本書(shū)從學(xué)習(xí)者的視角，圍繞企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程這一主線(xiàn)，介紹了連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基本業(yè)態(tài)、組織結(jié)構(gòu)及職能、市場(chǎng)定位與策略，在此基礎(chǔ)上敘述了連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部和門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程、內(nèi)容、方法和要求，以學(xué)習(xí)情境為紐帶呈現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本框架。本書(shū)從企業(yè)及崗位的要求選擇相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，突出知識(shí)為技能服務(wù)的理念。本書(shū)以項(xiàng)目引領(lǐng)，每

舊媒體轉(zhuǎn)向新媒體，廣告業(yè)發(fā)生了什么？回答這個(gè)問(wèn)題，需要宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)視角：政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、法律等宏觀(guān)因素設(shè)定了變化的基本邏輯；形態(tài)、場(chǎng)景、創(chuàng)意、運(yùn)作、效果等微觀(guān)因素呈現(xiàn)了變化的具體成果�；�于這樣的考量，有了《新媒體廣告教程》這本書(shū)。在簡(jiǎn)短精練的宏觀(guān)勾勒之后，本書(shū)集中探討了15種新媒體廣告類(lèi)型的界定、價(jià)值、

本書(shū)根據(jù)財(cái)政部頒發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》編寫(xiě)而成，內(nèi)容聯(lián)系旅游餐飲服務(wù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)。全書(shū)共十四章，主要闡述了旅游餐飲服務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)的意義、特點(diǎn)、職能和任務(wù)；貨幣資金、結(jié)算業(yè)務(wù)和外幣業(yè)務(wù)的核算；存貨、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和長(zhǎng)期待攤費(fèi)用的核算；旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、餐飲經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及客房、美容、廣告、沐浴、洗染、照相、修理和商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

本書(shū)是在大數(shù)據(jù)、人工智能及服務(wù)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，針對(duì)中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)的特色，進(jìn)行了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和介紹，并在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理中將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的助推理論進(jìn)行了充分總結(jié)和融合。本書(shū)整合了目前國(guó)內(nèi)外比較有代表性的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流派的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)也借鑒了服務(wù)質(zhì)量管理的相關(guān)思想和理論，從服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)業(yè)、服務(wù)轉(zhuǎn)型與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展開(kāi)始，從

國(guó)際貿(mào)易是北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院重點(diǎn)課程建設(shè)啟動(dòng)后，對(duì)國(guó)際貿(mào)易課程�！秶�(guó)際貿(mào)易（第4版）》共分為13章。第1章是導(dǎo)論，第2～6章是國(guó)際貿(mào)易理論，第7～10章是國(guó)際貿(mào)易政策措施，第11章是國(guó)際要素流動(dòng)與國(guó)際貿(mào)易，第12章是貿(mào)易政策的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，第13章是國(guó)際貿(mào)易研究新領(lǐng)域。本書(shū)具有體系流暢、知識(shí)新穎、可讀性強(qiáng)等特點(diǎn)，既

我們正處在一個(gè)傳統(tǒng)技術(shù)壁壘與市場(chǎng)界限不斷消弭的時(shí)代，跨界與融合、分享與共享、互動(dòng)與參與，比過(guò)去任何時(shí)代都更加需要借助于整合的力量。本書(shū)具有三大鮮明特征：其一，以鳥(niǎo)瞰式目光清晰梳理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播觀(guān)點(diǎn)。從理論發(fā)源地美國(guó)，延伸到歐洲的英語(yǔ)世界和德語(yǔ)世界，終匯集于活力的中國(guó)市場(chǎng)。其二，在理論嬗變中展示不斷走向?qū)嵺`的普適性?xún)r(jià)值，并

在日常的人際交往中，得體的禮儀舉止能夠給他人留下良好的印象，巧妙的溝通技巧能夠清晰地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)并使對(duì)方更愿意暢所欲言，從而高效和諧地完成與他人的交流。尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都少不了與人溝通的環(huán)節(jié)，順暢高效地完成溝通、使雙方都能夠輕松自在，其中包含的禮儀素養(yǎng)與溝通技巧是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都需要學(xué)習(xí)并且掌握的

本書(shū)是十三五職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，也是國(guó)家精品MOOC和國(guó)家職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)配套教材。本書(shū)以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中涉及商務(wù)禮儀的典型工作任務(wù)為主線(xiàn)，以初識(shí)商務(wù)禮儀職業(yè)形象禮儀商務(wù)交往禮儀商務(wù)拜訪(fǎng)接待禮儀商務(wù)宴請(qǐng)禮儀商務(wù)儀式禮儀為邏輯路徑整合知識(shí)體系，且輔以學(xué)習(xí)目標(biāo)、思政園地、禮儀小貼士、禮儀箴言、實(shí)戰(zhàn)演練、碼上學(xué)

本書(shū)是教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材。全書(shū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的主要理論和實(shí)務(wù)進(jìn)行了介紹，分為網(wǎng)絡(luò)零售基礎(chǔ)篇、網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)篇、網(wǎng)絡(luò)零售運(yùn)營(yíng)篇、零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型篇和大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)零售篇，主要內(nèi)容包括零售與零售業(yè)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)零售概述、網(wǎng)絡(luò)零售相關(guān)理論、網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)商、網(wǎng)絡(luò)零

本書(shū)在內(nèi)容設(shè)計(jì)上既吸收了傳統(tǒng)消費(fèi)者行為學(xué)教材的經(jīng)典理論，又涵蓋了消費(fèi)者行為近期的研究成果與實(shí)踐進(jìn)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)背景下的變革與創(chuàng)新。本書(shū)共分為四篇，即導(dǎo)論篇、環(huán)境因素與消費(fèi)者行為篇、消費(fèi)者的行為構(gòu)成篇、營(yíng)銷(xiāo)組合與消費(fèi)者行為篇、提升篇，全面闡述消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。 從本書(shū)的體例看，各章開(kāi)頭以引例形象而生動(dòng)地引入本章主