本書(shū)大學(xué)教材，以“服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷”為框架，遵循服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐邏輯，緊密結(jié)合服務(wù)企業(yè)對(duì)員工服務(wù)營(yíng)銷能力的實(shí)際要求，全面闡述服務(wù)營(yíng)銷的重點(diǎn)理論知識(shí)與具體的相關(guān)策略及技巧。本書(shū)共分為9個(gè)項(xiàng)目，具體內(nèi)容包括了解服務(wù)營(yíng)銷、精準(zhǔn)定位市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、明確服務(wù)定價(jià)、實(shí)施服務(wù)分銷、落實(shí)服務(wù)人員管理、創(chuàng)造服務(wù)有形展示、注重服務(wù)過(guò)程管

本書(shū)依據(jù)職業(yè)院校旅游大類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮旅游行業(yè)及酒店管理專業(yè)教學(xué)實(shí)際編寫(xiě)而成。本書(shū)主要包括現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)與管理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，以工作實(shí)際內(nèi)容為基礎(chǔ)，劃分具體學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括酒店服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)概述、酒店服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成實(shí)訓(xùn)、酒店服務(wù)禮儀規(guī)范實(shí)訓(xùn)、前廳接待服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、客房服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、餐飲服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、康樂(lè)服務(wù)技能實(shí)

本書(shū)研究了數(shù)智時(shí)代背景下品牌營(yíng)銷創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)容，主要包括品牌觀念概述，數(shù)字時(shí)代品牌營(yíng)銷的趨勢(shì)分析，媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力，智能時(shí)代品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，數(shù)智時(shí)代品牌營(yíng)銷案例分析等方面的內(nèi)容。本書(shū)通過(guò)大量的案例拆解、翔實(shí)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，以及可操作的策略與方法，來(lái)闡述品牌營(yíng)銷，系統(tǒng)介紹了數(shù)智時(shí)代營(yíng)銷各環(huán)節(jié)應(yīng)用方法與實(shí)踐步驟，還有

時(shí)下，各商場(chǎng)超市公司都在推行“流程管理”，因?yàn)椤傲鞒坦芾怼笨梢宰屍髽I(yè)管理變得簡(jiǎn)潔高效，有效降低企業(yè)管理成本，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了嶄新的局面。同時(shí)，在推行“流程管理”方面，“如何操作？如何落地……”等成為擺在很多商場(chǎng)超市管理者們面前亟待解決的問(wèn)題。本書(shū)以“流程管理操作細(xì)節(jié)”為主題展開(kāi)詳盡闡述，將實(shí)用性的內(nèi)容與可即查即用的閱讀

《云南與RCEP成員國(guó)重點(diǎn)產(chǎn)品貿(mào)易研究——基于貿(mào)易指數(shù)的分析》主要包括以下內(nèi)容：一是內(nèi)容篇。二是運(yùn)用篇。三是云南篇。通過(guò)已有多雙邊自貿(mào)協(xié)定相關(guān)對(duì)比，給出選擇建議；用企業(yè)運(yùn)用的案例作為抓手進(jìn)行分析舉例等。最后，附表部分整理了RCEP成員國(guó)中獲得我國(guó)檢驗(yàn)檢疫準(zhǔn)入的新鮮水果種類及輸出國(guó)家/地區(qū)名錄；RCEP成員國(guó)中我國(guó)準(zhǔn)予進(jìn)

支付作為服務(wù)人數(shù)最多、聯(lián)結(jié)行業(yè)最廣的金融細(xì)分領(lǐng)域，在提高社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率上發(fā)揮了巨大作用，平時(shí)支付就像空氣和水一樣陪伴在我們周圍，但是我們卻對(duì)其內(nèi)核知之甚少，商家如何利用有效信息賺更多錢，用戶手里的各路積分到底價(jià)值幾何，機(jī)構(gòu)在流量見(jiàn)頂時(shí)代如何尋找藍(lán)海，政府面對(duì)龐大的地方債金融風(fēng)險(xiǎn)如何才能實(shí)時(shí)感知？諸如此類的問(wèn)題，我們都可以

本書(shū)以新時(shí)代現(xiàn)代流通體系建設(shè)的理論和實(shí)踐問(wèn)題為研究對(duì)象按照“基礎(chǔ)理論一重大研究一實(shí)踐探索”的邏輯脈絡(luò)展開(kāi)，全書(shū)分為三篇、十三個(gè)章節(jié)。第一篇為“基礎(chǔ)理論篇”，對(duì)現(xiàn)代流通體系建設(shè)的基礎(chǔ)理論問(wèn)題進(jìn)行研究，由第二章一第五章構(gòu)成，分別闡釋現(xiàn)代流通體系建設(shè)的理論演進(jìn)、時(shí)代要求、整體框架、總體思路和重大任務(wù)。第二篇為“重大研究篇”，

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新，人們步入了互聯(lián)時(shí)代。場(chǎng)景化作為這個(gè)時(shí)代最為典型的特征之一，對(duì)人們的日常生活、工作與娛樂(lè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響作用，場(chǎng)景也成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心。電商直播是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的重要產(chǎn)物，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，創(chuàng)造了一種新興的媒介傳播形式，并且形成了一種與之相匹配的媒介場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供了一種全新的購(gòu)物場(chǎng)景。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，銷售企業(yè)為解決經(jīng)營(yíng)難題，提升加油站經(jīng)營(yíng)量效業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)精益管理，需要提升加油站經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)技能。本書(shū)立足于全員，通過(guò)全方位、全過(guò)程診斷加油站現(xiàn)有問(wèn)題，通過(guò)量化指標(biāo)診斷加油站實(shí)際銷售能力，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)、數(shù)據(jù)測(cè)算等手段，提出從設(shè)施設(shè)備改造到管理流程優(yōu)化的全面解決問(wèn)題的理論方法，并提供可以直接借

本書(shū)是國(guó)內(nèi)首部養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的行業(yè)專有名詞詞典。對(duì)養(yǎng)老行業(yè)常見(jiàn)的名詞術(shù)語(yǔ)進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化解讀。全書(shū)用通俗易懂的語(yǔ)言，分類別體系化梳理了老齡社會(huì)、老年人、老年人常見(jiàn)疾病、中醫(yī)適宜技術(shù)、老年行業(yè)從業(yè)人員、老年人照料設(shè)施、養(yǎng)老服務(wù)模式、養(yǎng)老金體系、養(yǎng)老金融、統(tǒng)計(jì)公報(bào)與調(diào)研數(shù)據(jù)、行業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)等11大類共100個(gè)養(yǎng)老行業(yè)常用專有名詞，