本書從互聯(lián)網(wǎng)銷售冠軍教練多年的銷售和管理經(jīng)驗(yàn)入手，講述了作者從一線銷售成長為銷售冠軍，再從銷售冠軍成長為銷售教練的經(jīng)驗(yàn)、方法和教訓(xùn)。 全書分為八章，第一章主要講述銷售人的內(nèi)在成長，第二章講述銷售新人的成長策略，第三章講述銷售思維和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，第四章講述銷售情商，第五章講述客戶心理分析，第六章講述銷售技巧，第七章講述對銷售

視頻號的強(qiáng)社交關(guān)系，使用戶的黏性更好，信任度更高，意味著其是打造個(gè)人IP的沃土。隨著自媒體市場的逐漸飽和，個(gè)人自媒體想要謀求出路，需要提升自己的價(jià)值，讓自己成為行業(yè)專家，由此獲得更優(yōu)質(zhì)的流量。作者依托視頻號的運(yùn)營及特點(diǎn)，通過對視頻號新功能的解讀，為讀者分析打造視頻號IP，建立個(gè)人品牌的方法。本書從個(gè)人IP定位與打造、視

本書是一本關(guān)于阿里巴巴國際站（簡稱阿里國際站）電商平臺運(yùn)營的圖書，書中的眾多思維和技巧也適用于其他電商平臺，甚至是非電商平臺。關(guān)于商業(yè)的本質(zhì)，很多內(nèi)容都是相通的。本書最大的亮點(diǎn)在于，系統(tǒng)化地講述了運(yùn)營的底層思維，對運(yùn)營知識中很多難以理解的核心內(nèi)容使用了非常通透的語言進(jìn)行講述，可以幫助讀者快速弄懂那些難以理解的名詞和現(xiàn)象

內(nèi)容提要 本書基于“理論+方法+實(shí)踐”的寫作思路，旨在研究個(gè)體感覺、知覺、情感、意志、需要、動機(jī)、態(tài)度、自我概念、生活方式以及個(gè)性心理特征與消費(fèi)者心理的內(nèi)在關(guān)系，分析在社會、文化及營銷因素影響下消費(fèi)心理的形成和行為表現(xiàn)，并研究從消費(fèi)心理到消費(fèi)決策及行為的形成機(jī)制。 本書知識豐富、結(jié)構(gòu)完整、語言流暢、形式新穎、文筆輕松、

本書結(jié)合跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，以敦煌網(wǎng)及其他跨境電子商務(wù)平臺的操作與使用為貫穿全書的內(nèi)容，一共分為9個(gè)項(xiàng)目，分別是跨境電子商務(wù)的初步認(rèn)識、跨境電子商務(wù)平臺的注冊及操作、跨境電子商務(wù)選品與產(chǎn)品定價(jià)、跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)布與信息優(yōu)化、跨境電子商務(wù)店鋪的運(yùn)營與管理、跨境電子商務(wù)物流與運(yùn)費(fèi)設(shè)置、跨境電子商務(wù)的在線支付、跨境電

本書以客戶購買體驗(yàn)為切入點(diǎn)，將客服工作進(jìn)行了細(xì)分，并對客服工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、客服應(yīng)具備的技能和知識進(jìn)行了梳理。另外，本書還講解了客服在售前、售中、售后的一些服務(wù)技巧以及后期客戶的維護(hù)方法和科學(xué)管理客服等內(nèi)容。全書共7章，第1章和第2章為客服工作的前期準(zhǔn)備，主要涉及客服工作的基本知識，以及需要讀懂的客戶心理等；第3章和第4

教材以課程思政改革為引領(lǐng)，每一個(gè)任務(wù)單元都設(shè)置知識、能力、思政三維目標(biāo)，并通過“思政園地”欄目挖掘?qū)�業(yè)、課程背景下的思政元素，將社會主義核心價(jià)值觀、法治意識與職業(yè)道德的培養(yǎng)踐行，優(yōu)秀商業(yè)文化、傳統(tǒng)文化的傳播等要求貫徹始終。教材新商科“課、崗、賽、訓(xùn)、證、創(chuàng)”融合的特色突出，融入最新的新媒體營銷崗位標(biāo)準(zhǔn)與技能要求，對接技

本書立足于應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn),融合思政元素,注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。全書分為理論篇與實(shí)踐篇,共十一章,較系統(tǒng)、全面地闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的知識模塊。理論篇闡述網(wǎng)絡(luò)營銷重要的理論知識模塊,包括網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)絡(luò)廣告概述。實(shí)踐

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