本書旨在國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”背景下通過電子商務(wù)理論的介紹、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店日常管理向非電子商務(wù)專業(yè)人員普及電子商務(wù)理論知識，幫助非電子商務(wù)專業(yè)人員體驗電子商務(wù)與應(yīng)用電子商務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。 本書內(nèi)容著力凸顯時代感與現(xiàn)代性，融入了最新的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，同時又不因此而影響知識的系統(tǒng)性和邏輯性，既有完整的電子商務(wù)知識

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，藝術(shù)設(shè)計專業(yè)也正發(fā)生著新的“變革”。原來以傳統(tǒng)紙媒為主的視覺傳達(dá)專業(yè)也陸續(xù)開設(shè)了一些數(shù)字媒體設(shè)計的課程，有的院校則單獨開設(shè)了數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)，《網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作》就是在這樣的背景下誕生的。 本書共7章，分別介紹了網(wǎng)絡(luò)廣告概述（8課時）、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計基礎(chǔ)（12課時）、網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意設(shè)計（10學(xué)時）、

本書共分為七章，第一章總體上對電子商務(wù)客戶服務(wù)進(jìn)行了闡述，第二章論述了電子商務(wù)客服的工作流程，第三章論述了電子商務(wù)客戶服務(wù)的溝通技巧，第四章論述了電子商務(wù)客戶服務(wù)技巧，第五章論述了電子商務(wù)客戶的分析與管理，對買家的類型以及購物心理進(jìn)行了分析，第六章闡述了電子商務(wù)客服的在線處理工作，第七章闡述了電子商務(wù)的售后處理工作。

本書各章內(nèi)容由本章概要、習(xí)題、推薦閱讀材料、附加模塊等要素組成，以為師生的教與學(xué)過程提供完整的工具箱服務(wù)。各章習(xí)題根據(jù)各章節(jié)的知識圖譜分別設(shè)置判斷題、單項選擇題、多項選擇題、簡答題和案例分析等題型。習(xí)題的設(shè)計緊扣倫理與職業(yè)道德知識圖譜，突出道德原則聯(lián)系實際情景和對學(xué)生道德困境決策能力的培養(yǎng)，習(xí)題的結(jié)構(gòu)安排有助于學(xué)生課前

本教材以應(yīng)用型本科學(xué)生為主體，以校企合作為基礎(chǔ)，以實踐應(yīng)用為核心，以項目化教學(xué)為特色，以理論與實踐有機(jī)結(jié)合為主導(dǎo)，跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理論與應(yīng)用前沿，整合高校和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)資源，對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)所需要的廣泛知識內(nèi)容進(jìn)行合理組織與布局，旨在通過本教材的學(xué)習(xí)，使學(xué)生既有系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識，又能掌握夠網(wǎng)絡(luò)營銷實用技能，從而全

本書是美國一本經(jīng)典的全球營銷教材，在世界各地被廣泛采用。書中全面介紹了國際營銷的基礎(chǔ)知識與實務(wù)，涵蓋了該領(lǐng)域的前沿研究成果。適合用作本科高年級學(xué)生、研究生、MBA教材。

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本書是英文影印教材，站在國際視角對商務(wù)談判的方法和策略進(jìn)行了分析。全書分5個部分進(jìn)行了分析：第一部分論述了國際商務(wù)談判的基本要素，主要包括談判的本質(zhì)，分配式談判和整合式談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；第二部分是談判的過程，主要圍繞談判戰(zhàn)略與規(guī)劃，感知、認(rèn)知與情感、溝通等幾個方面進(jìn)行論述；第三部分對國際談判和跨文化談判的藝術(shù)和戰(zhàn)略進(jìn)行

本書對常用的市場調(diào)查與預(yù)測理論和方法進(jìn)行了詳細(xì)介紹。教材注重理論與應(yīng)用的平衡，繁簡有度、層次分明、重點突出。重點章節(jié)末設(shè)計了實踐環(huán)節(jié)，將相關(guān)章節(jié)的實踐內(nèi)容串聯(lián)起來，形成了一次完整的調(diào)查實踐，涵蓋市場調(diào)查的各個環(huán)節(jié)，可以較好地掌握市場調(diào)查部分的理論內(nèi)容�！盎貧w分析預(yù)測法”一章，增加了利用SPSS統(tǒng)計軟件進(jìn)行回歸分析、建立

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