《新職人員入路教育（2017版）》在2013年版《新職人員入路教育》基礎(chǔ)上，結(jié)合新形勢(shì)和北京鐵路局的實(shí)際進(jìn)行增補(bǔ)刪改，增強(qiáng)了針對(duì)性和實(shí)用性。內(nèi)容分為上下兩篇，上篇為綜合知識(shí)篇，共五章，內(nèi)容包括路情局情、企業(yè)文化建設(shè)、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理和勞動(dòng)用工與崗位培訓(xùn)等方面內(nèi)容；下篇為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)篇，共六章，內(nèi)容包括鐵路線(xiàn)路、鐵

隨著我國(guó)新一輪軌道交通建設(shè)高峰期的到來(lái)，相關(guān)領(lǐng)域迎來(lái)了長(zhǎng)足的發(fā)展契機(jī)，對(duì)城軌從業(yè)人員的需求逐年增加。城軌運(yùn)輸主要的工作任務(wù)為旅客運(yùn)輸，如何做好客運(yùn)服務(wù)成為軌道交通從業(yè)人員的必備素質(zhì)，本書(shū)的主要內(nèi)容為客運(yùn)服務(wù)工作包括服務(wù)禮儀。

本書(shū)為鐵路職業(yè)教育鐵道部規(guī)劃教材，內(nèi)容包括客運(yùn)運(yùn)價(jià)、旅客運(yùn)送條件、行包運(yùn)輸、特定運(yùn)輸、路內(nèi)運(yùn)輸、鐵路旅客運(yùn)輸事故的處理等內(nèi)容，對(duì)規(guī)章的條文進(jìn)行了細(xì)致解釋?zhuān)�并針�?duì)實(shí)際工作中的具體問(wèn)題列舉了大量實(shí)例，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)用規(guī)章解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力。

本書(shū)是中高職城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)面向崗位應(yīng)用的工作頁(yè)教材，讀者對(duì)象為中高職城軌乘客服務(wù)崗位學(xué)習(xí)者。圖書(shū)內(nèi)容從乘客服務(wù)相關(guān)崗位概述談起，詳細(xì)介紹安檢服務(wù)、進(jìn)出站服務(wù)、候車(chē)服務(wù)、問(wèn)詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)、廣播服務(wù)、特殊乘客服務(wù)，對(duì)乘客受傷3情形和盜搶情形的服務(wù)工作也有講解，并對(duì)乘客意見(jiàn)的投訴與處理給出范本。本書(shū)崗位針對(duì)性強(qiáng)，易于上手

本書(shū)是中高職城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)面向崗位應(yīng)用的工作頁(yè)教材，讀者對(duì)象為中高職城軌票務(wù)處理崗位學(xué)習(xí)者。圖書(shū)內(nèi)容從認(rèn)識(shí)車(chē)票開(kāi)始，進(jìn)而認(rèn)知配票流程、模擬配票、模擬結(jié)賬，并學(xué)習(xí)自動(dòng)售票、半自動(dòng)售票、異常票卡處理、特殊情形的票務(wù)處理，再到車(chē)票稽查、車(chē)票回收以及現(xiàn)金管理。本書(shū)崗位針對(duì)性強(qiáng)，易于上手和對(duì)崗位流程全認(rèn)知，適合中高職教學(xué)

兩百多年前，火車(chē)在機(jī)器轟鳴的時(shí)代誕生了。盡管人們*初對(duì)此抱有擔(dān)心與懷疑，但這種運(yùn)輸方式仍以其巨大的便捷性迅速脫穎而出。今天，鐵路已經(jīng)延伸到世界的各個(gè)角落。它連接起工廠與港口，穿越著崇山峻嶺，橫跨在無(wú)垠雪原，不斷創(chuàng)造更高的運(yùn)行速度，極大地改變了人們的生活！ 從英國(guó)*輛蒸汽機(jī)車(chē)，到中國(guó)的高速列車(chē)；從印度陡峭的山地鐵路，

全書(shū)分為四個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)人員職業(yè)形象塑造、車(chē)站服務(wù)禮儀規(guī)范運(yùn)用、投訴處理技巧運(yùn)用、公務(wù)禮儀規(guī)范運(yùn)用。本書(shū)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，以案例引入任務(wù)，圍繞任務(wù)選擇崗位必備的知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)進(jìn)行編寫(xiě)。每個(gè)任務(wù)均有實(shí)訓(xùn)和知識(shí)拓展，每個(gè)項(xiàng)目都有思維導(dǎo)圖及思考與練習(xí)。此外，本書(shū)的最大亮點(diǎn)是配有豐富的數(shù)字資源，包括微課

《鐵路貨運(yùn)暑期安全讀本》依據(jù)《鐵路勞動(dòng)安全培訓(xùn)規(guī)范》要求，結(jié)合多年來(lái)鐵路貨運(yùn)系統(tǒng)暑期安全經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)而成。全書(shū)由概述、防暑降溫、暑期作業(yè)安全、預(yù)防觸電傷害、預(yù)防機(jī)動(dòng)車(chē)輛傷害、職業(yè)健康、現(xiàn)場(chǎng)急救、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、鐵路相關(guān)行業(yè)規(guī)章、站段安全制度等內(nèi)容組成。 《鐵路貨運(yùn)暑期安全讀本》按模塊化編寫(xiě)，針對(duì)性強(qiáng)，適

《非正常情況下的行車(chē)指揮（第2版）》介紹了19種非正常情況下的行車(chē)指揮方法，包括：進(jìn)站信號(hào)機(jī)故障接車(chē)、出站信號(hào)機(jī)故障不能開(kāi)放發(fā)車(chē)、自動(dòng)閉塞區(qū)間通過(guò)信號(hào)機(jī)故障、軌道電路故障接發(fā)車(chē)、區(qū)間軌道電路故障、接車(chē)進(jìn)路上的道岔失去表示進(jìn)站信號(hào)機(jī)不能開(kāi)放、發(fā)車(chē)進(jìn)路上的道岔失去表示、列車(chē)占用丟失、旅客列車(chē)雙管改單管供風(fēng)、列車(chē)熱軸、車(chē)輛抱

本書(shū)為國(guó)家卓越工程師教育培訓(xùn)計(jì)劃系列叢書(shū)之一。全書(shū)共十章，主要包括CTC系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能、功能原理、列調(diào)運(yùn)行圖操作、助調(diào)進(jìn)路控制、車(chē)務(wù)終端操作、車(chē)站設(shè)備、設(shè)備維護(hù)與故障處理，以及CTC系統(tǒng)與其他系統(tǒng)、ATS系統(tǒng)等內(nèi)容。