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本書為現(xiàn)代家政服務與管理專業(yè)系列專業(yè)教材之一。主要內(nèi)容是為支撐該專業(yè)人才培養(yǎng)目標中有關家政服務公司經(jīng)營與管理的基本知識、基本素養(yǎng)和公司基層管理崗位上所需的公司經(jīng)營與管理能力。以家政服務公司基層管理崗位能力為出發(fā)點，以企業(yè)基層管理崗位的實際任務為教材內(nèi)容組織的依據(jù)，把每一個任務所需的知識、實踐技術與實踐訓練項目放在一起。

在銷售與客戶溝通的過程中，提問的作用被越來越多的人意識到：如何用提問收集客戶的信息？如何用提問洞察客戶的需求？如何用提問控制溝通與談判局面？所以這本書的定位是：? 銷售人員必讀的工具書? 關于提問技巧的最系統(tǒng)全面的工具書！? 全用生活中的案例撰寫的有趣的工具書！? 全是干貨的技巧分享，杜絕一切口水的工具書！? 耗時近三

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，短視頻營銷正在成為新的營銷風口。隨著越來越多的短視頻平臺的出現(xiàn)，很多企業(yè)、團隊甚至個人都投入到這場激烈的戰(zhàn)斗中。不少企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)意識到短視頻是提升品牌知名度的極佳方式之一。本書從短視頻策劃、制作、運營的基礎出發(fā)，結合海量的實際操作技巧，總結了短視頻運營實戰(zhàn)技巧，從短視頻熱門選題策劃到內(nèi)容

運營跨境電商獨立站是跨境電商行業(yè)的重要發(fā)展方向。作為跨境電商獨立站平臺，Shopify在全球的用戶數(shù)已經(jīng)超過百萬。大量的跨境電商從業(yè)者通過Shopify建立了自己的獨立站。本書系統(tǒng)地介紹了跨境電商獨立站Shopify平臺，內(nèi)容包括選品、建站、功能設置、網(wǎng)站優(yōu)化、添加應用、推廣等。

《民宿服務與管理》主要從六個項目進行編寫，項目一認識民宿，項目二籌備（開辦）民宿，項目三民宿接待服務，項目四民宿管理服務，項目五民宿運營服務，項目六民宿安全服務。全書通過對民宿服務、民宿管理、開辦民宿等內(nèi)容進行系統(tǒng)性的闡述，可以讓學習者學到民宿開辦及服務管理等相關內(nèi)容，具有較強的實際操作性；可以讓更多的學生、民宿業(yè)主、

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)走進了眾多人的視野，商業(yè)間的競爭也越來越激烈，因此，對電商運營模式的訴求也更加強烈。那么對于電商開店，如何才能做好？這是眾多商家、運營人員在摸索和研究的問題。 全國著名的電商培訓平臺百寶電商的創(chuàng)始人根據(jù)他多年的實戰(zhàn)和教學經(jīng)驗，傾力打造了一本適用于淘寶、天貓平臺的運營寶典，系統(tǒng)地介紹了淘

本書以搭建電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為業(yè)務背景，介紹PowerBI的實際應用，涉及數(shù)據(jù)采集、市場分析、客戶分析、貨品分析、流量分析、輿情分析等多個常用場景，讀者需從市場分析場景入門，了解PowerBI的應用。讀完這本書后，你將獲得電商的數(shù)據(jù)業(yè)務思維、PowerBIDesktop的操作技巧，具備搭建電商數(shù)據(jù)分析BI系統(tǒng)的能力。

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餐飲店長是餐飲企業(yè)的一線管理者和品牌代言人，其能力和素質高低決定了餐飲企業(yè)能否在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭中獲勝。為了幫助餐飲店長提升工作成效，本書作者立足十余年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷時兩年完成了本書的創(chuàng)作�！督鹋撇惋嫷觊L實戰(zhàn)工具書模塊分解操作實務配套工具》共七章內(nèi)容，系統(tǒng)地介紹了餐飲店長日常工作中涉及的重要模塊，包括自我管理、團隊