《餐飲企業(yè)人力資源管理指南》一書(shū)首先介紹餐飲企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)及其整體運(yùn)作流程，再詳細(xì)介紹餐飲企業(yè)組織設(shè)計(jì)，餐飲企業(yè)的招聘與培訓(xùn)，以及餐飲企業(yè)考勤、異動(dòng)與績(jī)效等的要求、操作方法、技巧及注意事項(xiàng)，再分別就餐飲企業(yè)人力資源規(guī)范化管理，介紹其流程、制度、表單的設(shè)計(jì)要求和方法，并提供可操性實(shí)例供參考。本書(shū)是餐飲企業(yè)的實(shí)用管理

《中部地區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展研究》屬河南省社會(huì)科學(xué)院重點(diǎn)項(xiàng)目青年學(xué)術(shù)文庫(kù)青年叢書(shū)，全書(shū)首先從厘清生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)關(guān)系的一般性理論解釋入手，對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生機(jī)制、環(huán)境、條件，發(fā)展模式和路徑進(jìn)行了理論歸納和總結(jié)，并推演出其在普遍意義上的內(nèi)在邏輯，即一旦生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)從制造業(yè)部門(mén)中獨(dú)立出來(lái)，在均衡的增長(zhǎng)

那些銷售精英之所以能夠成功，其中一個(gè)主要原因就是他們能夠洞悉客戶的心理，并懂得運(yùn)用相關(guān)的心理學(xué)技巧來(lái)處理銷售中的各種問(wèn)題。在銷售中誰(shuí)掌握了客戶的心理，誰(shuí)將是*后的贏家！隱藏在銷售活動(dòng)背后的是客戶深層的各種心理，銷售人員不僅要洞悉客戶的心理，了解客戶的愿望，還要學(xué)會(huì)用心理策略贏得客戶的心，以達(dá)到銷售的目的�！朵N售中的心理

在國(guó)家政策法律的大力支持下，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境不斷得到改善，企業(yè)與網(wǎng)民電子商務(wù)應(yīng)用觀念大大提升，電子商務(wù)交速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)主體日益強(qiáng)大。《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)理論與實(shí)踐研究》即以此為契機(jī)，分別論述了電子商務(wù)的基本知識(shí)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式、技術(shù)支持、安全防范系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、營(yíng)銷策略、物流管理及法律法規(guī)等方面，內(nèi)容豐

口才作為銷售人員的營(yíng)銷利劍，往往能提升銷售人員業(yè)績(jī)。銷售口才，不僅關(guān)乎銷售員本身，更關(guān)乎企業(yè)和顧客的利益�！朵N售口才與實(shí)用技巧》針對(duì)銷售員在銷售過(guò)程中的贊美、提問(wèn)、傾聽(tīng)、寒暄、報(bào)價(jià)、引導(dǎo)等諸多方面作了詳細(xì)的闡述，深入淺出地論證了口才對(duì)于銷售人員的重要性。本書(shū)通過(guò)日常銷售案例及理論分析，總結(jié)出成功銷售人員必備的銷售口才技

本書(shū)共有六章內(nèi)容。第一章對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念和觀念演變進(jìn)行了探究；第二章對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)特征進(jìn)行了闡釋，并對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新及營(yíng)銷發(fā)展的新態(tài)勢(shì)進(jìn)行了研究；第三章對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行了全方位的解讀；第四章詮釋了新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營(yíng)銷策略的選擇與創(chuàng)新；第五章研究了新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷保障體系；第六章探析了新經(jīng)濟(jì)背景

《共享經(jīng)濟(jì)》一書(shū)共九章，包括：什么是共享經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成要素、特征、盈利模式、應(yīng)用領(lǐng)域、案例解析以及未來(lái)挑戰(zhàn)等內(nèi)容。希望通過(guò)閱讀本書(shū)，讓讀者對(duì)共享經(jīng)濟(jì)有一個(gè)詳細(xì)、清晰、理智的理解，避免因一時(shí)的沖動(dòng)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。當(dāng)然，由于本人水平有限，書(shū)中難免有不足之處，敬請(qǐng)各位前輩、同仁、讀者批評(píng)指正。

自新零售概念被提出以來(lái)，已引起了越來(lái)越多人的關(guān)注和討論，并成為各方研究當(dāng)前及未來(lái)零售業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的切入口和主要方向。新零售不僅僅是法術(shù)層面的變化，更是道之層面的突破，是一種全新的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)思維。《新零售實(shí)踐：智能商業(yè)時(shí)代的零售進(jìn)階路徑》立足于新零售時(shí)代的商業(yè)背景，全面闡述未來(lái)零售業(yè)的新理念、新模式、新戰(zhàn)略與新格局，對(duì)

《零售服務(wù)業(yè)英語(yǔ)，看這本就夠（第2版）》包含了熱情迎客、服裝飾品、日常用品、藝術(shù)賞玩、各色食品、商場(chǎng)服務(wù)六章，每章又根據(jù)購(gòu)買(mǎi)商品的不同或提供服務(wù)的類型分若干單元。每單元分基礎(chǔ)詞匯實(shí)用金句經(jīng)典對(duì)話和知識(shí)加油站四部分。從商品零售的各個(gè)部門(mén)的場(chǎng)景出發(fā)，可謂是細(xì)致入微，深入全面。

《區(qū)塊鏈+時(shí)代：從區(qū)塊鏈1.0到3.0》把區(qū)塊鏈技術(shù)的核心知識(shí)以通俗易懂的語(yǔ)言向讀者娓娓道來(lái)，講述了以比特幣等加密數(shù)字幣為代表的區(qū)塊鏈應(yīng)用技術(shù)的前世今生以及區(qū)塊鏈未來(lái)應(yīng)用的藍(lán)海。本書(shū)試圖讓讀者了解：全球創(chuàng)新領(lǐng)域最受關(guān)注的區(qū)塊鏈技術(shù)到底是什么？它的基本原理是怎樣的？令人心馳神往的區(qū)塊鏈技術(shù)當(dāng)前有哪些現(xiàn)實(shí)應(yīng)用？未來(lái)的發(fā)展方