互聯(lián)網正以自己的邏輯改造和重塑著傳統(tǒng)的旅游。一場無可逃遁旅游變革,正呼嘯而來!無論是攜程、藝龍“機票+酒店”的創(chuàng)新突破,還是中青旅等傳統(tǒng)旅行社的網上布局,亦或萬達攜資本力量的強勢進入,螞蜂窩、世界邦、在路上等創(chuàng)新企業(yè)的異軍突起,都代表著中國旅游業(yè)正進入空前轉型期。
		
	
	 2015年3月,李克強總理在政府工作報告上提出了的“互聯(lián)網+”概念,意即利用互聯(lián)網的技術和思維,提升實體經濟的創(chuàng)新力和生產力,在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。在這個概念里,互聯(lián)網從傳統(tǒng)的工具搖身一變,擺脫原有獨立行業(yè)的概念,成為底層基礎設施和重要的生產要素去和實體經濟結合。這種結合又不是單純的A+B=AB的關系,而是好像科幻片中生物進化一樣,互聯(lián)網密切結合在實體經濟的每一個細胞然后發(fā)生質變,比如“互聯(lián)網+商店”=淘寶,“互聯(lián)網+出租車”=滴滴打車,“互聯(lián)網+電話短信”=微信。這種滲透和變化又絕對不是對原有產業(yè)的顛覆,它更而是一個對原有產業(yè)的換代升級,從而為所有的行業(yè)都帶來了全新的機會。
	  在這場新的產業(yè)革命中,不得不提 就是“互聯(lián)網+旅游”的故事。從2014年國家旅游局提出“建設智慧旅游年”年的口號起,各類信息技術與旅游產業(yè)交相融合的探討和實踐就層出不窮!盎ヂ(lián)網+”概念一提出來,更是撥動旅游產業(yè)全行業(yè)變革的神經,將互聯(lián)網信息產業(yè)技術與旅游業(yè)全面結合推向了一個新的高潮。我們作為研究者一直在密切關注著這股強勁高潮的蓬勃發(fā)展,從現(xiàn)在已經可以看出幾個主要的趨勢。
	  第一是,新興業(yè)態(tài)涌現(xiàn),互聯(lián)網技術和思維的融入,為旅游領域的大眾創(chuàng)業(yè)新、萬眾創(chuàng)業(yè)新創(chuàng)造條件,新興創(chuàng)業(yè)力量的誕生,以及其背后狂熱的資本巨頭資本,催生一大批新產品、新業(yè)態(tài),創(chuàng)新、并購、跨界以及不知道什么就時候就突然闖出的黑馬都在變化改變著旅游市場的市場格局,成為推動發(fā)展的新經濟增長點。
	  第二是,跨產業(yè)融合,產業(yè)鏈條進一步拉長。旅游行業(yè)的鏈條很長,和社會經濟的其他產業(yè)部門,比如農業(yè)、制造業(yè)等都有密切的產業(yè)聯(lián)系。通過“互聯(lián)網+”的概念,旅游業(yè)進一步延長產業(yè)鏈條和其他行業(yè)密切攜手,比如“旅游+互聯(lián)網+農業(yè)”,形成在線旅游特色商品,比如“旅游+互聯(lián)網+金融”,形成旅游發(fā)展網絡融資平臺等等。未來,圍繞旅游的上下游及平行企業(yè)的資源、要素和技術進一步整合,形成旅游業(yè)新的全域生態(tài)圈。
	  第三,旅游產業(yè)智慧化的全速推進。隨著互聯(lián)網技術的滲入,智慧旅游將逐步從理論走向實踐。旅游業(yè)互聯(lián)網基礎設施的軟硬件建設,包括智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧住宿、智慧旅游交通、智慧餐飲、智慧旅行社等旅游核心要素的智能化和互聯(lián)網化改造,將創(chuàng)造萬億以上的市場需求。游客將在智慧旅游時代體驗到前所未有的旅游體驗,而旅游主管部門和旅游企業(yè)將依托智慧旅游服務管理平臺及各智能信息終端,及時準確地掌握游客的旅游活動信息和企業(yè)的運營情況。
	  總得來看之,“互聯(lián)網+”將把整個旅游行業(yè)帶進入一種全新的境界。國家旅游局副局長吳文學表示,未來5年,“旅游+互聯(lián)網”將創(chuàng)造3萬億元紅利,成為新常態(tài)下擴內需、穩(wěn)增長、促發(fā)展的新動力。
	
 
	  朱敏,中國傳媒大學文化發(fā)展研究院副教授,碩士生導師,博士學位。主要從事音樂、演藝產業(yè)的學術研究及教學工作。近年來曾主編《文化創(chuàng)意產業(yè)前沿》、《中國城市文化消費品調查》(長沙卷)等多部學術著作,撰寫學術論文數十篇,主持或參與了包括《文化部國有藝術院團改制政策研究》《傳媒娛樂產業(yè)化運營當中的策略研究》《徐州演藝集團文化發(fā)展規(guī)劃》《中國音樂產業(yè)發(fā)展報告》《兩岸創(chuàng)意經濟研究報告》等課題十余項。
	
	  熊海峰,中國傳媒大學區(qū)域文化產業(yè)研究方向博士研究生,先后在知名咨詢公司擔任項目經理、策劃總監(jiān),在文化旅游、文化產業(yè)規(guī)劃和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化建設等領域具有近十年的咨詢策劃經驗。
 
	第一章一場無法逃遁的旅游變革
	引子:雖有智慧,不如乘勢
	第一節(jié)走進“互聯(lián)網+”時代
	一 中國互聯(lián)網21年:量變到質變
	二 “互聯(lián)網+”速度
	三 站在風口上的旅游
	第二節(jié)互聯(lián)網與旅游融合演進史
	一演進的三大階段
	二演進的基本規(guī)律
	第三節(jié)“互聯(lián)網+”改變了旅游什么?
	一“互聯(lián)網+”三大特征
	二互聯(lián)網對旅游的改變
	三旅游如何走出一條再造之路?
	第二章互聯(lián)網+旅游的“新玩法”
	引子:凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝
	第一節(jié):變化中的不變
	第二節(jié)什么是“互聯(lián)網+旅游”?
	一“互聯(lián)網+旅游”的內涵
	二“互聯(lián)網+旅游”三重境界
	第三節(jié):構筑旅游共享生態(tài)圈
	一構建路徑
	二構建主體
	第四節(jié)“互聯(lián)網+旅游”四大法寶
	一 科技力
	二 文創(chuàng)力
	三 傳播力
	四 極致力
	第三章 互聯(lián)網+旅游的全鏈探索
	前言
	第一節(jié) 互聯(lián)網+供應商
	一 吃——“互聯(lián)網+時代的美食誘惑”
	小結:互聯(lián)網+時代,一場新的美食“革命”
	二 住——“不只是睡覺那么簡單”
	小結:不再想象——智慧酒店全景智能化客戶體驗
	三 行——“一鍵通天下”
	小結:移動互聯(lián)重新解構新的交通出行方式
	四 游——“一端走遍天下”
	小結:一場多方合作的長期戰(zhàn)役
	五 購——說買就買的“任性”
	小結:資源整合,旅游購物智慧化
	六 娛——“你不走過來,我就跨過去”
	小結:新技術提升用戶體驗,布局泛產業(yè)的旅游娛樂休閑方式
	第二節(jié):互聯(lián)網+渠道商
	一 傳統(tǒng)衍生型
	二 網絡平臺型
	三 網絡原生型
	四 線上線下融合型
	小結:“冬天”來了?“春天”還會遠嗎?
	第三節(jié):互聯(lián)網+時代的消費者:客從網上來
	一 UGC
	二 眾籌旅游
	三 私人定制
	第四節(jié):互聯(lián)網+時代的旅游管理
	一 智慧管理——讓數據自己“說話”
	二 政策調整
	第四章 互聯(lián)網+旅游的“癥”與“解”
	第一節(jié) “軟弱”的網絡硬件
	一 撐不大的“網”
	二 沉睡中的“金礦”
	三 沒有規(guī)矩難成方圓
	四 對策:強本固基,夯實發(fā)展基石
	第二節(jié) “失聯(lián)”的數據孤島
	一 斷裂的數據鏈條
	二 內部的“孤島”
	三 外部的“失聯(lián)”
	四 對策:連接一切,共建共享
	第三節(jié) 線上線下的恩怨情仇
	一 “一元出游”的“必殺技”
	二 “斷供”變成“唯一技”
	三 對策:相逢一笑泯恩仇
	第四節(jié) 難以消除的同質競爭
	一 千景一面、遍地開花
	二 線路簡單、克隆任性
	三 “目錄式”頁面、滿足率低
	四 對策:人無我有,人有我優(yōu),人有我變
	第五節(jié) 進退失據的旅游治理
	一 政府:“傳統(tǒng)父愛”、庇護失效
	二 旅游企業(yè):“自我蛻變”、路程遙遠
	三 對策:一切都在流動著,一切都需變化著
	第六節(jié) 日益擴大的人才缺口
	一 導游的角色需轉變
	二 管理者缺乏新素質
	三 新時代的創(chuàng)業(yè)者路在何方
	四 對策:多渠道緩解人才之急
	第五章 暢游未來:互聯(lián)網+旅游展望
	第一節(jié) 大數據技術下的智慧旅游
	一 智慧旅游
	二 智慧旅游模式的未來展望
	第二節(jié) 旅游生產新模式
	一 走進眾智、眾創(chuàng)、眾籌
	二 網絡社群驅動的旅游開發(fā)模式——旅游開發(fā)的小米模式
	第三節(jié) 大旅游時代:連接一切、跨界融合
	一 大旅游時代的特性
	二 大旅游時代的實施路徑
	第四節(jié) 虛擬旅游:你的旅游平行世界了嗎?
	一 虛擬旅游的誕生
	二 虛擬旅游的應用前景
	第五節(jié) 決勝移動終端:LBS崛起
	一 LBS旅游服務模式的特征
	二 基于移動終端的LBS旅游服務模式
	第六節(jié) 互聯(lián)網+旅游 呼喚改變旅游世界的創(chuàng)業(yè)者
	第六章 國外在線旅游公司案例分享
	一 在線旅游C2B商業(yè)模式的開創(chuàng)者——Priceline
	二 全球最大的在線旅游公司——Expedia
	三 打造旅游O2O生態(tài)系統(tǒng)——Tripadvisor
	四 全球最大的假日房屋租賃在線服務提供商——HomeAway
	五 全球最大的旅行租房社區(qū)——Airbnb
	六 全球最值得信賴的在線旅游精選特惠推薦平臺——Travelzoo