本書闡述了“定位”觀念的產生，剖析了“滿足需求”無法贏得用戶的原因，給出了如何進入用戶心智以贏得用戶選擇的定位之道。此外，本書總結了美國經濟在進入競爭時代，在眾多的產品品類中，如何和競爭對手區(qū)別開來的方式，給出了如何進入顧客心智以贏得選擇的定位之道。

本書由艾·里斯和杰克·特勞特共同編寫，重點闡述了商戰(zhàn)中的四種常用戰(zhàn)略形式，如防御戰(zhàn)、進攻戰(zhàn)、側翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)，針對每一種形式又提出了三條應遵循的原則，以及如何在具體的商戰(zhàn)中應用這些原則。本書分析了商戰(zhàn)中的實際案例：可口可樂與百事可樂的戰(zhàn)役，漢堡王和溫蒂對麥當勞的挑戰(zhàn)，以及DEC對陣IBM等。這些人們熟知品牌的案例在作者的

里斯和特勞特先生提出了嶄新的營銷理論——“自下而上”的營銷。這引發(fā)了一場企業(yè)家的營銷思維革命，成功的企業(yè)家更應該像是一位深入前線、把握戰(zhàn)情的戰(zhàn)術指揮官，從起點開始發(fā)掘并制定出一個實用的戰(zhàn)術，然后圍繞這一戰(zhàn)術構建起相應的戰(zhàn)略。

本書是一本創(chuàng)意思想的跨界大作。集結了多個行業(yè)、多位創(chuàng)意精英及領導者的創(chuàng)意思維，進行梳理、總結和分析。其中包括藝術家、商業(yè)領袖、發(fā)明家、科學家等八個領域。在分析每個人物的生平故事之后，配以精彩的點評，從創(chuàng)意創(chuàng)新角度給人以新的啟發(fā)，讓創(chuàng)新更有方向和針對性。

本書打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)模式，轉變?yōu)橐怨ぷ魅蝿諡橹行慕M織內容，讓學生在完成具體項目的過程中學會完成相應工作任務，并構建相關理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。本書主要內容包括準備網絡市場調研、實施網絡市場調研、初識網絡消費者行為、把握網絡消費者的購買決策、分析網絡消費者行為的個性特征、解構網絡消費者行為的群體特征、探究影

本書以適應市場調查與預測教學與實踐為宗旨，全面系統(tǒng)地介紹了市場調查和預測的基本理論、基本知識和基本方法，力圖把這些理論和方法與企業(yè)的營銷管理實踐緊密結合，使本書具有較強的實用性和可操作性。本書在編寫過程中特別結合目前流行的SPSS統(tǒng)計軟件，就在市場調查資料和整理階段如何使用SPSS軟件進行了詳細介紹，從而提高市場調查工

本書由一流專家團隊編寫，將淘寶網第壹本網店運營專才教程化整為零，得出網店運營細分門類：美工、客服、推廣，以滿足日新月異的電子商務人才發(fā)展需求，也適合各培訓機構、職業(yè)院校作為教材使用，同時滿足部分學員自學的需求�！毒W店美工》的作者們希望讀者經過專業(yè)系統(tǒng)的學習，能夠迅速掌握網店美工的職業(yè)技能。

本書是在大量中高職院校人才培養(yǎng)實踐的基礎上，根據(jù)社會對中高職人才規(guī)格的需求編寫的。全書共分十三章，主要內容包括：禮儀概述、形象塑造、語言禮儀、服飾禮儀、位次禮儀、日常交往禮儀、會務禮儀、儀式禮儀、餐飲禮儀、公共場所禮儀、工作禮儀、外事禮儀、中西方禮儀文化。全書各章節(jié)均配有示范性插圖及練習思考題。本書具有較強的實用性，概

本書緊扣汽車服務企業(yè)管理崗位能力標準，并結合職業(yè)院校教學實際，以真實汽車服務企業(yè)各職能部門主要工作流程及內容為主線，設計了現(xiàn)代企業(yè)管理概述、汽車服務企業(yè)銷售管理、汽車服務企業(yè)售后服務管理、汽車服務企業(yè)配件管理、汽車服務企業(yè)客戶關系管理、汽車服務企業(yè)5S與全面質量管理、汽車服務企業(yè)人力資源管理、汽車服務企業(yè)財務與成本管理

本書以產品五部曲為基調，講解一個產品從業(yè)者該如何自我提升。第1-2章，介紹學習五部曲必先掌握的基本知識內容；第3-7章主要講解五部曲的理論、認識及示例分析等，借用真實案例來分析五部曲的運用與實踐。