繞國家高等職業(yè)院校教學(xué)改革要求，全面、系統(tǒng)地介紹了公共關(guān)系的含義、基本職能和原則，公共關(guān)系的歷史演變，公共關(guān)系的主體、客體和傳播媒介，公共關(guān)系的人員與機構(gòu)及公共關(guān)系的實務(wù)等內(nèi)容，突出公共關(guān)系的演練與操作，以幫助學(xué)生掌握公共關(guān)系的理論與實務(wù)，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，提高公共關(guān)系實戰(zhàn)能力和技巧。

民族村寨旅游開發(fā)進(jìn)程中，因村寨與景區(qū)疊合，旅游者流動與集聚引發(fā)外來力量入村。外來力量與村民互動過程中，政府邏輯、市場邏輯、社會與文化邏輯在同一空間場域疊合與嵌套，形成多元共存的制度結(jié)構(gòu)。如此制度邏輯下的村寨治理既不同于傳統(tǒng)中國鄉(xiāng)紳基礎(chǔ)上的村莊治理模式，同樣有別于各少數(shù)民族地區(qū)因特殊的地理環(huán)境與歷史過程形成的治理樣態(tài)；與

絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都失敗了，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不得不從嚴(yán)重的錯誤中吸取教訓(xùn)、從頭再來。企業(yè)家們在關(guān)鍵的互動中摸索，卻對談判挑戰(zhàn)充滿困惑。當(dāng)交易比爭取投資復(fù)雜得多時，他們錯誤地認(rèn)為交易只與錢有關(guān)。 本書將創(chuàng)業(yè)分為設(shè)想、種子、初創(chuàng)、贏利等到退出的八個階段，很多作者提供了創(chuàng)業(yè)者的成功經(jīng)驗，但沒有人仔細(xì)總結(jié)和分析成功創(chuàng)業(yè)者的談判錯誤。

高度互聯(lián)的世界與便捷的技術(shù)工具不斷延伸人們的交往范圍，人脈交往的難點早已不再是如何擴大你的聯(lián)系人列表，而是怎樣跳出點贊與閑談，建立真實有效的關(guān)系。 你是否對建立人脈心懷功利主義的偏見？或者對與他人聯(lián)絡(luò)感到害羞、茫然和無所適從？其實良好的人脈只是給予他人幫助并請求他人支持的平衡過程；它有著藝術(shù)性的一面與科學(xué)性的一面：一面

全國高等學(xué)校衛(wèi)生管理專業(yè)規(guī)劃教材第三輪教材之中人際溝通及禮儀（第2版），面向衛(wèi)生管理及相關(guān)專業(yè)為主要讀者對象。人際溝通及禮儀（第2版）分為上、下兩篇。人際溝通及禮儀（第2版）上篇為人際溝通篇，共六章，系統(tǒng)介紹了人際溝通概述、人際溝通及相關(guān)理論、語言溝通、非語言溝通、管理溝通、衛(wèi)生管理工作中的溝通藝術(shù)。人際溝通及禮儀（第

如何扭轉(zhuǎn)令人頭疼的人際關(guān)系現(xiàn)狀？如何建立高質(zhì)量的人際關(guān)系？如何讓人際關(guān)系滋養(yǎng)你的生活、助力你的事業(yè)？作為人際關(guān)系領(lǐng)域大師級人物，約翰·戈特曼在50余年的研究基礎(chǔ)上，提出了幫你建立更好的人際聯(lián)系，全/面提高你生活中的人際關(guān)系質(zhì)量的溝通方法，不論是和伴侶、孩子、兄弟姐妹、朋友，還是和同事。本書建立在廣泛的調(diào)查