在智能時(shí)代，企業(yè)在變得簡(jiǎn)潔的同時(shí)也在不斷復(fù)雜化。這種簡(jiǎn)潔體現(xiàn)在人工智能將幫助人們從占大部分時(shí)間、精力的瑣碎事務(wù)中解放出來(lái)，而將更多精力集中于處理工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；其復(fù)雜化在于人們的工作將更多地直面復(fù)雜的人性本身。行政部工作同樣也面臨著這個(gè)問(wèn)題的考驗(yàn)。
　　那么如何讓行政部工作適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展？如何將行政部工作變得清晰有效，使每一位行政部員工能明確工作目標(biāo)；抓住工作中的關(guān)鍵點(diǎn)；掌握正確處理工作事項(xiàng)的技巧方法；并在最短時(shí)間內(nèi)找到提升自我的路徑，最終在行政部繁瑣工作中找到自己的簡(jiǎn)易工作法；等等。
　　為解決上述問(wèn)題，《行政管理工作手冊(cè)》從行政部工作實(shí)際出發(fā)，以行政部的來(lái)訪接待管理、文書(shū)印章管理、會(huì)議會(huì)務(wù)管理、企業(yè)公關(guān)管理、安全保密管理、總務(wù)后勤管理6大工作事項(xiàng)為中心，在明確行政部工作事項(xiàng)及其扮演角色的基礎(chǔ)上，分章講述每個(gè)大事項(xiàng)所包含的工作小項(xiàng)。提供精細(xì)化、實(shí)務(wù)化的解決方案，講述每個(gè)小項(xiàng)時(shí)，主要對(duì)各小項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、操作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、制度體系建設(shè)以及可使用的工具等進(jìn)行講解。在每一章的結(jié)尾，本書(shū)還增添了“工作筆記”，為讀者提供開(kāi)展工作的技巧。
　　本書(shū)內(nèi)容結(jié)構(gòu)具有以下四大特點(diǎn)。
　　1.細(xì)化事項(xiàng)，全面講解，易于落實(shí)的工作指導(dǎo)
　　本書(shū)將行政部所要處理的各項(xiàng)工作事項(xiàng)細(xì)化成各個(gè)小項(xiàng)，在各個(gè)小項(xiàng)中針對(duì)崗位任職人員的實(shí)際工作情況，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提供相關(guān)知識(shí)和指導(dǎo)，使行政部各崗位的工作目標(biāo)能落實(shí)到位。達(dá)到了工作事項(xiàng)與行政人員、崗位得以緊密結(jié)合的效果。
　　2.以實(shí)際為路，用圖表說(shuō)明，清晰明了的工作思路
　　本書(shū)的內(nèi)容按照行政部各工作事項(xiàng)開(kāi)展的順序逐步講解工作內(nèi)各項(xiàng)事項(xiàng)的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)并為實(shí)際操作提供技巧和工具；同時(shí)運(yùn)用圖表的形式，歸納提煉工作要點(diǎn)，使原本繁瑣的行政工作變得清晰有序，為行政部工作人員如何開(kāi)展工作提供了簡(jiǎn)單有效的工作思路。
　　3.用模板學(xué)習(xí)，以工具執(zhí)行，簡(jiǎn)單有效的提升技巧
　　為了使讀者能通過(guò)閱讀本書(shū)，快速提升工作技巧，本書(shū)在各章節(jié)中根據(jù)各類工作事項(xiàng)的實(shí)際應(yīng)用情況，增加了制度、方案、表格等模板和工具。讀者既可以將書(shū)中工具直接用于實(shí)際工作中；也可以通過(guò)學(xué)習(xí)模仿和改造各類工作模板，不斷提升工作技巧。
　　4.有例為證，心得指導(dǎo)，直指問(wèn)題的工作筆記
　　在每章結(jié)尾，本書(shū)通過(guò)增添“工作筆記”，向讀者講述發(fā)生在行政崗位各工作事項(xiàng)中的真實(shí)案例，為讀者提高工作能力、迅速縮短與其他同事之間的差距提供經(jīng)驗(yàn)。
　　在本書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中，孫立宏、孫宗坤、賈月、程富建、董連香負(fù)責(zé)資料的收集和整理以及圖表編排，王淑敏、劉偉參與編寫(xiě)了本書(shū)的第1章，程淑麗、王楠、韓燕參與編寫(xiě)了本書(shū)的第2章，李作學(xué)、齊艷霞、王海燕參與編寫(xiě)了本書(shū)的第3章，權(quán)錫哲、金丹仙、劉俊敏參與編寫(xiě)了本書(shū)的第4章，班克武、李艷、孫佩紅參與編寫(xiě)了本書(shū)的第5章，李相蘭、關(guān)俊強(qiáng)、唐麗穎參與編寫(xiě)了本書(shū)的第6章，王鶴鵬、王瑞永、李亞慧參與編寫(xiě)了本書(shū)的第7章，全書(shū)由人力資源工作網(wǎng)王楠統(tǒng)撰定稿。
　　編者
　　2017年12月