本書基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角，結(jié)合國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、資源基礎(chǔ)理論及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，采用定性與定量相結(jié)合的方法，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下商業(yè)模式分析框架，并通過結(jié)構(gòu)方程對商業(yè)模式與企業(yè)績效的影響機(jī)理進(jìn)行研究，采用回歸分析研究協(xié)調(diào)能力在商業(yè)模式與企業(yè)績效之間的調(diào)節(jié)作用，運用動力學(xué)從系統(tǒng)的角度研究商業(yè)模式及協(xié)調(diào)能力對企業(yè)績效的影響

成交就是要快。本書為倪建偉快速成交的實戰(zhàn)步驟分解。掌握“四心三態(tài)”，快速鎖定客戶；7秒鐘，成交陌生人；幾句話就成交的開場白；45秒逆轉(zhuǎn)溝通說服的方法；4項修煉，鎖定成交；10個成交方法；擁有快速成交的邏輯；絕對成交的誘惑，幫銷售快速輕松成交。掌握成交關(guān)鍵詞：傾聽——共情——能量——真誠——造勢——轉(zhuǎn)化——歸零把控這些場

本書從運營管理、市場營銷界面管理的視角，考慮產(chǎn)品種類（單產(chǎn)品（包括一籃子產(chǎn)品）和兩產(chǎn)品）、返券促銷模式（零售商促銷和制造商促銷）、供應(yīng)鏈權(quán)力結(jié)構(gòu)（零售商主導(dǎo)和制造商主導(dǎo)）等多種因素，通過構(gòu)建單一零售商返券促銷決策模型、零售商返券促銷和訂貨聯(lián)合決策模型、供應(yīng)鏈返券促銷決策模型等系列模型，深入系統(tǒng)地研究返券促銷的模式設(shè)計和

隨著新技術(shù)的發(fā)展、銷售形態(tài)和環(huán)境的變化、渠道的逐步細(xì)分，渠道愈發(fā)重要。傳統(tǒng)的渠道因為成本增加、效率不高等，逐漸式微，而新的渠道形式不斷出現(xiàn)。新興消費群體崛起、新消費習(xí)慣產(chǎn)生、不同產(chǎn)業(yè)相互融合等變化，都促使企業(yè)尋找特殊渠道。 本書圍繞渠道思維、特殊渠道管理、大企業(yè)渠道運營、短視頻渠道運營、直播電商渠道運營等方面，詳細(xì)講

本書共10章，著重介紹了電子商務(wù)主要的商業(yè)模式（B2C、C2C、B2B、新零售），概括介紹了電子商務(wù)新技術(shù)及新業(yè)態(tài)、網(wǎng)上開店與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體運營、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理和跨境電商等內(nèi)容。每章開篇有引例導(dǎo)入，結(jié)尾有實訓(xùn)案例，以具體操作或案例分析為主，章后習(xí)題包括主觀題、

產(chǎn)品設(shè)計基礎(chǔ)課--產(chǎn)品設(shè)計思維

本書在平臺情景背景下提出了“顧客—平臺—服務(wù)者”三元互動關(guān)系作為分析的基本單元，在此新范式下分析平臺生態(tài)圈情景中服務(wù)失敗的溢出效應(yīng)，并從心理契約視角深入挖掘其形成機(jī)理及影響機(jī)制。在平臺生態(tài)圈中，消費者對平臺企業(yè)及平臺中第三方主體的心理契約在內(nèi)容上具有獨特性。在厘清心理契約內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本書進(jìn)一步考察了心理契約的動

本書以跨境電商工作過程為主線，采用“案例分析+實操”的模式組織內(nèi)容，共10個項目，內(nèi)容包括跨境電商概述、跨境電商平臺、選品與商品定價、商品發(fā)布和優(yōu)化、店鋪優(yōu)化及推廣、跨境電商營銷、跨境電商支付、跨境電商物流、跨境電商客戶管理和進(jìn)口跨境電商。 本書既可以作為本科院校和高職院�？缇畴娮由虅�(wù)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)、電子商

本書系統(tǒng)地介紹了移動商務(wù)基礎(chǔ)知識及應(yīng)用，包括移動商務(wù)的概念、類型、特點、應(yīng)用、運營模式、崗位等基礎(chǔ)知識，以及移動商務(wù)技術(shù)、移動支付、移動營銷、短視頻營銷和直播營銷、移動商務(wù)安全等知識。 本書知識全面，案例豐富，理論與實踐緊密結(jié)合，還配有豐富的二維碼拓展資源，以供讀者學(xué)習(xí)。 本書可作為中等職業(yè)學(xué)校移動商務(wù)及市場營銷等專業(yè)

本書基于電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)客戶關(guān)系管理的實踐經(jīng)驗，介紹電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的理論與方法。全書共10章，包括客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理的發(fā)展階段、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)、電子商務(wù)客戶關(guān)系的建立——客戶溝通、電子商務(wù)客戶關(guān)系的維持——信任建立、電子商務(wù)客戶關(guān)系的實現(xiàn)——價值創(chuàng)造與提升、電子商務(wù)客戶滿意度與客戶忠誠度、