本書共設(shè)6個學(xué)習(xí)項目、20個學(xué)習(xí)模塊、76個學(xué)習(xí)任務(wù)，以酒店新進員工的視角，從基礎(chǔ)模塊、專業(yè)模塊到拓展模塊，對西餐服務(wù)基礎(chǔ)知識、西餐服務(wù)技能、零點及宴會服務(wù)、客史檔案和餐飲服務(wù)質(zhì)量管理等內(nèi)容進行了講解。教材涉及的咖啡制作、酒吧服務(wù)、宴會擺臺及配套在線練習(xí)題等均為世界技能大賽備賽熱點。附錄還收錄了《2016年中國技能大賽

本書以醫(yī)藥市場現(xiàn)行營銷模式為研究背景，梳理和解析藥品從生產(chǎn)企業(yè)流向市場過程中，實施營銷各環(huán)節(jié)的一般過程和實際操作技能，以醫(yī)藥市場營銷理論為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)行藥品運營實況，通過醫(yī)藥營銷實際事務(wù)研究整理而成。從認識醫(yī)藥營銷、分析醫(yī)藥營銷、醫(yī)藥營銷操作技能、醫(yī)藥營銷職業(yè)規(guī)劃4個專題編寫，共分12章。

本書第一章為商務(wù)英語語言基本情況，分別介紹了商務(wù)英語語言特點、商務(wù)英語語言能力和商務(wù)英語語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)三個方面的內(nèi)容；第二章為商務(wù)英語翻譯基本情況，分別從商務(wù)英語翻譯的特點和原則、商務(wù)英語翻譯的標準和商務(wù)英語翻譯的策略三個方面詳細展開論述；第三章為商務(wù)英語語言與翻譯相關(guān)理論，分別介紹了商務(wù)英語翻譯影響因素、商務(wù)合同翻譯探

本書依托制造型、商貿(mào)型企業(yè)銷售崗位的工作情境，結(jié)合交易型銷售、顧問型銷售、戰(zhàn)略型銷售的銷售方法論，通過沉浸式情境讓讀者熟悉市場開拓、銷售呈現(xiàn)、客戶維護、撰寫解決方案、招投標等推銷實務(wù)。全書由“成為幸福銷售人”“贏取簡單交易型訂單”“進階復(fù)雜型項目銷售”等6個項目、“走訪銷售精英”“規(guī)劃銷售職業(yè)生涯”“尋找目標客戶”“拜

本教材以營銷職業(yè)崗位及崗位群要求的職業(yè)能力分析為依據(jù)，按照營銷職業(yè)崗位的工作流程，將教材內(nèi)容整合成感悟營銷、分析營銷環(huán)境、調(diào)研市場、制定營銷戰(zhàn)略、設(shè)計營銷組合策略、開展商務(wù)實戰(zhàn)相互關(guān)聯(lián)的六個項目，每個項目下根據(jù)學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)置了大家來討論、課堂活動、自測題等欄目，以及基本知識、操作指導(dǎo)、案例學(xué)習(xí)、知識拓展、團隊項目實戰(zhàn)訓(xùn)練

本書主介紹了什么是社交新零售商業(yè)模式及社交新零售商業(yè)模式的底層邏輯，為企業(yè)理解和導(dǎo)入專業(yè)化和體系化的社交新零售商業(yè)模式操盤運營系統(tǒng)打下基礎(chǔ)；包括爆品打造、獎金制度、招商裂變、代理商培訓(xùn)、起盤籌備、回款方案、活動方案、私域營銷在內(nèi)的八大實操方法，其可操作性強；最后介紹了社交新零售項目操盤的常見問題并對其進行了回答。

本書從消費者的視角探索電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)內(nèi)涵和結(jié)構(gòu),基于完整的購物體驗開發(fā)符合中國電子商務(wù)發(fā)展特征的服務(wù)質(zhì)量測量工具。借助關(guān)鍵事件技術(shù),收集了456個樣本、1140個觀測值,確定了在網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)接觸過程中導(dǎo)致消費者滿意或不滿意的關(guān)鍵驅(qū)動因素,制定了量表開發(fā)的總體框架。

本書包括抖音賬號團隊建設(shè),結(jié)合抖音賬號團隊需要的各個崗位,對其進行入職培訓(xùn)課程,幫助隊員認識自我并進行自我角色在抖音團隊的定位。抖音平臺認知,熟悉短視頻行業(yè)概況及發(fā)展趨勢,明確短視頻運營是當前新媒體運營的核心技能。賬號定位與運營,包括團隊運營賬號的定位與運營。以及文案撰寫,即每個短視頻的文案撰寫。短視頻的拍攝與后期視頻

本書突出行業(yè)崗位的職業(yè)特性,通過職場內(nèi)日常工作活動的情景模擬來訓(xùn)練和強化學(xué)生的交際技能,凸顯職場環(huán)境下的英語+職業(yè)能力培養(yǎng)。校企“雙元”合作開發(fā)教材內(nèi)容,按照涉外酒店實際工作流程進行設(shè)計和編排,涵蓋了酒店各個核心部門的服務(wù)與管理內(nèi)容。汲取項目課程、工作導(dǎo)向課程、情境教學(xué)、交際教學(xué)等現(xiàn)代高職教學(xué)理念的精髓,注重在情境中展

本書是結(jié)合跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)特點,面向電子商務(wù)類專業(yè)精心設(shè)計的行業(yè)英語教材。本教材旨在通過標準規(guī)范的跨境電商(B2B,B2C和涉外商務(wù))綜合閱讀材料、典型新穎的企業(yè)真實案列、真實商務(wù)情景會話和校企合作阿里巴巴國際站、1688和速賣通等拓展項目,幫助學(xué)生掌握未來工作崗位所需的跨境電商行業(yè)知識、跨境平臺運營知識與技巧、跨