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《電子商務經典案例分析》一書從創(chuàng)新篇、模式篇和行業(yè)篇三個角度選取了20個電子商務經典案例，對每一個案例從淺入深、圖文結合來進行了全方位闡述，本書具有較強的實用性，適合互聯(lián)網行業(yè)相關者、電子商務從業(yè)者以及對“互聯(lián)網+”行業(yè)感興趣的讀者閱讀參考。

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《認知語義學視角下的跨文化商務傳媒語篇研究》從跨文化的角度，通過對商業(yè)語篇中的隱喻、意象圖式和語篇立場標記語的話語語用單位進行對比分析，解讀分析認知差異及其反映出的認知過程和語言選擇、生成過程。作者認為認知構建和話語分析之間存在多層次聯(lián)系，所派生的語義表征使語言表達在話語互動中具有不同的意義，并映射出合理的、不同的認知

本書基于消費者退貨行為的視角，針對在線零售商運營管理中幾個重點、難點問題深入研究，采用量化建模方法解決在線零售商運營決策以及供應鏈合作伙伴之間的合作問題，提出基于消費者退貨行為的在線零售商定價、退款保證、O2O渠道等策略，設計在線零售商與上游制造商/供應商間的批發(fā)合同，以及在線零售商與下游體驗店間的傭金契約。本書研究形

《抖音運營攻略：賬號管理+內容營銷+模式變現》共有10章，圍繞企業(yè)或運營人員如何布局抖音，利用抖音展開營銷進行深入淺出的闡述。第1章從整體上闡釋了以抖音為代表的短視頻市場發(fā)展背景、趨勢，以及經濟效應。第2章講述了抖音與營銷的關系，抖音營銷價值。第3—9章從抖音營銷的優(yōu)勢、抖音平臺的定位、賬號申請與管理、粉絲管理、內容規(guī)

微淘是淘寶上重要的內容營銷及粉絲運營陣地，它重點打造基于關系的電商內容社區(qū)，“重塑內容心智，打造粉絲價值，升級營銷矩陣”是微淘的三大核心發(fā)展策略。本書分為12章，包括微淘平臺定位、價值意義、前臺后臺、內容創(chuàng)作、數據運營、人群運營、粉絲增長、粉絲互動和等級提升等內容，幫助讀者全面了解微淘內容和粉絲運營。本書是由筆者經過4

本書根據跨境網店運營崗位要求，系統(tǒng)地介紹了跨境網店運營和管理、跨境店鋪的選品與定價、跨境店鋪的營銷與推廣、跨境電商物流、跨境電商財務體系建設、跨境電商客戶管理等基礎理論知識，選取了速賣通、亞馬遜、Wish這三個有代表性的跨境電商平臺中的店鋪，詳細介紹跨境網店運營的實踐操作。同時，在每個章節(jié)中都嵌入信息化數字資源，通過掃

隨著旅游休閑經濟的快速發(fā)展，經濟型酒店既迎來了新的發(fā)展機遇，也遇到了生存與發(fā)展的難題:如何更好地進行成本控制?如何提高服務質量?如何規(guī)范日常工作流程? 本書從精細化管理的角度，詳細闡述了經濟型酒店日常管理的方方面面。全書共分為七章，內容涉及經濟型酒店的服務質量管理、前廳管理、客房管理、餐飲管理、財務管理、人力資源管理和

本教材是中國技能大賽--全國醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)技能競賽教材，由中國醫(yī)藥教育協(xié)會職業(yè)技術教育委員會組織編寫。本書以《醫(yī)藥商品購銷員國家職業(yè)技能標準》為依據，引入醫(yī)藥基礎知識，圍繞常見病藥物治療、用藥咨詢與指導、藥品首營審核、藥品采購、藥品收貨與驗收、藥品保管養(yǎng)護、藥品陳列與銷售、處方調劑、藥品營銷等藥品流通服務領域的職業(yè)活動與

本教材以《醫(yī)藥商品儲運員國家職業(yè)技能標準》為依據，圍繞收貨入庫、儲存養(yǎng)護、復核出庫、運輸配送等職業(yè)活動，按照現代職業(yè)教育的要求，以符合職業(yè)教育特點，緊扣工種培養(yǎng)定位，突出實用技能要求。面向醫(yī)藥流通及醫(yī)藥物流企業(yè)工作一線，在現有教材基礎上，精選和更新了內容，增加了新技術、新設備和新方法，拓寬了知識面，既保證必要的基本知識

近年來，各行各業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新層出不窮，企業(yè)的競爭越來越多地轉化為商業(yè)模式的競爭，商業(yè)模式的變革對經濟、社會和人民生活產生重要的影響�！渡虡I(yè)模式創(chuàng)新：模型與案例》提出了新的商業(yè)模式分析模型，將商業(yè)模式根植于一定的社會經濟和企業(yè)內部環(huán)境下，如將一個商業(yè)模式看作企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的有機構成部分，商業(yè)模式能否與企業(yè)的其他業(yè)務系統(tǒng)和

《國際技術貿易》全面、系統(tǒng)地研究和講解了國際技術貿易的基本原理與基本方法，注重對技術貿易中涉及的基本概念和基本原理的把握與理解；同時，著重對技術貿易基礎理論和知識產權實踐在當今最新發(fā)展的介紹與分析，如從技術并購、企業(yè)專利海外布局角度，闡述企業(yè)的知識產權戰(zhàn)略，并增添了“一帶一路”技術貿易內容�！秶�際技術貿易》采用基礎知識

度假式酒店設計實踐

清代朝貢制度是中國古代傳統(tǒng)外交制度的最后階段，可謂是“最后的天朝”。清代朝貢制度既繼承了明朝的整個外交制度遺產，也兼具來自滿洲與北方草原民族交往的慣例和傳統(tǒng)，最終形成了有清一代頗具特色的對外朝貢制度。本書從內容上除了對清代朝貢國的貢期、貢道、貢物這些一般性制度進行研究之外，還對清代二元化的朝貢事務管理機構、屬國國王的冊

跨國廣告集團在華強力擴張，我國廣告產業(yè)高度分散、高度弱小，正面臨外資主導的嚴重威脅。本書集中針對中國廣告產業(yè)發(fā)展中上述重大現實問題展開研究，旨在促進中國廣告產業(yè)的自主發(fā)展，為國家廣告產業(yè)政策的制定提供理論與實證的依據。

本書闡述了微商運營的各個方面，涉及引流、成交、團隊管理三大部分，以幫助微商從業(yè)者更好地了解微商，掌握微商的溝通方法、營銷策略及成交技巧。

本書聚焦生鮮電商的商業(yè)模式和運營方法論。解析生鮮社群運營的營銷推廣方法、口碑打造、文案寫作。雖然生鮮電商的發(fā)展一路坷坎，但在2017年，交易規(guī)模高達1391.3億元。而在2018年上半年，僅僅6個月，交易規(guī)模就超過了1050億元，快趕上2017年的總額。隨著電商平臺的旺盛、垂直領域的深耕、外賣平臺的崛起，線下超市的整合

全書共8章，主要內容包括電商文案的概述、電商文案寫作的前期準備、電商文案寫作的創(chuàng)意、電商文案標題的創(chuàng)作、電商文案內文的創(chuàng)作、商品文案的寫作、品牌文案的寫作、新媒體平臺電商推廣文案的寫作。本書可作為普通高等院校電子商務、市場營銷專業(yè)相關課程的教材，也可作為電商從業(yè)人員的參考書。

即使在微信溝通越來越普遍的新時代下，電話溝通作為一種更直接、更快速、更具有深度互動性的溝通模式，對很多行業(yè)和企業(yè)來說仍然是不可或缺的。 有效地運用電話進行銷售，已經成為數百萬人必備的職業(yè)技能。然而，隨之而來的是客戶對電話銷售越來越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員如何以更專業(yè)的方式和客戶接觸，了解客戶的需求和底線？如