當(dāng)“釋放全社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新潛能”已經(jīng)成為一種國家戰(zhàn)略之時,為什么創(chuàng)新,如何創(chuàng)新越發(fā)成為一個值得思考的問題。
	  《移軌創(chuàng)新》一書中所講的創(chuàng)新,不是增量的、線性的、可控的創(chuàng)新,也不只是新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)那么簡單。所謂移軌創(chuàng)新,是指對于商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)的突破性創(chuàng)新,從而導(dǎo)致整個價值鏈條的轉(zhuǎn)移,開啟了新的軌跡和歷史。
	  通常來說,在大部分商業(yè)活動中,公司都在利用某種不均衡來套利,信息的不均衡,資源的不均衡,供需關(guān)系的不均衡。然而,只有那些真正完成了移軌創(chuàng)新的公司,才能捕捉到用戶自己都未曾覺察的需求,制造一種偉大的新的不均衡,改變?nèi)祟惖臍v史,“在宇宙中留下了印跡”。當(dāng)大家都在琢磨如何繼續(xù)提高手機(jī)待機(jī)時間的時候,斯蒂夫•喬布斯推出了iPhone,重新定義了手機(jī),并且以摧枯拉朽之勢收割了這個行業(yè)70%的利潤。當(dāng)傳統(tǒng)的汽車廠商開始在廣告里吹噓4S店的服務(wù)多么溫馨迷人的時候,馬斯克推出了一款沒有發(fā)動機(jī)、不用掛檔、也不用踩油門的純電動車。書中列舉諸多案例,提出創(chuàng)新的*大敵人是我們固化的心智模式和思維慣性,書中通過案例,剖析了包括組織重力、行業(yè)重力、領(lǐng)域和部門重力,以及國家重力和文化重力如何阻礙創(chuàng)新。本書還剖析了移軌創(chuàng)新所必經(jīng)的五個階段,每個階段可能遭遇的困境,以及每種困境大致的應(yīng)對方案。
	  這是一本寫給有志于商業(yè)創(chuàng)新的人們閱讀的書——尤其是企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者們。一位真正的企業(yè)家,他富于洞察力、智慧和執(zhí)行能力,是創(chuàng)新*核心的推動者和組織者。同時本書包含了很多醫(yī)院、社區(qū)、非營利組織、城市管理的創(chuàng)新案例,為推進(jìn)它們來自印度、巴基斯坦等發(fā)展中國家,也為政府、城市管理部門帶來極大的啟發(fā)。
	
		 
	
	  作者簡介
	  拉吉夫?納蘭
	  Erehwon創(chuàng)新咨詢公司創(chuàng)始人、董事長兼總經(jīng)理
	  拉吉夫?納蘭于1989創(chuàng)辦了Erehwon創(chuàng)新咨詢公司,經(jīng)過二十余年的努力,使該公司在創(chuàng)新咨詢領(lǐng)域成為了****的企業(yè)。
	  拉吉夫?qū)?chuàng)新領(lǐng)域擁有極大的激情。在戰(zhàn)略、組織和領(lǐng)導(dǎo)力層面的創(chuàng)新具有獨(dú)特而深入的見解。同時,他是一位極富魅力的演講者,成功地引導(dǎo)不同文化背景、不同地域的人們理解如何實現(xiàn)移軌創(chuàng)新。
	  拉吉夫?qū)⒁栖墑?chuàng)新引入企業(yè)、社會和公共服務(wù)領(lǐng)域,在過去的二十年中,拉吉夫為跨行業(yè)、跨文化和不同國家的眾多組織提供了豐富多樣的戰(zhàn)略創(chuàng)新理念,和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的方法。這些組織包括強(qiáng)生、美國銀行、Max New York Life、諾華制藥、聯(lián)合利華、國際金融論壇、印孚瑟斯、威普羅、ESPN。
	  作為一位公認(rèn)的創(chuàng)新思想領(lǐng)袖,拉吉夫是印度國家規(guī)劃委員會“印度創(chuàng)新戰(zhàn)略小組”的成員,同時他還領(lǐng)導(dǎo)著印度創(chuàng)新基金會。
	  拉吉夫是《移軌創(chuàng)新》的作者之一,本書呈現(xiàn)了Erehwon創(chuàng)新咨詢公司提出的獨(dú)特的創(chuàng)新方法論。在世界范圍內(nèi)得到極高評價。
	  德維卡?德維亞是Erehwon創(chuàng)新咨詢公司的領(lǐng)導(dǎo)者。她為創(chuàng)新組織、世界范圍內(nèi)的合作伙伴和移軌創(chuàng)新行為研究帶來了突破性性進(jìn)展。德維卡在世界范圍內(nèi)幫助過包括聯(lián)合利華、迪士尼、英特爾和薩瓦拉等公司實現(xiàn)創(chuàng)新,在組織變革、領(lǐng)導(dǎo)力范式的轉(zhuǎn)型等方面擁有獨(dú)特的能力。
 
	第一部分創(chuàng)造了歷史的移軌創(chuàng)新 
	01改變軌道,創(chuàng)造歷史 
	移軌創(chuàng)新 
	改變生活:消除不必要的失明 
	改變生活:凈化水源 
	行業(yè)的移軌創(chuàng)新:預(yù)付費(fèi)革命 
	行業(yè)的移軌創(chuàng)新:讓沒有銀行賬號的人獲得銀行服務(wù) 
	公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新:社區(qū)警察 
	公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新:醫(yī)療保健 
	公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新:建造世界最高的鐵道 
	公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新:一個城市的轉(zhuǎn)變 
	公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新:巴西郊區(qū)的供電 
	移軌創(chuàng)新:包容性增長 
	移軌創(chuàng)新對環(huán)境影響的轉(zhuǎn)變 
	重新定義并重鑄創(chuàng)新 
	移軌創(chuàng)新的畫布 
	民主化的移軌創(chuàng)新 
	跨越一個民族的發(fā)展曲線 
	
	第二部分 播下移軌創(chuàng)新的種子 
	02對抗重力 
	
	真正的敵人是思維重力 
	重力的層級 
	組織重力 
	組織重力:用舊的思維方式進(jìn)入一個新市場 
	組織重力:把新的機(jī)會套在現(xiàn)有的分類中 
	組織重力:是移軌創(chuàng)新還是營銷噱頭? 
	行業(yè)重力: 從豬到白雪公主 
	行業(yè)重力: 從第一天開始的領(lǐng)袖 
	行業(yè)重力: 在給出的盒子里創(chuàng)造一個小一些的盒子 
	行業(yè)重力:監(jiān)管機(jī)構(gòu)打破邊界 
	領(lǐng)域和部門的重力:生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系 
	領(lǐng)域和部門重力:開發(fā)規(guī)范 
	領(lǐng)域和部門重力:金字塔底部的重力 
	國家重力:世界上最好的航空公司 
	文化重力:培養(yǎng)順從 
	文化重力:滋生傲慢 
	文化重力:導(dǎo)致滅絕 
	對抗重力 
	
	03接受一個移軌挑戰(zhàn)并破釜沉舟 
	安薩里克斯獎 
	從另一個競賽節(jié)目到最大的節(jié)目 
	創(chuàng)造更多收益 
	移軌挑戰(zhàn) vs 績效目標(biāo) 
	觸發(fā)移軌挑戰(zhàn) 
	能力的陷阱 
	“不是能力驅(qū)動,而是面對挑戰(zhàn)” 
	燒掉了退路:不是商業(yè)風(fēng)險,而是個人風(fēng)險 
	移軌挑戰(zhàn):一個轉(zhuǎn)型的載體,而不是一個績效目標(biāo) 
	誰會追求移軌挑戰(zhàn)? 
	額外的制度承諾 
	
	04突破心智模式的邊界 
	
	閉鎖的心智模式 
	想法、框架和心智模式 
	從發(fā)現(xiàn)心智模式邊界開始,而不是靠想法 
	獲取方式的轉(zhuǎn)變 
	重新發(fā)現(xiàn)市場需求 
	重新定義核心 
	重構(gòu)市場組成 
	突破神圣的流程 
	突破發(fā)展的界限 
	突破資源的限制:從匱乏到富足 
	突破“或者”的邊界 
	轉(zhuǎn)變心智模式的約定 
	瞄準(zhǔn)移軌的重點(diǎn) 
	
	05移軌洞察 
	移軌洞察:超越技術(shù)路標(biāo) 
	移軌洞察:小額信貸的起源 
	自我投射 
	驗證的鏡頭:一個自我實現(xiàn)的預(yù)言 
	驗證的鏡頭:導(dǎo)致市場分類 
	一個洞察打破了市場分類 
	克服驗證的鏡頭而帶來新洞察的火花 
	自我投射來自對事物的表面而不是對事物內(nèi)部的洞察 
	從外部的觀察到內(nèi)部的洞察:重新定義“護(hù)理” 
	一個商業(yè)客戶從外部觀察到內(nèi)部洞察的轉(zhuǎn)變 
	移軌洞察需要雙方反省式的對話 
	超越平凡:移軌洞察的范圍 
	用橫向的洞察來解決未被解決的問題 
	移軌洞察譜:橫跨六個水平面的移軌 
	
	第三部分 在執(zhí)行中打擊稀釋 
	06克服懷疑的墻以激發(fā)和說服利益相關(guān)者 
	懷疑的墻 
	保守派追求確定性 
	超越保守派:挑戰(zhàn)獨(dú)立的戰(zhàn)場 
	適合成為默認(rèn)設(shè)置 
	從懷疑到自信的旅程:不同層次的參與 
	招募利益相關(guān)者:和利益相關(guān)者共同建設(shè) 
	與其用數(shù)據(jù)盡力說服利益相關(guān)者,不如把他們同新的事實連接起來 
	通過建立信心的舉措先發(fā)制人打消疑慮 
	把利益相關(guān)者從沒有條件的“不行”轉(zhuǎn)變到有條件的“同意” 
	招募一個團(tuán)隊 
	招募合作伙伴:使得合作伙伴變得有生產(chǎn)力,而不僅僅是有參與的供應(yīng)商 
	招募前線:給前線執(zhí)行團(tuán)隊注入激情 
	
	07在迷霧里導(dǎo)航:克服令人畏懼的障礙 
	隔壁的隔壁的門 
	穿越迷霧:解決從未遇見過的問題 
	穿越迷霧:從一個新的角度來解決那些已知的、持久的困難 
	最后一英里的迷霧 
	穿越最后一英里的迷霧:補(bǔ)充的創(chuàng)新 
	有產(chǎn)出的評估:移軌者穿越迷霧的工具 
	產(chǎn)生新的解決途徑:四個移軌齒輪 
	08市場內(nèi)版本控制和裂變 
	如何做到“使其行得通”而不是“看看它是否 
	行得通” 
	從諾和筆到諾和利特 
	M.PESA的市場進(jìn)入演進(jìn) 
	進(jìn)入市場版本管理的力量:《戴尼克?巴斯坦》 
	進(jìn)入市場版本管理,而不是試點(diǎn) 
	可擴(kuò)展的移軌:不是瀑布式,而是不同地域的裂變 
	在不同地域擴(kuò)展:回鈴音 
	規(guī)模放大像裂變:金子原則 
	
	第四部分 領(lǐng)導(dǎo)移軌創(chuàng)新 
	09攀登移軌的大山 
	五個移軌阻礙:一個快照 
	五個阻礙:集成點(diǎn)而不是門徑管理 
	一個跨國公司(MNC)的門徑管理方法 
	攀登移軌的大山和門徑管理之間的:區(qū)別 
	聚集勢能 
	在更高的態(tài)度上 
	山頂已經(jīng)可見 
	
	10什么使得移軌者與眾不同? 
	對待成長的態(tài)度:不是王國的大小,而是挑戰(zhàn)的大小 
	對待移軌挑戰(zhàn)的態(tài)度:一個方向,而不是一個終點(diǎn) 
	對待重力的態(tài)度:不是一個“防守者”,而是一個“進(jìn)攻者” 
	對待新洞察的態(tài)度:不是驗證,“追求答案”;而是發(fā)現(xiàn),“對問題的探索” 
	對待利益相關(guān)者的態(tài)度:不是說服,而是共同擁有愿景的浪漫主義vs執(zhí)行中的現(xiàn)實主義 
	對待執(zhí)行障礙的態(tài)度:不是“妥協(xié)”,而是“打擊稀釋” 
	
 
	  中文版序:移軌創(chuàng)新給中國的新增長注入能量
	  中國由于成本優(yōu)勢而成為廣受歡迎的“全球工廠”的日子已經(jīng)遠(yuǎn)去。此外,中國新一代的消費(fèi)者越來越有鑒別能力。
	  面對這兩大根本挑戰(zhàn),中國的公司需要給它們的創(chuàng)新引擎注入新的能量。
	  下一輪的增長將不會“來自成本驅(qū)動的創(chuàng)新,而是來自新價值的創(chuàng)新”。主導(dǎo)的需求不再是“僅僅適應(yīng)中國的需求,而是轉(zhuǎn)變?yōu)樵谥袊橹袊鴦?chuàng)造突破原有路徑的創(chuàng)新”。生產(chǎn)流程創(chuàng)新同廉價的勞動力創(chuàng)造了已有的競爭優(yōu)勢。然而,下一個競爭優(yōu)勢將會來自商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新。
	  為了推動新的增長,中國的公司需要從市場滲透向創(chuàng)造市場轉(zhuǎn)型。如何發(fā)現(xiàn)并執(zhí)行那些能夠帶來巨大增長的新機(jī)會是中國今天面臨的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。
	  模仿和增量的創(chuàng)新對于市場滲透來說是足夠了,但是突破性創(chuàng)新對于創(chuàng)造市場來說是至關(guān)重要的。流程創(chuàng)新通常對于滲透到一個“不恰當(dāng)?shù)氖袌觥笔亲銐蛄,但是商業(yè)模式的創(chuàng)新對創(chuàng)造新市場是最主要的。
	  沒有飽和的市場,只有飽和的心智模式。
	  在一個飽和的市場,用傳統(tǒng)的方法來識別新的商業(yè)機(jī)會是不夠的。僅僅查看市場趨勢無法發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會。傳統(tǒng)的市場研究也是不夠的。
	  市場飽和,同時消費(fèi)者越來越有鑒別能力,其帶來的需求是對商業(yè)模式的創(chuàng)新——發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者那些沒有被滿足的需求,創(chuàng)造新的需求和貨幣化機(jī)制。
	  突破思維重力
	  想要積極地推動并發(fā)現(xiàn)新一輪的創(chuàng)新,中國的公司需要突破它們現(xiàn)有的慣性心智模式。
	  對于一個像中國這樣有著豐富而漫長歷史的國家而言,釋放新的創(chuàng)新所需要突破的心智模式不僅僅局限在公司和行業(yè)這個層面,國家和文化層面上的思維方式更需要突破。
	  到目前為止,大多數(shù)在中國公司產(chǎn)生的創(chuàng)新都是以個人為中心的。下一輪的創(chuàng)新,需要中國的公司超越對一個或者兩個創(chuàng)新領(lǐng)袖/企業(yè)家的依賴,而將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到建立創(chuàng)新的組織上,這需要人們在組織、層級、功能等各個層面來突破慣性心智模式。
	  關(guān)于“需要做什么來突破心智模式的慣性,以便促生移軌創(chuàng)新”,本書帶來了新的思路。它提供了一個框架,來“使組織能夠通過設(shè)計促使移軌創(chuàng)新發(fā)生”。
	  本書最獨(dú)特的觀點(diǎn)是創(chuàng)新的洞察不僅僅來自發(fā)達(dá)市場的公司,更來自發(fā)展中市場。這是從美國、歐洲、非洲和亞洲等國家和地區(qū)得出的創(chuàng)新經(jīng)驗。
	  第一部分“創(chuàng)造了歷史的移軌創(chuàng)新”顯示了創(chuàng)新如何能夠跨國度、跨文化發(fā)生,并展示了移軌創(chuàng)新如何能夠超越產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新,還引入了商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新。它強(qiáng)調(diào)了在一個公司內(nèi)部的創(chuàng)新如何被設(shè)計成在不同職能部門間“既是自上而下,又是自下而上”的。
	  第二部分“播下移軌創(chuàng)新的種子”著重說明了“在一個組織內(nèi)部甚至在一個國家中,限制了創(chuàng)新的心智模式”。它繼續(xù)提供了一個強(qiáng)有力的框架來突破心智模式的慣性,并指導(dǎo)能夠帶來激進(jìn)的新的價值和飛躍式增長的創(chuàng)新。它展示了如何在一個飽和的市場里,洞察新機(jī)會。
	  第三部分“在執(zhí)行中打擊稀釋”著重說明了“怎樣做才能夠有效執(zhí)行一個突破性的創(chuàng)新”。它生動地說明了一個突破性創(chuàng)新任務(wù)如何需要采取跟通常的商業(yè)項目不同的方法來管理和運(yùn)營!八峁┝艘惶坠ぞ邅碜R別并克服執(zhí)行中的障礙。”
	  第四部分“領(lǐng)導(dǎo)移軌創(chuàng)新”提供了一個新的框架,“在一個組織的層面加速并指導(dǎo)突破性的創(chuàng)新”。它講述了傳統(tǒng)的門徑管理流程如何限制一個組織“創(chuàng)造并執(zhí)行突破性的創(chuàng)新”,還說明了一個組織如何為突破性的創(chuàng)新進(jìn)行有別于傳統(tǒng)門徑管理流程的設(shè)計。
	  最后一章定義了要獲得移軌創(chuàng)新成功所需要的領(lǐng)導(dǎo)者的DNA。它給組織提供了一個簡單但有力的框架,一個能夠識別并打造創(chuàng)新領(lǐng)袖的框架。
	  移軌創(chuàng)新將為中國點(diǎn)燃下一輪創(chuàng)新之火。
	  Erehwon創(chuàng)新咨詢公司創(chuàng)始人、董事長兼總經(jīng)理:拉吉夫?納蘭