本書圍繞當前火熱的直播營銷，系統(tǒng)介紹了市場營銷概述、直播營銷引述、直播平臺、直播營銷的主體、直播間的搭建、直播營銷的內容與帶貨產品、直播間的引流與保流、主播、直播間的說服與轉化、直播腳本與直播復盤、直播間品牌的打造與維護等相關內容。本書做到了理論與實務相結合，書中穿插了大量與章節(jié)內容相關的典型案例，有助于讀者更好地領會

本書從數(shù)字營銷倫理與數(shù)字營銷法規(guī)的基本概念入手，厘清倫理、廣告?zhèn)惱砗蛿?shù)字營銷倫理的內在關聯(lián)與不同之處，探討數(shù)字營銷人的倫理素養(yǎng)在倫理決策中扮演的角色；既分析數(shù)字營銷關系者—廣告主、數(shù)字營銷公司、數(shù)字媒體平臺、用戶的倫理責任，又嘗試構建起數(shù)字營銷倫理評價體系；梳理數(shù)字營銷法規(guī)的演進線索，討論數(shù)字營銷市場的監(jiān)管困境與制度建

本書內容通俗易懂、案例豐富，全面系統(tǒng)地介紹了電子商務供應鏈管理的相關內容。全書共10章，主要內容包括概述、電子商務供應鏈管理中的信息技術、電子商務供應鏈采購管理、電子商務供應鏈庫存管理、電子商務供應鏈物流管理、電子商務供應鏈質量管理、電子商務供應鏈風險管理、電子商務供應鏈協(xié)調、電子商務供應鏈成本管理和電子商務供應鏈績效

本書圍繞網店客服的工作內容、智能客服的使用、客戶關系管理、打造金牌客服團隊4個方面的內容進行講述，力圖幫助網店培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的客服。全書共8章，分別講解了網店客服的崗前準備，與顧客有效溝通，網店客服的銷售技能，給顧客滿意的售中、售后體驗，智能客服的使用，客戶關系管理，打造金牌客服團隊等內容；最后講解了全國職業(yè)院校技能大

本書針對網店客服的售前、售中和售后工作,以及溝通方法與銷售技巧等重點內容進行闡述,主要內容包括初識網店客服、做好網店客服人員崗前培訓、售前客服、售中客服、售后客服、用心經營客戶關系、智能客服、分析客服數(shù)據、管理網店客服人員等。本書在理論講解中穿插相應的案例并進行分析,通過案例強化所講內容,著重于快速、有效地提升網店客服

本書深入剖析了抖音平臺的特點，對抖音賬號的內容策劃、視頻制作、直播技巧、運營變現(xiàn)等進行了詳細的講解。 本書共11章，從了解抖音平臺入手，讓讀者方便上手，接著對賬號定位、短視頻內容創(chuàng)作、抖音新手入門技巧、“爆款”視頻拍攝及模板、剪映的視頻剪輯技巧、企業(yè)營銷玩法、抖音直播變現(xiàn)等內容進行了詳細介紹，使讀者了解和掌握運營抖音賬

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本書針對農村電商崗位，從崗位的要求和職業(yè)素養(yǎng)，以及農村電商企業(yè)推廣的實際需求出發(fā)，詳細地介紹了農村電商的相關知識與運營技能，內容包括讀懂農村電商政策與了解農產品并選品、開展網店運營、“試水”微信營銷、開展短視頻與直播營銷、打造農產品電商品牌、踏上農村電商未來之路等。 本書內容豐富、結構清晰、實踐性強。在講解知識時以操作

互聯(lián)網與電子商務的普及極大地改變了人們的生活方式，直播銷售崗位成為電子商務行業(yè)企業(yè)必設的崗位。本書依據國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》的要求，針對中等職業(yè)學校學生的培養(yǎng)目標，按照直播的工作過程組織內容，主要內容包括：認識直播銷售、提升主播素養(yǎng)、選擇直播產品、做好直播準備、開展直播、復盤直播。 本書可以作為中等職