本書內(nèi)容包括：傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要、傾聽(tīng)是智慧的體現(xiàn)、光用耳朵還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、傾聽(tīng)會(huì)有意外的收獲、傾聽(tīng)是為了更好地溝通、傾聽(tīng)是建立人際關(guān)系的基石、傾聽(tīng)也要講技巧、傾聽(tīng)的核心是忘卻自己、跟孩子溝通從傾聽(tīng)開(kāi)始、會(huì)傾聽(tīng)才是好的領(lǐng)導(dǎo)、表現(xiàn)比表達(dá)更重要。

無(wú)論是正式的商務(wù)活動(dòng)、交際應(yīng)酬，還是非正式的聚會(huì)、活動(dòng)，越來(lái)越多的場(chǎng)合需要我們公開(kāi)講話，包括祝酒辭、自我推薦、發(fā)表意見(jiàn)、主持會(huì)議、商務(wù)談判、競(jìng)聘競(jìng)選、獲獎(jiǎng)感言、現(xiàn)場(chǎng)主持等。這不僅需要發(fā)表自己的意見(jiàn)、觀點(diǎn)，表達(dá)喜怒哀樂(lè)，還需要用語(yǔ)言打動(dòng)別人。換句話說(shuō)，一個(gè)人駕馭語(yǔ)言的能力很大程度上決定了他取得的成就，所以，場(chǎng)景致辭和即興發(fā)言就是展現(xiàn)個(gè)人魅力和能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。