近年來數(shù)字經(jīng)濟增加值在我國GDP中的占比不斷提升，但相對經(jīng)濟總量而言還是偏低；新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展過程中也出現(xiàn)了新的問題和挑戰(zhàn)。我國數(shù)字經(jīng)濟在提升全社會資源配置效率、推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)變革、促進國內(nèi)經(jīng)濟循環(huán)各環(huán)節(jié)貫通、提升人民群眾生活便利度的同時，平臺壟斷、競爭失序、無序擴張等問題也逐步顯現(xiàn)，不僅帶來影響市場公平競爭、抑制

本書是2021年城市農(nóng)產(chǎn)品流通研究所的研究報告合集,主要由專題報告與城市報告組成。2014年6月,北京物資學院與全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會共同組建成立城市農(nóng)產(chǎn)品流通研究所。該所成立后的一個主要任務(wù)就是每年公開出版發(fā)行一本報告,通過梳理中國主要城市群的農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)狀與問題,對農(nóng)產(chǎn)品流通中的電子商務(wù)、冷鏈物流、國際化、流通空間

中國零售業(yè)擔負著商品流通和實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民消費的重任，是國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，也是提供就業(yè)的主戰(zhàn)場，更是實現(xiàn)中國夢的重要載體之一。本報告按照年度全面監(jiān)測中國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、特點、脈絡(luò)與問題等，為政府宏觀決策、企業(yè)運營管理、證券投資分析、科研教學工作和零售消費管理等提供翔實的監(jiān)測數(shù)據(jù)和高水平的產(chǎn)業(yè)分析。每個專題包括監(jiān)測與分析

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展改變了人們的購物習慣，網(wǎng)絡(luò)購物已成為人們消費的主要趨勢。在此背景下，電商客服成為了各電商企業(yè)吸引和維系客戶的關(guān)鍵資源。《鹿人說電商客服實戰(zhàn)技巧精粹》全流程介紹了電商客服服務(wù)的方法、工具和技巧，并針對客服服務(wù)環(huán)節(jié)中的溝通話術(shù)、工具應(yīng)用、聯(lián)動銷售、客戶投訴、協(xié)同工單、負面評價、退換貨、物流，以及客服管理環(huán)

一、內(nèi)容簡介短短20余年間，京東從無到有，從小到大，成為中國最成功的電商企業(yè)之一，京東物流、京東無人超市、“6·18”購物節(jié)深深融入中國人的日常生活。作為一個頻繁出現(xiàn)在大眾視野中的明星企業(yè)，京東發(fā)展過程中展現(xiàn)的商業(yè)智慧與戰(zhàn)略布局、獨具特色的管理智慧與商業(yè)模式創(chuàng)新及改革魄力，顛覆了常規(guī)模式，開拓出令人矚目的強京東之路。本

農(nóng)產(chǎn)品物流著眼于解決農(nóng)產(chǎn)品供需的時空矛盾，而新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進將打破我國長期穩(wěn)定的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，從而改變農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費空間矛盾的表現(xiàn)形式。本書將系統(tǒng)研究新型城鎮(zhèn)化與農(nóng)產(chǎn)品物流的協(xié)同與耦合，解析新型城鎮(zhèn)化對我國農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)的作用機理，明確新型城鎮(zhèn)化下我國農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)的宏觀運行模式及微觀運作體系，并以此為參照評估當

外賣行業(yè)的發(fā)展為餐飲企業(yè)開辟了新的增長點，但是在這個新興的市場中，商業(yè)模式、運營方法、營銷策略等是新興的，只有掌握了這些新的規(guī)則和玩法，外賣商家才能跟上市場快速發(fā)展的節(jié)奏。 《外賣運營7步法》基于美團外賣平臺多年積累的經(jīng)驗和市場數(shù)據(jù)，針對外賣商家線上開店、菜單設(shè)計、線上運營、出品提效、交付配送、客情維護、數(shù)據(jù)分析七大問

本書是中國餐飲界翹楚大董先生從業(yè)30余年管理經(jīng)驗的梳理與總結(jié)。全書一共有50篇管理案例，是大董先生的商業(yè)思考和工作心法。本書不僅寫給餐飲業(yè)的同行，更是從餐飲看世界，是每個人都能從中獲益的方法論。大董及他創(chuàng)辦的大董餐飲集團，早已成為中國餐飲的一面旗幟，為傳統(tǒng)中餐開啟了全新篇章。堅持把烹飪變成藝術(shù)，把菜品做成藝術(shù)品，創(chuàng)立"

本書的基本任務(wù)是，重構(gòu)農(nóng)產(chǎn)品流通組織演進的分析框架，探究農(nóng)產(chǎn)品流通組織演進的一般機理，重點從組織慣例、技術(shù)進步、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、縱向關(guān)系等角度，剖析中國經(jīng)濟社會特殊情境下農(nóng)產(chǎn)品流通組織演進的動力機制，旨在增進對農(nóng)產(chǎn)品流通“市場微觀結(jié)構(gòu)”的理解，重點包括：中間層組織的本質(zhì)、重要性及其演進規(guī)律；農(nóng)產(chǎn)品流通必要的“迂回”及其演進規(guī)

本書深入解讀在新技術(shù)牽引下中國數(shù)字營銷商業(yè)的進化、行業(yè)發(fā)展與未來趨勢，真實再現(xiàn)資本的博弈、企業(yè)的興衰、行業(yè)的矛盾與營銷、廣告人的迷茫和奮進，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新消費環(huán)境下的新機會、新動能、新玩法。