大客戶銷售常涉及多個(gè)組織，參與人員眾多，持續(xù)時(shí)間長，影響因素多，是一個(gè)充滿不確定性的復(fù)雜過程，尤其是在今天VUCA商業(yè)環(huán)境中，大客戶銷售變得愈發(fā)艱難。在實(shí)踐中銷售人員大多依靠經(jīng)驗(yàn)判斷，缺少科學(xué)有效的銷售路徑。基于對上千個(gè)大單的復(fù)盤以及多年的銷售實(shí)踐和輔導(dǎo)，夏凱老師及其團(tuán)隊(duì)開發(fā)了贏單羅盤系統(tǒng)，這套方法和系統(tǒng)對影響銷售的復(fù)

《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理》是由教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地——清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心組編的學(xué)術(shù)研究叢書。本叢書主要收錄創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域內(nèi)高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文，包括理論探討、實(shí)證分析、案例解讀、調(diào)查報(bào)告、文獻(xiàn)綜述及評論。《BR》本專輯共收錄了10篇文章，研究主題涉及：創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能否通過高等教育實(shí)現(xiàn)；技術(shù)創(chuàng)新途徑選擇與工業(yè)綠色發(fā)

本書從母國制度的視角系統(tǒng)地解釋了中國企業(yè)OFDI現(xiàn)象及其競爭優(yōu)勢問題，通過構(gòu)建OFDI-S模型，用理論和實(shí)證分析揭示了在中國特定的國情下，各種制度因素如何影響企業(yè)OFDI行為，以及制度優(yōu)勢如何通過影響所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢得以發(fā)揮。研究還發(fā)現(xiàn)，中國不同省份由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，制度環(huán)境存在較大差異，對企業(yè)OFDI的影響也

本書突破以往學(xué)者通過控制變量、中介變量或者調(diào)節(jié)變量解釋創(chuàng)新行為影響因素的局限，基于個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織的依次嵌套關(guān)系和行為整合理論，采用跨層次分析的方法從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)及組織三個(gè)層面構(gòu)建概念模型，實(shí)證研究了高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員的創(chuàng)新行為觸發(fā)效應(yīng)。通過問卷調(diào)研獲取樣本數(shù)據(jù)，采用單因素方差分析確定了具有潛在創(chuàng)新能力的個(gè)體、團(tuán)隊(duì)及組

當(dāng)前跨境電商這一國際貿(mào)易新模式正如火如荼發(fā)展，近幾年在我國對外貿(mào)易占比中增長迅速，根據(jù)我國跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需求及環(huán)境需要，為了培養(yǎng)集理論和實(shí)踐于一身，既具有系統(tǒng)性知識(shí)又具有較強(qiáng)操作性的技能型人才，我們組織編寫了這本《跨境客戶關(guān)系管理》。本書可以作為國際商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)的教材使用，也可以作為企業(yè)跨境客服

產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的核心要素之一。無論是美國的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、德國的“工業(yè)4.0”還是中國的“中國制造2025”，其核心都是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，所有這些不僅需要質(zhì)量管理理念、方法的支撐，更需要質(zhì)量工程技術(shù)的支撐。本書以波動(dòng)理論為基礎(chǔ)，系統(tǒng)介紹質(zhì)量技術(shù)的理論和方法，主要內(nèi)容包括：質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量工程

行為安全是組織信息安全管理體系不可或缺的組成部分。員工對于信息資產(chǎn)的合規(guī)使用是維護(hù)組織信息安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，若員工有違規(guī)行為則會(huì)對信息安全帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)甚至巨大損失。本書以員工為基本研究單位，從行為學(xué)的角度探討企業(yè)的信息安全管理，旨在揭示組織信息安全管理中員工的信息安全行為模式及形成與治理機(jī)制，從而為更好地制定和實(shí)施信息安

企業(yè)戰(zhàn)略類型及模式組合與績效的動(dòng)態(tài)映射研究

《中國上市公司治理分類指數(shù)報(bào)告（No.172018）》是第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)——北京師范大學(xué)公司治理與企業(yè)發(fā)展研究中心研制的第17部全樣本、全方位、多角度、分類評價(jià)中國上市公司治理水平的指數(shù)研究報(bào)告�！吨袊�上市公司治理分類指數(shù)報(bào)告（No.172018）》以國際通行的公司治理規(guī)范，同時(shí)基于中國的制度架構(gòu)和現(xiàn)實(shí)國情，分類設(shè)計(jì)了中

經(jīng)濟(jì)學(xué)上一直較重視分工效應(yīng)，對協(xié)作效應(yīng)關(guān)注相對不足。馬克思說：“通過協(xié)作提高了個(gè)人生產(chǎn)力，而且是創(chuàng)造了一種生產(chǎn)力，這種生產(chǎn)力本身必然是集體力�！边�有，美國管理學(xué)家皮得提出的木桶效應(yīng)幾乎人人皆知。本書是基于此，試對協(xié)作能提高創(chuàng)造價(jià)值的能力和促進(jìn)財(cái)富增長進(jìn)行系統(tǒng)性分析和論證，并有一些理論創(chuàng)新。本書共30萬字。第1章（約4.

《信息通信技術(shù)（ICT）與加納中小企業(yè)成長（英文版）/電子科技大學(xué)西非研究系列叢書》首先建立了影響加納中小企業(yè)發(fā)展的因素的概念模型與研究假設(shè)，在分析已有理論與模型優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對模型進(jìn)行了測試。其數(shù)據(jù)樣本涵蓋了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、建筑業(yè)等領(lǐng)域的國有與民營企業(yè)。《信息通信技術(shù)（ICT）與加納中小企業(yè)成長（英文版）/

對我國企業(yè)海外并購與綠地投資進(jìn)行對比研究，利用理論與實(shí)證的方式對我國1990年至2014年企業(yè)海外并購與綠地投資兩種對外直接投資方式（OFDI）與母國技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系進(jìn)行橫向比較與探討分析，通過理論模型推導(dǎo)得出結(jié)論。

我國中小型企業(yè)已被潮流推向比30多年前更屬自由競爭的經(jīng)濟(jì)模式，面對產(chǎn)業(yè)供過于求，適者生存是不變的叢林法則。如今并購大潮已來，如何調(diào)整思想，轉(zhuǎn)型求生，再求成長，各方面都要求企業(yè)必須做好卓越管理的基礎(chǔ)工作。《變革管理的大橋從優(yōu)秀到卓越的管理奧義》為融入中國元素的《從優(yōu)秀到卓越》，全書共分五章，運(yùn)用中國本土案例，如柳傳志的建

在商業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，越來越多的人認(rèn)為與其為別人打工，倒不如自己當(dāng)老板。所以，很多人都選擇了創(chuàng)業(yè)，然而開公司是一件非常繁瑣的事，他們中的很大一部分人都不清楚公司創(chuàng)辦過程中需要做哪些準(zhǔn)備，經(jīng)營公司需要懂得哪些知識(shí)，需要怎樣管理員工才能創(chuàng)造效益。本書針對開公司新手問題，從注冊公司、選擇合伙人、人事制度、招聘、培訓(xùn)、考核、離

目前，制約我國企業(yè)持續(xù)健康成長的主要因素之一是管理薄弱和滯后。建立基礎(chǔ)性、整體性、結(jié)構(gòu)性的管理體系，是企業(yè)解決管理問題的有效途徑。在此背景下，管理架構(gòu)師這一概念應(yīng)運(yùn)而生。他們是企業(yè)管理體系的規(guī)劃者和設(shè)計(jì)者，同時(shí)也是踐行者、推動(dòng)者及監(jiān)督者。 本書對企業(yè)管理體系作了全景式的掃描，為體系建設(shè)提供了路線圖和方案參照。主要內(nèi)容包

《律師談公司治理》為執(zhí)業(yè)律師所著，以律師的視角，從法律角度給商務(wù)人士分析、解讀公司治理這個(gè)課題，希望給大家提供一點(diǎn)關(guān)于公司治理的法理、法律和操作層面的框架性認(rèn)識(shí)。使大家有機(jī)會(huì)在思考和審視自己公司法人治理的時(shí)候不僅能夠發(fā)現(xiàn)問題，也能夠正確地處理和解決這些問題，從而可以逐步改善公司的治理架構(gòu)，為公司未來能夠走得更遠(yuǎn)創(chuàng)造條件

《中國中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告2018》是圍繞我國中小企業(yè)發(fā)展展開系統(tǒng)分析與評價(jià)的年度發(fā)展報(bào)告，其目的在于加深對2017年度我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、變化趨勢、政策取向的了解，并以近年來我國中小企業(yè)各種數(shù)據(jù)的變化為基礎(chǔ)，探討我國中小企業(yè)發(fā)展的總體態(tài)勢、政策取向、技術(shù)創(chuàng)新、融資模式、地區(qū)動(dòng)態(tài)、服務(wù)體系等重點(diǎn)事件和熱點(diǎn)問題，促進(jìn)我國中

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，“運(yùn)營”這個(gè)職能發(fā)展到一定階段后，往往更需要有成熟的知識(shí)體系和工作方法來給予行業(yè)從業(yè)者以指引。本書尤其難得之處在于：它既對“什么是運(yùn)營”這樣的概念認(rèn)知類問題進(jìn)行了解讀，又帶有大量實(shí)際的工作技巧、工作思維和工作方法，還包含了很多對于運(yùn)營的思考、宏觀分析和建議，可謂內(nèi)容完整而全面，同時(shí)書中加入了作者親歷的大

本報(bào)告分為總論篇、實(shí)務(wù)篇與關(guān)注篇三部分�？傉撈�在描述全球國際直接投資基礎(chǔ)上，分析了2016-2017年中國企業(yè)對外直接投資發(fā)展新趨勢、環(huán)境新變化、面臨的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)；從產(chǎn)業(yè)及區(qū)域兩個(gè)方面概括了中國企業(yè)對外直接投資流向的新特征，并對區(qū)域吸引力及行業(yè)吸引力進(jìn)行了比較分析。實(shí)務(wù)篇首先從總體上評估了中國企業(yè)海外經(jīng)營績效，并

本書結(jié)合作者多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)設(shè)備管理的日常工作出發(fā)，力爭以簡潔的語言向廣大設(shè)備管理工作者或是即將從事設(shè)備管理工作的讀者，介紹設(shè)備管理員的具體工作內(nèi)容和必須掌握的專業(yè)知識(shí)。內(nèi)容包括設(shè)備管理基礎(chǔ)知識(shí)、設(shè)備點(diǎn)檢、設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備使用管理、設(shè)備技術(shù)狀況及其完好標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備事故管理、設(shè)備故障管理、設(shè)備備件管理