本書是高等院校工商管理、市場營銷專業(yè)的基礎必修課程,也是經(jīng)濟管理類各專業(yè)的主干課程!吧虅照勁信c溝通”是一門理論性強、實踐能力要求高的綜合性學科。本書以現(xiàn)代商務談判理論為指導,主要就商務談判與溝通的理論與實務進行了比較系統(tǒng)的介紹。本書介紹了商務談判與溝通的基本含義、原則、特點、形式、內(nèi)容;商務談判的基本過程、過程控制、
本書是作者通過多年在泰國的劇情廣告創(chuàng)意工作經(jīng)歷得出的故事營銷心法。在書中,作者選取大量的優(yōu)秀泰國劇情廣告、影視劇等進行分析,講解泰國人不外傳的故事思維套路,并提出更多有趣的作品案例。
《經(jīng)營謀略》一書為《晉商五百年》叢書的一種。全書資料翔實,文筆生動,從晉商管理的視角切入,梳理了晉商資本組織和運營管理、組織和人事管理、資金管理、信息戰(zhàn)略、賬簿管理等內(nèi)容,歸納總結出晉商稱雄商界五百年的若干經(jīng)營管理模式和戰(zhàn)略。本書多從內(nèi)部經(jīng)營的具體制度和遺留下來的賬本中梳理整理總結,條理清晰。這些經(jīng)營管理措施和謀略對我
如何漲粉,如何展開互動、建立信賴關系的方法,各種有效的營銷策略和成交技巧,以及微商團隊的管理與裂變……《微商運營一本通:認識變認同,流量變銷量(32開平裝)》全面介紹了微商如何利用社交媒體做好銷售與服務,幫助你打通微商與社交媒體、內(nèi)容營銷的難點,贏得老客戶的擁戴,獲得新客戶的追捧。
酒店管理概論(高等職業(yè)教育旅游大類系列教材)
中餐服務與管理(職業(yè)教育旅游大類系列教材)
這是一部關于跨境電子商務網(wǎng)店開設與運營方面的著作。這部書通過研究跨境電子商務網(wǎng)店開設與運營,使電子商務網(wǎng)店能夠發(fā)布店鋪所賣產(chǎn)品的特性、功能,使客戶能夠獲得更完善的解答,接受到更快速的反饋、更優(yōu)質(zhì)的服務。網(wǎng)店在與客戶的接觸過程中要做到以客戶為中心,設身處地去理解客戶,挖掘客戶需求,不斷滿足需求,為客戶創(chuàng)造價值,進而提出了
這是一部關于跨境電子商務客戶服務方面的書?缇畴娚炭蛻舴⻊/魯班工坊系列圖書是指通過各種通信方式了解客戶需求,幫助客戶解決問題,促進網(wǎng)店產(chǎn)品銷售的業(yè)務活動,包括客戶售前咨詢、訂單處理、售后咨詢等。本書圍繞跨境客戶關系管理、跨境客戶的開發(fā)、跨境客戶管理、跨境客戶的滿意度管理、跨境客戶溝通及糾紛處理、主流跨境電子商務平臺體
這是一本關于跨境電子商務方面的書。隨著互聯(lián)網(wǎng)建設速度的加快和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術的應用,跨境電子商務在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展。分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電商提供了賣家和買家的最短路徑連接,為最快速度促成成交提供了現(xiàn)實可
本書主要內(nèi)容包括:區(qū)塊鏈技術及其發(fā)展歷程、區(qū)塊鏈技術的商業(yè)價值及其應用、區(qū)塊鏈促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、區(qū)塊鏈構建產(chǎn)業(yè)新生態(tài)等。