本書分為上中下篇，共九章。上篇(一至四章)為區(qū)塊鏈研究篇，第一章對區(qū)塊鏈的歷史和原理，以及產(chǎn)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行了簡述；第二章對區(qū)塊鏈技術(shù)的價值進(jìn)行了分析；第三章描寫了鏈改，也就是將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際；第四章則對區(qū)塊鏈技術(shù)中的重要概念通證進(jìn)行了探討。中篇(五至八章)為區(qū)塊鏈應(yīng)用篇，主要圍繞區(qū)塊鏈在各行各業(yè)的應(yīng)用展開。第五章

本書總結(jié)提煉了一個新的理念：立體連接，作為接替“深度分銷”成為新時代下能為廣大營銷人接受、引領(lǐng)一個時代的營銷操作模式。立體連接不僅是傳統(tǒng)營銷的突破方向，也是電商的突破方向。通過立體連接打通三度空間（網(wǎng)絡(luò)、社群、現(xiàn)場），才能在互聯(lián)網(wǎng)時代誕生快消品領(lǐng)域的超級巨頭。立體連接，打通三度空間，不是純粹的技術(shù)連接，而是“人+技術(shù)”

本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是在第一版的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》修訂編寫的。本書主要內(nèi)容包括：認(rèn)知消費(fèi)心理與消費(fèi)心理過程、探知消費(fèi)者個性心理與群體心理、研究銷售策略與消費(fèi)心理、探究營銷創(chuàng)新與消費(fèi)心理等四個教學(xué)項目，采用“項目-任務(wù)-活動”的模式進(jìn)行編寫。

餐飲業(yè)是服務(wù)業(yè)的前端產(chǎn)業(yè)，作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，以其廣闊的市場和快速的增長以及帶動就業(yè)的強(qiáng)大活力受到社會的廣泛重視。“餐飲服務(wù)與管理”課程是酒店管理、餐飲管理與旅游管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，是校內(nèi)教學(xué)和工作實(shí)際相結(jié)合的崗位能力主干課程。本教材以餐飲服務(wù)與管理活動為主線，結(jié)合崗位能力需求，全方位闡述了現(xiàn)代餐飲企業(yè)的經(jīng)營

該書次對我國網(wǎng)絡(luò)廣告20多年來的發(fā)展歷程與演變規(guī)律，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的、科學(xué)的與全景式的歷時性梳理、共時性探討與學(xué)理性歸納，分析總結(jié)了我國網(wǎng)絡(luò)廣告的中國特色、全球視野與發(fā)展路徑，充實(shí)了我國廣告學(xué)研究的學(xué)科體系、學(xué)術(shù)體系與話語體系，是研究我國改革開放發(fā)展史的新成果。

本書從電子商務(wù)的概念出發(fā)，深入淺出地討論了電子商務(wù)的全過程，涉及計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、企業(yè)管理、商務(wù)管理、金融管理、營銷分析等多個領(lǐng)域中較為深入的知識，并力求從實(shí)際應(yīng)用的角度將這些復(fù)雜的知識以簡明的方式告訴讀者。同時讓讀者明白，在從事各類經(jīng)營和商務(wù)活動時，不要忽視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電子商務(wù)系統(tǒng)的作用；在做任何經(jīng)營決

本書是普通高等教育“十四五”經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)核心課程系列教材，西安交通大學(xué)“十四五”重點(diǎn)規(guī)劃教材。本書全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容，以營銷學(xué)的4P理論為基本框架，重視企業(yè)的戰(zhàn)略營銷與規(guī)劃，依據(jù)我國進(jìn)入新時代社會主要矛盾的變化，重新界定了我國市場營銷學(xué)是以滿足人民群眾對美好生活需要為學(xué)科研究對象，引入了現(xiàn)代數(shù)

本書主要針對商務(wù)溝通與商務(wù)禮儀兩大篇章的主體內(nèi)容進(jìn)行編寫。在編寫過程中，編者著重強(qiáng)調(diào)在案例分析中逐步掌握商務(wù)溝通的基本知識與技巧，強(qiáng)調(diào)在實(shí)際的技能訓(xùn)練中了解更多的商務(wù)禮儀原則與規(guī)范。在編寫中，本書還緊密結(jié)合眼下商務(wù)運(yùn)作過程中活動的新穎性和國際化發(fā)展特色，增加了跨文化溝通與涉外禮儀等知識章節(jié)，力求緊跟時代發(fā)展特點(diǎn)，把握時

本書在內(nèi)容上囊括了電話銷售員從陌生拜訪到售后服務(wù)的全過程。電話銷售是銷售的一種常見形式，很多著名的銷售大師都是從做電話銷售員開始起步的。其中筆墨的著力點(diǎn)主要集中在打破客戶心理防線、激發(fā)客戶興趣、電話邀約、化解客戶異議、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品報價、簽單促成、售后維護(hù)等這幾個關(guān)鍵的銷售環(huán)節(jié)。更重要的是，本書結(jié)合了70個銷售高手的成

本書為新商科課、崗、賽、訓(xùn)新形態(tài)一體化規(guī)劃教材。本書采用校企合作、雙元開發(fā)的方式，由一線優(yōu)秀教師、企業(yè)專家、職業(yè)院校技能大賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師共同編寫。本書從網(wǎng)店客服服務(wù)概述、網(wǎng)店客戶的基本技能、網(wǎng)店客服的銷售技巧、網(wǎng)店客服的售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理五個方面系統(tǒng)講解了網(wǎng)店客戶服務(wù)的知識、技能、方法、策略、技巧和綜合應(yīng)用等，并結(jié)