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銷售，就是懂得玩轉(zhuǎn)情商。掌握顧客的心理，比掌握產(chǎn)品的價(jià)格和性能更加重要——后者只是對(duì)產(chǎn)品的了解，而前者則是對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的人的心理了解。

所謂“買賣不成話不到，話語一到賣三俏”。銷售人員只有具備了**的口才，才能吸引客戶的注意力，激起客戶的購(gòu)買欲望，從而打開銷售工作的局面�！度绾握f客戶才會(huì)聽，怎樣做客戶才會(huì)買》列舉了銷售中的大量實(shí)際事例，通過理論與案例相結(jié)合的方式，對(duì)溝通技巧和銷售技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，為每一位職業(yè)銷售人員以及即將從事銷售工作的朋友提供了切實(shí)可行的具體方法，引導(dǎo)廣大銷售人員走出銷售誤區(qū)，在快速提高自己的說話技巧和銷售能力的同時(shí)，化解銷售中的各種難題，從而輕松達(dá)成銷售目的。

釣魚需要選擇魚餌，你喜歡吃壽司，但把壽司放在魚鉤上，是不會(huì)釣到任何魚的。因此，你再不情愿，也要用魚喜歡吃的東西做魚餌�！端�謂會(huì)銷售，就是情商高》沒有晦澀難懂的銷售理論，而是以實(shí)用為導(dǎo)向，通過對(duì)大量生動(dòng)案例進(jìn)行深入分析，闡述銷售員在面對(duì)各種情境時(shí)需要掌握的溝通方法與技巧，讓讀者能夠內(nèi)化于心，更好地掌握并運(yùn)用措辭的技巧，在各種銷售場(chǎng)合都能展現(xiàn)出高超的溝通藝術(shù)。

美國(guó)《連線》雜志前總編輯、TED創(chuàng)始人克里斯安德森（ChrisAnderson）在他的《長(zhǎng)尾理論》一書中，詳細(xì)闡釋了長(zhǎng)尾的精華所在。他指出，商業(yè)和文化的未來，不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表暢銷商品的頭部，而是在于那條代表冷門商品的經(jīng)常被人遺忘的長(zhǎng)尾。把長(zhǎng)尾理論轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，有力且具備操作可能的就是營(yíng)銷長(zhǎng)尾。 營(yíng)銷長(zhǎng)尾,就是營(yíng)銷戰(zhàn)略所產(chǎn)生的源源不絕而且持久的口碑、印象、信任和影響力。要引起的就是強(qiáng)大的品牌記億，要讓品牌成為被喜歡的品牌,讓消費(fèi)者需要一種產(chǎn)品時(shí),能立刻聯(lián)想到這個(gè)品牌的名稱、產(chǎn)品、好處,