文本信息是Web上一類非常重要的信息，里面包含了大量的商業(yè)價值，對于洞察市場、識別創(chuàng)新機會、了解競爭對手、識別利益相關(guān)者、改進(jìn)商品服務(wù)、了解消費者并與之價值共創(chuàng)，都具有重要意義。本書從商學(xué)院學(xué)生的角度出發(fā)，介紹文本知識挖掘的基本方法，以及它在商務(wù)問題上的應(yīng)用。本書可以分為兩個部分，第1～4章主要介紹文本知識挖掘的基礎(chǔ)知

本書所選案例覆蓋了電子商務(wù)應(yīng)用的各個方面。全書共12個單元，內(nèi)容包括電子商務(wù)概 述案例分析、電子商務(wù)技術(shù)案例分析、電子商務(wù)主流模式案例分析、網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析、電子商務(wù)安全與支付案例分析、電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理案例分析、客戶服務(wù)與管理案例分析、新零售案例分析、移動電子商務(wù)案例分析、跨境電子商務(wù)案例分析、農(nóng)村電子商務(wù)案例

本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用，內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)與管理、電子商務(wù)創(chuàng)新模式及行業(yè)應(yīng)用等。本書知識全面、案例豐富，在講解這些知識時，將電子商務(wù)基礎(chǔ)理論與快速發(fā)展的電子商務(wù)實踐緊密結(jié)合，以活頁式結(jié)構(gòu)靈活串聯(lián)全書內(nèi)容，同時配以

本書分為兩個部分，共十四章，主要介紹了商務(wù)環(huán)境中職場人士所需的常用溝通技巧和方法，不僅包括一些基本商務(wù)溝通理論和策略，也包括一些重要的實務(wù)，如自我溝通、求職溝通、沖突溝通、危機溝通以及跨文化溝通等，重在培養(yǎng)讀者的商務(wù)溝通技能。 為了便于學(xué)生學(xué)習(xí)以及教師教學(xué)，各章章首都設(shè)置了“導(dǎo)入案例”欄目，章后設(shè)置了“思考與討論”“活

本書是高等院校工商管理、市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)必修課程，也是經(jīng)濟管理類各專業(yè)的主干課程�！吧虅�(wù)談判與溝通”是一門理論性強、實踐能力要求高的綜合性學(xué)科。本書以現(xiàn)代商務(wù)談判理論為指導(dǎo)，主要就商務(wù)談判與溝通的理論與實務(wù)進(jìn)行了比較系統(tǒng)的介紹。本書介紹了商務(wù)談判與溝通的基本含義、原則、特點、形式、內(nèi)容；商務(wù)談判的基本過程、過程控制、

《酒店精益管理與過程控制——互聯(lián)網(wǎng)思維下的酒店管理》一書，從酒店管理智慧化新方式、圖解酒店之精益管理、圖解酒店之過程控制三個部分進(jìn)行了詳細(xì)的描述和講解。酒店管理智慧化新方式包括：智慧酒店概述、智慧酒店建設(shè)。圖解酒店之精益管理部分包括：酒店的精益管理、圖解精益之酒店信息管理系統(tǒng)、圖解精益之酒店目標(biāo)管理、圖解精益之酒店量化

本書主要介紹了營銷學(xué)的基本概念和方法，同時吸取了新的研究成果，介紹了網(wǎng)絡(luò)時代的新型營銷模式。全書分為十六章：第一章營銷的基本概念；第二章營銷規(guī)劃；第三章宏觀營銷環(huán)境；第四章營銷信息系統(tǒng)與營銷研究；第五章消費品市場；第六章工業(yè)品市場；第七章目標(biāo)市場與市場定位；第八章產(chǎn)品策略；第九章新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品市場生周期；第十章定價策

B端的營銷增長不同于C端營銷增長，是以增長為目的的大營銷增長體系。本書是針對B端產(chǎn)品營銷增長的一套體系化方法論，從B端產(chǎn)品營銷增長的道與術(shù)，詳細(xì)解讀B端產(chǎn)品營銷增長的方法與實踐。全書分為三大部分，六章內(nèi)容，貫穿了B端營銷增長的全生命周期，以及每個環(huán)節(jié)、每個步驟的可落地實操路徑，形成了B端營銷增長的全流程閉環(huán)。本書是適合

當(dāng)前社交電商正在風(fēng)行，云集、貝店、年糕媽媽、大v店等新型社交電商快速崛起，還有眾多微商快速做強做大，成為傳統(tǒng)電商的有力競爭對手。本書通過講解眾多社交電商的經(jīng)典案例，并解讀社交電商的運營方法和技巧，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型社交電商提供有效的實戰(zhàn)方法和思路。本書講述了社交電商的關(guān)鍵內(nèi)核：短視頻引流、直播引流、微信引流、社群引流等，打

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