民航服務(wù)禮儀實務(wù)

本書立足國內(nèi)近20家民航服務(wù)企業(yè)相關(guān)工作崗位對人才素質(zhì)與能力的要求，針對民航服務(wù)專業(yè)學生職業(yè)生涯發(fā)展的需求編寫。全面涵蓋了民航服務(wù)工作的典型任務(wù)，貼近民航服務(wù)工作實際，貼近實際教學需求，并與職業(yè)崗位群對接，與職業(yè)資格標準對接，與實際工作過程對接。本教材既可供職業(yè)院校航空服務(wù)專業(yè)學生使用，也可作為民航企業(yè)員工培訓教

《簽派程序與方法（第2版）/空中交通管理系列教材》是民航專業(yè)課教材，遵循我國民用航空相關(guān)法律政策、規(guī)章手冊、國內(nèi)外相關(guān)飛行簽派文件、譯作，貫徹理論聯(lián)系實際的原則，在取材上盡量反映國內(nèi)外新成果，所選資料的格式采用民航新實際資料，使之更加適合民航各類專業(yè)和非專業(yè)人員的需要。 《簽派程序與方法（第2版）/空中交通管理系列教

民航服務(wù)心理學

民航客票銷售實務(wù)

《民航客艙安全管理》依據(jù)中國民航局相關(guān)規(guī)章編寫，以客艙乘務(wù)員崗位工作職責為切入點，涉及：客艙運行規(guī)則、客艙安保、客艙應(yīng)急設(shè)備、危險品運輸、CRM機組資源管理、客艙應(yīng)急處置。共六個章節(jié)。以學習目標、理論闡述、案例、小結(jié)和課后作業(yè)為基本體例，立足于理論指導和能力培養(yǎng)，使課堂教學與操作實際互為補充、互相支撐，為即將步入乘務(wù)職

本書參考民航十三五規(guī)劃的布局邏輯謀篇，結(jié)合筆者近十年著重跟蹤和潛心研究的方向，選取形勢、安全、戰(zhàn)術(shù)、標準、人本、創(chuàng)新、價值、輻射、改革共九個關(guān)鍵詞，較系統(tǒng)性地闡述了筆者在行業(yè)發(fā)展環(huán)境、民航持續(xù)安全、發(fā)展內(nèi)在邏輯、運輸標準制定、服務(wù)提升路徑、民航供給側(cè)改革、通用航空發(fā)展、機場戰(zhàn)略價值、全面深化改革的主要思想和研究成果，涵

本書參考民航十三五規(guī)劃的布局邏輯謀篇，結(jié)合筆者近十年著重跟蹤和潛心研究的方向，選取形勢、安全、戰(zhàn)術(shù)、標準、人本、創(chuàng)新、價值、輻射、改革共九個關(guān)鍵詞，較系統(tǒng)性地闡述了筆者在行業(yè)發(fā)展環(huán)境、民航持續(xù)安全、發(fā)展內(nèi)在邏輯、運輸標準制定、服務(wù)提升路徑、民航供給側(cè)改革、通用航空發(fā)展、機場戰(zhàn)略價值、全面深化改革的主要思想和研究成果，涵

《快樂起飛——民航高職學生入學教育教程》一書是廣州民航職業(yè)技術(shù)學院“新生入學教育”這一門必修課的教材和參考書，是新生入學的必讀書，內(nèi)容涵蓋了大學階段的安全、學習、生活、工作、情感、心理、健康、創(chuàng)業(yè)、人際交往等諸多方面，對新生順利進入大學階段學校具有較強的實用價值。