本教材始終以客戶為主線，內容環(huán)環(huán)相扣，深入淺出，突出應用型人才的培養(yǎng)特色，充分體現“學中做、做中學，先行而后知”的教學理念。在編寫中，以任務驅動為依托，把行動導向教學法融入到章節(jié)中去。從識別客戶開始，到建立客戶關系，為客戶服務等內容延伸到客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、客戶抱怨管理，最終達到減少客戶流失，提高客戶保持率

《企業(yè)經營管理沙盤實訓指導書》是作者根據多年從事沙盤教學和指導沙盤大賽的經驗而編寫的，主要內容包括：ERP沙盤模擬概況、模擬企業(yè)經營運營規(guī)則、ERP沙盤模擬經營、從市場角度對企業(yè)經營情況的分析、從財務角度對企業(yè)經營情況的分析、從生產角度對企業(yè)經營情況的分析、從成本角度對企業(yè)經營情況的分析、從廣告角度對企業(yè)經營情況的分析

《場景化的線上學習——打破培訓與業(yè)務的次元壁》，是“HR必備人力資源管理實踐叢書”的第二種。金景主編。經濟寒冬，加上2020年的新冠疫情，企業(yè)能否保持對人才培訓的投入？企業(yè)培訓部門如何展現出自己的商業(yè)價值？本書聚焦場景化的線上學習，討論如何結合業(yè)務現狀，探索新的企業(yè)培訓價值。認為場景化的線上學習正在打破培訓與業(yè)務的次元

本書是國內同類教材中既有理論依據又有實際案例的管理類培訓教材。本書從基礎的管理理論入手，深入分析企業(yè)管理所涉及的重點內容，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理、創(chuàng)新管理、標準化管理、質量管理、品牌管理、數字化管理、供應鏈管理、文化建設、風險管控十大管理領域，為讀者提供了全面的管理技能和方法培訓，幫助讀者了解和掌握企業(yè)管理體系建設

本書涵蓋確保財務管理理論的時代性、財務管理公式和數據的準確性以及財務管理案例的新穎性。全書設有十一個項目，內容部分：財務管理概述、資金時間價值與風險價值、項目投資管理、企業(yè)籌資管理、資本成本和資本結構等。

本書是薪酬管理職業(yè)技能等級證書配套系列教材。是為了提高學習者的薪酬管理職業(yè)技能水平和滿足薪酬管理職業(yè)技能等級培訓評價需要，根據《薪酬管理職業(yè)技能標準》編寫而成。系列教材是“薪酬管理職業(yè)技能等級證書”培訓教材，也可以作為中職、高職、應用型本科人力資源、財稅類等專業(yè)開展實訓的教材，還可以作為從事人力資源及涉稅服務第三方服務

本書對質量管理領域的知識體系進行了梳理，注重理論與實踐相結合，主題框架按照“基礎理論-管理標準-管理工具-質量檢驗-經濟性分析-典型管理方法”這一主線展開，既考慮了學科的前沿性，又考慮了高職院校學生的接受能力。在相關知識點上配套相應視頻、動畫資源，旨在使廣大高職院校的學生通過本書的學習，了解質量管理的基礎知識，掌握質量

本教材從財務管理的基礎理論再到財務預算，逐步接觸財務管理的四大核心內容，最終到財務報表分析進行編寫的。這些內容將會帶領讀者充分領略這門課程的美妙和精髓。本教材共分8章，內容包括：財務管理總論，資金的時間價值，財務預算，籌資管理，投資管理，營運資金管理，收益分配管理，財務報表分析。

本書主要由四大部分組成，即“問道——企業(yè)文化是什么”“存在——企業(yè)形象與企業(yè)家”“影響——企業(yè)業(yè)績與制度創(chuàng)新”和“塑造——企業(yè)文化建設”。主要內容包括：企業(yè)文化概述；企業(yè)文化的構成；企業(yè)形象與企業(yè)文化等。

隨著全球知識經濟化進程的快速發(fā)展，我國企業(yè)財務管理與會計相關工作正面臨著全新的挑戰(zhàn)，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要加快自身改革的步伐。基于此，本書主要對企業(yè)財務管理和會計實踐兩大部分進行深入分析。企業(yè)財務管理部分主要包括：企業(yè)財務管理的基本理論、企業(yè)財務管理的價值觀念、企業(yè)財務基本運作管理。會計實踐包括：